Kundenbetreuer (M/w/d) Im Pharmagroßhandel

vor 2 Monaten

Alzenau in Unterfranken, Deutschland AEP GmbH Vollzeit

AEP ist Pharmagroßhandel modern. Aus unserem Zentrallager in Alzenau versorgen wir deutschlandweit Apotheken mit dem kompletten Sortiment: Medikamente, freiverkäufliche Artikel und vieles mehr. Wir wachsen weiter, und suchen Sie, um uns bei der Betreuung unserer Kunden zu unterstützen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**Kundenbetreuer **(m/w/d) im** Pharmagroßhandel **in Vollzeit (40 Std.)**

In unserem Kundenservice kümmern wir uns montags bis freitags zwischen 8:00 und 19.00 Uhr und samstags zwischen 8:00 und 13.00 Uhr um die Anliegen unsere Kunden (Apotheken).

In Ihrer Funktion als Kundenbetreuer/-in gelingt es Ihnen vor allem telefonisch und per E-Mail die Kundenanliegen von der Bestellung, über die Retoure bis zur Auslieferung aber auch Anfragen zur Rechnung kompetent und lösungsorientiert umzusetzen.

Als Unternehmensrepräsentant überzeugen Sie am Telefon mit positiver Ausstrahlung und Engagement sowie im schriftlichen Kontakt durch ein fehlerfreies und kompetentes Ausdrucksvermögen.

Das erwartet SIE:

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung (E-Mail) von Kundenanfragen
- Aktive Klärung von Reklamationen
- Anfragen zum Versand / Klärung von Zustellhindernissen / Aufnahme von Retouren
- Klärung von Produkt
- und Lieferanfragen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (Außendienst)

Das bringen sie mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Einschlägige Erfahrung im telefonischen / schriftlichen Kundenservice
- Erfahrungen in der Apotheken (PKA/PTA) sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
- Kompetente und sympathische Ausstrahlung über die Stimme
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Deutsch)
- Kenntnisse im Umgang mit IT Systemen (MS Office Paket)
- Analytische Denkweise, ein hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamgeist

DAS BIETEN WIR:

- Sie können Mitglied eines engagierten und kollegialen Teams werden
- Sie haben die Möglichkeit sich und Ihre Fähigkeiten einzubringen
- Wir bieten eine Anstellung in einem stetig wachsenden Unternehmen mit bester Zukunftsperspektive in einer systemrelevanten Branche
- Profitieren Sie von unserem Personalverkauf (bis auf rezeptpflichtige Produkte)

Freuen Sie sich auf unser jährlich stattfindendes Sommerfest für die ganze Familie und die Winterfeier, den Einstieg in ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem innovativen Unternehmen mit einem tollen Team.

**Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute bei uns**

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail an:
AEP GmbH
z.Hd. Frau Natascha Zettlmeissl
Industriegebiet Süd A 31
63755 Alzenau

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  • Außendienst Nrw

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