Kundenberater Im Forderungsmanagement

Wir, die Stadtwerke Bayreuth, versorgen täglich die Menschen in der Region mit Ökostrom und Ökogas, Wasser und Wärme. Mit unseren Stadtbussen und Parkhäusern sorgen wir für Mobilität im Stadtgebiet. Unsere Bäder bieten Raum für Freizeitspaß, Erholung und Entspannung.

Derzeit beschäftigen wir etwa 430 Mitarbeiter/-innen verschiedener Altersgruppen in Voll
- oder Teilzeit mit vielfältigen Aufgabenstellungen.

Für unser Team Abrechnung und Forderungsmanagement im Geschäftsbereich Dienstleistung suchen wir einen verhandlungssicheren

Kundenberater im Forderungsmanagement (m/w/d)

Umfang

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Beginn

Sofort

**Aufgabenbereich**:

- Persönliche und telefonische Kundenbetreuung im Forderungsmanagement
- Erstellen von Zahlungserinnerungen aller Mahnstufen und Sperrandrohungen
- Vereinbaren und Überwachen von Raten
- und Abwendungsvereinbarungen
- Beitreiben offener Forderungen bei Energie
- und Wasserkunden

**Wir wünschen uns von Ihnen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Forderungsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten, idealerweise Praxiserfahrungen mit den einschlägigen IT-Systemen, Weiterbildungsbereitschaft
- Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

**Wir bieten Ihnen**:

- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der großen Arbeitgeber der Region
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 39-Stunden-Woche, Mobile Arbeit nach Absprache
- 30 Tage Urlaub
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag und eine betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Weiterbildung und -entwicklung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem kompetenten Team
- Beschäftigtentarif für Strom und Gas
- Job-Rad und verbilligtes Deutschlandticket
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit i-gb

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung

**Fragen beantwortet Ihnen gerne**:
André Köstler, Leitung Abrechnung und Forderungsmanagement

Telefon 0921 600-268