Kundenberater (M/w/d) Im Außendienst

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Vollzeit

DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.

Wir suchen einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Notrufsysteme - Außendienst

zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort - Teilzeit / Vollzeit
- Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz
- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.

Der Fachbereich Notrufsysteme des Landesverbands unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben - mit dem guten Gefühl zu wissen, dass schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf
- und Mobilrufleistungen, Demenzsysteme sowie die Absicherung von Alleinarbeitsplätzen. Das Team ist unter anderem für die Terminierung von Neukundinnen und -kunden, die Wartung und Reparatur der Systeme sowie das Notfallmanagement inklusive der Abstimmung mit Behörden verantwortlich.

Das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. sucht ab sofort für den Bereich Hausnotruf einen

**Wir bieten Ihnen**:
**Ihre Aufgaben**:
~ Installation und Wartung der Hausnotruf
- und Mobilrufgeräte einschließlich Geräteeinweisung und Beratung von Interessenten/Kunden

~ administrative Bearbeitung der Prozesse vor bzw. nach der Installation einschließlich Daten-eingabe und -pflege sowie Beratung bei der Antragstellung

~ Mitwirkung bei der Qualitätsentwicklung und -sicherung

~ allgemeine administrative Tätigkeiten

~ regelmäßige Teilnahme an fachspezifischen Fortbildungen

~ Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder

**Ihr Profil**:
~ Sie haben Erfahrung im Außendienst, idealerweise im medizinisch-sozialen Dienstleistungssektor

~ Sie beraten kompetent, verfügen über Verhandlungsgeschick und arbeiten dienstleistungs
- und serviceorientiert

~ Sie denken innovativ, sind teamorientiert, haben Interesse an Weiterbildung und identifizieren sich mit den Zielen und Grundsätzen des DRK

~ Sie haben ein gepflegtes und freundliches Auftreten, sind flexibel, empathisch und zuverlässig

~ Sie verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) und idealerweise über praktische IT-Kenntnisse

~ Sie haben eine gültige Fahrerlaubnis, Klasse B

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung, bei uns willkommen.



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