Video-leitstellen-mitarbeiter in Vollzeit

Wir bieten intelligente, sichere und skalierbare Lösungen, die Vermögenswerte schützen. Die Absicherung von Anlagegüter durch Videoüberwachung ist eine wirksame Schutzmaßnahme. Unser vollständig integriertes Serviceangebot, Video Surveillance-as-a-Service, kombiniert marktführende Hardware und Software in einfach zu bedienenden, sofort verfügbaren Lösungen. Die Lösungen bestehen aus mobilen Überwachungstürmen (VIDEO GUARD) in Kombination mit Videoanalyse und einem 24/7-Leitstellenservice auf Mietbasis mit tagesgenauer Abrechnung.

Unsere Smart Surveillance-Lösungen werden unter der Marke VIDEO GUARD angeboten, die der Gruppe AddSecureangehört.

**Für unsere Video
- und Serviceleitstelle suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) - gerne auch Quereinsteiger - in Vollzeit.**

**Ihre Aufgaben**:

- Nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase übernehmen Sie die Fernüberwachung und Kontrolle unserer Video-Alarmsysteme mittels entsprechender Software
- Sie nehmen Serviceanrufe unser Kunden entgegen und schalten die Alarmsysteme scharf und unscharf
- Sie bearbeiten eingehende Alarmmeldungen an Hand von Maßnahmenplänen und benachrichtigen unsere Mitarbeiter vor Ort oder die öffentlichen Einsatzkräfte der Feuerwehr und Polizei und unterstützen diese bei der Durchführung von Einsätzen
- Sie stellen in Zusammenarbeit mit unseren Technikers eine optimale Betriebsbereitschaft der Anlagen sicher, analysieren Störungen und führen Fehlerstatistiken durch

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft, sich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten
- Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer und Standardsoftware und scheuen sich nicht sich in unsere Software einzuarbeiten
- Sie lösen Probleme, sind kommunikativ am Telefon und im Team
- Sie haben Spaß am telefonischen Umgang mit Kunden, Dienstleistern, Mitarbeitern und Behörden
- Sie bringen die Bereitschaft mit, im Schichtbetrieb sowie am Wochenende zu arbeiten

**Wir bieten** ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen. Als expandierender Anbieter im Bereich der mobilen Videoüberwachung schaffen wir Ihnen die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Ein gleichermaßen professionelles sowie sympathisches Umfeld mit “flachen Hierarchien” ist genauso ein selbstverständlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur, wie eine übertarifliche Vergütung.

**Der Bewerbungsprozess**:
Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Nachtschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Arbeitsort: Vor Ort