Telefonserviceberater/-in (W/m/d); Mehrere Stellen;

vor 7 Monaten

Essen, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten. Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit. Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
-Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten Ihnen

eine Anstellung mit einer Beschäftigungsdauer von 12 Monaten bei der Bundesagentur für Arbeit, dabei üben Sie Ihre Tätigkeit im Service Center in der Agentur für Arbeit Essen aus. Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden. Die Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis wird angestrebt.

vielfältige Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen

Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle

ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung

Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung - bei uns zählt der Mensch.

ABER vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit

Auf die ausgeschriebenen Stellen können sich auch an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber bewerben.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und laden Sie die Bewerbungsunterlagen in Ihrem Bewerberprofil hoch. Beachten Sie bitte, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können. Al

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d); Befristet Für

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Buchhaltung in Minijob

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Stellen-Kombi GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Buchhaltung in Minijob**: **Die Stellen-Kombi GmbH**: ist eine Agentur für individuelles Personalmarketing und Ansprechpartner von Kleinstunternehmen bis hin zu Konzernen. An unserem Hauptsitz in Essen/NRW wickeln wir für unsere Kunden u. a. sämtliche Anzeigenschaltungen (Online und Print) ab. Dazu entwickeln wir individuelle...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Backoffice in Minijob

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Stellen-Kombi GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice in Minijob**: **Die Stellen-Kombi GmbH**: ist eine Agentur für individuelles Personalmarketing und Ansprechpartner von Kleinstunternehmen bis hin zu Konzernen. An unserem Hauptsitz in Essen/NRW wickeln wir für unsere Kunden u. a. sämtliche Anzeigenschaltungen (Online und Print) ab. Dazu entwickeln wir individuelle...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) - Mehr Du!

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    **Das sind wir**: - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen in Kliniken und Einrichtungen des Gesundheitswesens**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...

  • Topfachkraft für Ladeneröffnung in Essen

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland D & M Vollzeit

    Wir suchen eine Topfachkraft für unsere Ladeneröffnung in Essen. Die richtige Person ist engagiert, flexibel und verfügt über ausgezeichnete Englischkenntnisse.Für diese Position sind wir auf der Suche nach einer qualifizierten Person mit Deutsch- und Englischkenntnissen zur Unterstützung während unserer Ladeneröffnung eines italienischen Herstellers...

  • Steuerfachangesteller (m/w/d) ab 20h/Woche - Leiter Finanzielle Unterstützung

    vor 2 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland w & m steuerberatungsgesellschaft mbh Vollzeit

    Über unsw & m steuerberatungsgesellschaft mbh ist ein mittelständisches Unternehmen mit einer jahrzehntelangen Erfahrung im Bereich der Steuerberatung. Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Kunden nicht nur bei steuerlichen Angelegenheiten unterstützen, sondern auch dabei helfen, ihre Finanzen zu optimieren.Löhne und GehälterDas monatliche...

  • Steuerfachangestellter (m/w/d) für innovative Unternehmen im nationalen und internationalen Raum

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland w & m steuerberatungsgesellschaft mbh Vollzeit

    Über unsWir sind eine unabhängige Steuerberatungsgesellschaft mit einem Schwerpunkt auf der Betreuung von Selbstständigen und Unternehmen. Unsere Mission besteht darin, unsere Mandanten bei der optimierten Bewältigung ihrer steuerlichen Herausforderungen zu unterstützen.GegebenheitenAls Steuerfachangesteller werden Sie Teil unseres Teams sein und sich...

  • Servicekraft (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland W. Brettschneider Vollzeit

    Bereichern Sie unser Team in Essen - Steele & Borbeck als freundliche/r und engagierte/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere familiengeführte Spielhalle in Teilzeit & Vollzeit! **Warum bei uns arbeiten?**: - Profitieren Sie von attraktiven Nacht - & Feiertagszuschlägen als Anerkennung für Ihren Einsatz. - Schließen Sie sich einem herzlichen und...

  • Gebietsleiter (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb Württembergische

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Sie sind selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) (nach §84 HGB) und unterstützend tätig. Sie motivieren die Württembergische-Vertriebseinheiten auf Basis eines systematischen Beziehungsmanagements. In der Funktion eines Key-Account Managers (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) zu den Spezialthemen Bausparen und Baufinanzierung.  ...

  • Steuerfachangesteller (m/w/d) ab 20h/Woche ohne Zeiterfassung

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland w & m steuerberatungsgesellschaft mbh Vollzeit

    Hast du Spaß daran, jede Sekunde deiner Zeit beim Mandanten zu dokumentieren? Wir auch nicht! Möchtest du mit deinen Ideen und deiner Expertise ein Unternehmen mitgestalten? Möchtest du als Steuerfachangestellter ein wichtiger Sparringspartner für deine Mandanten sein? Dann investiere 60 Sekunden und lies weiter - es wird sich für dich...

  • Steuerfachangesteller (m/w/d) ab 20h/Woche ohne Zeiterfassung

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland w & m steuerberatungsgesellschaft mbh Vollzeit

    Hast du Spaß daran, jede Sekunde deiner Zeit beim Mandanten zu dokumentieren? Wir auch nicht! Möchtest du mit deinen Ideen und deiner Expertise ein Unternehmen mitgestalten? Möchtest du als Steuerfachangestellter ein wichtiger Sparringspartner für deine Mandanten sein? Dann investiere 60 Sekunden und lies weiter - es wird sich für dich...

  • Verkäufer Apollo Optik

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland smart-recruiting.de Vollzeit

    **Wir suchen aktuell**: ***Verkäufer Apollo Optik (m/w/d) Top Stelle**: **Standort**: Essen **Informationen**:Eine Position, die deinem Leben mehr gibt - mit flexiblen Arbeitszeiten (VZ/TZ) und einem Zeitkonto für Überstunden. **Start**: Nach Vereinbarung - gerne ab sofort. **Nachhaltigkeit zählt**: Für jede qualifizierte Bewerbung pflanzen wir drei...

  • Mehrere Reinigungskräfte

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland SYDE Cleaning GmbH Vollzeit

    Als Multiservice Dienstleister mit den Schwerpunkten Cleaning, Rail, Security und Services ist es unser Ziel, die Branche neu zu beleben und mit Missständen des Sektors aufzuräumen. Mit mehr Verantwortung, mehr Nachhaltigkeit, mehr Innovation - für mehr Perspektiven. Wir wollen Orte zum Wohlfühlen schaffen und ein Ort zum Wohlfühlen sein - als...

  • Technischer Produktdesigner Stellen-id:

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland P² Plant & Pipeline Engineering GmbH Vollzeit

    **Über uns**: P² Plant & Pipeline Engineering GmbH ein führendes, modernes und hochspezialisiertes Unternehmen im Bereich Pipeline - und Anlagenbau mit Sitz in Essen. Neben unserem Kerngeschäft in den Bereichen der Erdgas - und Öl-Versorgungsindustrie treiben wir mit unseren innovativen Lösungen die Entwicklung der zukünftigen nachhaltigen...

  • Senior Ingenieur Elektrotechnik

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland M&P Gruppe Vollzeit

    Von der Elbphilharmonie bis zur Antarktisstation – unsere über 350 Ingenieure entwickeln zukunftsweisende Energiesysteme, modernste gebäudetechnische Anlagen und innovative Gebäudedigitalisierung. In interdisziplinären Teams aus Versorgungstechnikern, Elektrotechnikern, Automatisierungstechnikern und BIM-Konstrukteuren arbeiten wir mit modernsten Tools...

  • Bilanzbuchhalter (M/w/d) in Essen

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte/Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Essen. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ Benefits (zusätzliche Urlaubstage, Hilfe bei...

  • Verkäufer Apollo Optik

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland smart-recruiting.de Vollzeit

    Wir suchen aktuell:Verkäufer Apollo Optik (m/w/d) Top StelleStandort: EssenInformationen: Eine Position, die deinem Leben mehr gibt – mit flexiblen Arbeitszeiten (VZ/TZ) und einem Zeitkonto für Überstunden.Start: Nach Vereinbarung – gerne ab sofort.Nachhaltigkeit zählt: Für jede qualifizierte Bewerbung pflanzen wir drei Bäume.*Gestalte die Zukunft...

  • Verkäufer Apollo Optik

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland smart-recruiting.de Vollzeit

    Wir suchen aktuell: ** **Verkäufer Apollo Optik (m/w/d) Top Stelle Standort: Essen Informationen: Eine Position, die deinem Leben mehr gibt – mit flexiblen Arbeitszeiten (VZ/TZ) und einem Zeitkonto für Überstunden. Start: Nach Vereinbarung – gerne ab sofort. Nachhaltigkeit zählt: Für jede qualifizierte Bewerbung pflanzen wir drei Bäume.* Gestalte...

  • Neurologische Facharzt-Stelle in Essen

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland European Medical Consulting Adam GmbH Vollzeit

    Ihre ChanceWir suchen einen Assistenzarzt (m/w/d) für Neurologie in unserem modernen Klinikum im Raum Essen. Die Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer hochspezialisierten Abteilung einzusetzen und von unserer Erfahrung auf dem medizinischen Arbeitsmarkt zu profitieren.Besonders attraktiv ist diese Position durch ihre gute...

  • Steuerfachangestellter als Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland w & m steuerberatungsgesellschaft mbh Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Steuerfachangestellten, der sich auf die Betreuung von Selbstständigen und Unternehmen spezialisiert hat. Als Key Account Manager wirst du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Mandanten sein und ihnen bei ihrer steuerlichen Verwaltung helfen.Deine Aufgaben werden dir eine gute Mischung aus Routine und...