Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

vor 4 Wochen

Unna, Deutschland Amazon DEU W6 Transport GmbH Vollzeit

C1+ Niveau in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- B2+ Niveau in Englisch (schriftlich und mündlich)
- Gute Excel-Kenntnisse
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Fähigkeit, schnell und selbstständig in einem agilen Arbeitsumfeld zu arbeiten
- Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse zu priorisiere
- Du arbeitest gerne in einem vielfältigen Team und trägst zu einer integrativen Kultur bei.

Als Kundenservicemitarbeiter (CS Delivery Station Liaison) in unserem Verteilzentrum leisten Sie lokalen Kundenservice in Echtzeit und finden heraus, wo sich ein Paket befindet und wie Amazon es so schnell wie möglich zu einem Kunden bringen kann. Darüber hinaus agieren Sie als Schnittstelle zwischen den Kunden und lokalen Experten, geben Kunden aktuelle Informationen über ihre Bestellung und unterstützen in der Lösungsfindung bei potentiellen Lieferschwierigkeiten.

Die Position stützt sich auf Ihr ausgezeichnetes Urteilsvermögen, sowie Ihre eigenständige Planung und Umsetzung vorgegebener Ziele innerhalb eines ferngesteuerten Teams. Ihre ausgezeichneten Problemlösungs
- und Analysefähigkeiten ermöglichen es Ihnen hierbei eine rechtzeitige Lösungsfindung anzustoßen, um somit die Paketzustellung gewährleisten zu können.

Als Kundenservicemitarbeiter in unserem Verteilzentrum verantworten Sie das Management komplexer Herausforderungen. Hierbei arbeiten Sie gemeinsam mit unseren Operations Managern, Field Quality Assurance-Spezialisten und Lieferpartnern zusammen, um eine pünktliche Lieferung der Waren aus unserem Logistiknetzwerk sicherzustellen.

Sie lösen die individuellen Probleme unserer Kunden, identifizieren mögliche Ursachen, veranlassen die erneute Zustellung in Zusammenarbeit mit den Lieferpartnern und aktualisieren die Kundeninformationen, um künftigen Fehler entgegenzuwirken und pro-aktiv anzugehen.

Ihre Aufgaben:

- Sie überprüfen mögliche Zugriffscodes und Lieferanweisungen für zugewiesene Adressen und aktualisieren die Datensätze bei Bedarf mit den bereitgestellten Systemen.
- Sie überwachen aufkommende Zustellversuche und arbeiten gemeinsam mit unseren Lieferpartnern an der korrekten Standortermittlung, um eine taggleiche Paketzustellung anstoßen zu können.
- In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen, funktionsübergreifenden Teams, tragen Sie eine aktive Verantwortung in der Verbesserung des Zustellerlebnisses unseres Kunden.
- Sie übernehmen projektbezogene Aufgaben auf Basis zukünftiger Qualitätsinitiativen in unserem Verteilzentrum.
- Sie verantworten den Kommunikationsaustausch mit internen und externen Kunden bezüglich unserer Liefermethoden.
- Sie betreiben selbstständige Problemlösung im Sinne unserer Kundenzufriedenheit.
- Sie bearbeiten mündliche und schriftliche Kundenanfragen.
- Sie agieren als Schnittstelle zu unseren Drittanbietern.
- Sie konnten bereits Erfahrung im Umgang mit Drittanbietern sammeln.

m/w/d

  • Küchen- Und Spülhilfe

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort eine Küchen - und Spülhilfe (m/w/d) TZ in Unna**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Als Familienunternehmen in dritter...

  • Küchen- Und Spülhilfe

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort eine Küchen - und Spülhilfe (m/w/d) TZ in Unna**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Als Familienunternehmen in dritter...

  • Altenpfleger (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland REHCURA Personaldienstleistungen im Gesundheitsbereich GmbH Vollzeit

    **Altenpfleger (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit, Minijob**: Deine Fachkenntnisse in Bereich Pflege sind gefragt. Wir freuen uns auf Deine Unterstützung als Altenpfleger (m/w/d) in Unna. **Das bieten wir Dir**: - Eine übertarifliche Bezahlung nach Vereinbarung (ab 23,00 €/h + Zulagen) - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit zahlreichen Benefits -...

  • Hauswirtschafterin (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Unna, Deutschland Assistenten im Alltag Vollzeit

    Wir sind ein Assistenzdienst aus Unna und suchen zur Verstärkung unseres Teams, eine zuverlässige und engagierte Haushaltshilfe für einen unserer Klienten in Unna. Wenn Sie eine organisierte, freundliche und verantwortungsbewusste Person sind, die Freude daran hat, einen reibungslosen Ablauf des Haushalts zu gewährleisten, laden wir Sie herzlich ein,...

  • Schulbegleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland FuD- Familie und Du im Kreis Unna gGmbH Vollzeit

    **Stellenausweisung**: **Für eine Grundschüler in Unna suchen wir eine pädagogische Fachkraft.** **Erfahrungen in der Begleitung von Kindern mit Autismus wünschenswert.** Wir begleiten derzeit ca. 50 Kinder und Jugendliche an Förder - und Regelschulen an vielen Schulen innerhalb des gesamten Kreisgebietes Unna. Das Aufgabengebiet unserer...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern:Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern.Ausbildungsträger können sein:Zugelassene Krankenhäuser der AkutversorgungVoll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen habenAmbulante...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    Vor 2 Tagen

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern: Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern. Ausbildungsträger können sein: Zugelassene Krankenhäuser der Akutversorgung Voll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen haben Ambulante...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    vor 2 Monaten

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern: Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern. Ausbildungsträger können sein: Zugelassene Krankenhäuser der Akutversorgung Voll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen haben Ambulante...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    vor 2 Monaten

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern: Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern. Ausbildungsträger können sein: Zugelassene Krankenhäuser der Akutversorgung Voll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen haben Ambulante...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern: Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern. Ausbildungsträger können sein: Zugelassene Krankenhäuser der Akutversorgung Voll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen haben Ambulante...

  • Ausbildung zur Pflegefachfrau

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland Pflegeschule Werkstatt im Kreis Unna Vollzeit

    Ablauf der Ausbildung zu Pflegefachfrauen/Pflegefachmännern:Die reguläre Ausbildung zur Pflegefachfrau / zum Pflegefachmann wird drei Jahre dauern.Ausbildungsträger können sein:Zugelassene Krankenhäuser der AkutversorgungVoll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen, die einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen abgeschlossen habenAmbulante...

  • Industriemechaniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Industriemechaniker (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Voller Schutz des Tarifvertrages mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund• Bezahlung deutlich über Tarifvertrag• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• bis zu...

  • Elektriker (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Elektriker (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Voller Schutz des Tarifvertrages mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund• Bezahlung deutlich über Tarifvertrag• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• bis zu 30 Tage...

  • Helfer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Helfer (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• Urlaubsgeld + Weihnachtsgeld + betriebliche Altersvorsorge• Moderne und bequeme Arbeitskleidung/Schutzausrüstung• Voller Schutz...

  • Helfer (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Helfer (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• Urlaubsgeld + Weihnachtsgeld + betriebliche Altersvorsorge• Moderne und bequeme Arbeitskleidung/Schutzausrüstung• Voller Schutz...

  • Industriemechaniker (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen als Industriemechaniker (m/w/d)**: - **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in **Vollzeit**: - Voller Schutz des **Tarifvertrages** mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund - Bezahlung deutlich über **Tarifvertrag**: - **attraktive Zuschläge** wie z.B. **25% Nachtschichtzuschlag**, **50% Sonntagszuschlag**, **100% Feiertagszuschlag** und...

  • Konstruktionsmechaniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Konstruktionsmechaniker (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Voller Schutz des Tarifvertrages mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund• Bezahlung deutlich über Tarifvertrag• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• bis...

  • Konstruktionsmechaniker (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Konstruktionsmechaniker (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Voller Schutz des Tarifvertrages mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund• Bezahlung deutlich über Tarifvertrag• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag• bis...

  • PHP-Entwickler (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Unna, Unna, Deutschland Computer Futures Vollzeit

    Über uns Du bist ein PHP-Fan und auf der Suche nach einem frischen Umfeld, neuen Herausforderungen oder einem Unternehmen, das deine Talente voll ausschöpft? Dann haben wir genau das was du suchst! In der Innovationsmetropole Rhein-Ruhr wartet eine tolle Position als PHP-Entwickler (m/w/d) auf dich. PHP-Entwickler (m/w/d) in Unna. Über das Unternehmen:...

  • Elektriker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unna, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Elektriker (m/w/d):• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Voller Schutz des Tarifvertrages mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund• Bezahlung deutlich über Tarifvertrag• attraktive Zuschläge wie z.B. 25% Nachtschichtzuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25%...