Leitung Kundenservice

**Nachhaltigkeit in jeder Faser: Deine Zukunft - perfekt verpackt**

Smurfit Kappa ist mit 48.000 Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well
- und Vollpappe in Europa. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestalte deine und unsere Zukunft und erlebe, wo uns deine Ideen hinführen können. Where will you take us?

Vertrieb ist ihre Leidenschaft - die Zukunft der nachhaltigen Verpackung ist unsere. Von der kundenindividuellen Verpackungsentwicklung bis zu unserem einzigartigen 3D-Showroom hinterlassen wir für unsere Kunden den besten Eindruck. Gemeinsam mit ihnen. Denn zusammen mit unseren Kunden sind sie bei uns Teil eines Teams, das gemeinsam erfolgreich ist und das Optimum erreichen möchte. Hierfür brauchen wir sie schnellstmöglich am Standort Feucht als Leitung Kundenservice (m-w-d) / Head of Customer Service (m-w-d).

Ihre Aufgabe:
Sie führen und entwickeln ein Team von 6 Mitarbeitenden

Sie verantworten die ziel
- und ergebnisorientierte Führung, Steuerung und Organisation des Customer Service

Sie stellen die kundenorientierte, effiziente und termingerechte Angebots
- und Auftragsabwicklung mit Ihrem Team sicher

Sie arbeiten eng mit den internen Schnittstellen zusammen und gewährleisten so einen optimalen Ablauf für unsere Kunden

Sie ermitteln regelmäßig Vertriebskennzahlen und erstellen Forecasts

Sie führen gelegentliche Kundentermine vor Ort

Ihr Profil:
Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Thema Wellpappe und/oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium (BWL / VWL)

Sie haben Erfahrungen im und Freude am Vertrieb und neben Ihrer hohen Kundenorientierung zeichnet sie ihre strukturierte Arbeitsweise aus

Sie haben bereits Erfahrung ein Team zu führen und zu entwickeln

Um mit internationalen Kunden und unseren Werken im Ausland zusammenzuarbeiten, verfügen sie über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Das bieten wir Ihnen:
Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit immer wieder neuen Herausforderungen

Ein starkes Team mit Duzkultur, Kantine und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfesten oder Teamveranstaltungen

Inner
- und außerbetriebliche Weiterbildungen und Entwicklungsmaßnahmen für dein persönliches Vorankommen

Eine gute tarifliche Vergütung plus vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Sonderzahlungen und Altersvorsorge

30 Tage Urlaub und einen sicheren Job in einem global erfolgreichen Unternehmen und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten


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**Smurfit Kappa GmbH Werk Feucht**
Andrea Schug
Industriestr. 91, 90537 Feucht