Disponent Im Kundendienst

Du bist als Disponent im Kundendienst verantwortlich für die Einsatzsteuerung der Servicetechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung in Abstimmung mit dem Serviceleiter bzw. Kundendienstleiter.

**Aufgaben**
- Umsetzen der Zielvorgaben im Tätigkeitsbereich
- Einsatzsteuerung der Kundendienst-Techniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
- Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstfahrzeuge
- Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden
- Pflege der Anlagendaten und Wartungsverträge in der EDV
- Erstellung von Wartungsplänen
- Rechtzeitige Vorhaltung von Wartungsmaterial
- Auftragsbezogene Unterlagen für die Abrechnung vorbereiten und revidieren
- Materialbewirtschaftung in Absprache mit Vorgesetztem
- Abstimmung der Ersatzteillagerhaltung mit dem Lagerrist

**Vorteile**
- Hervorragendes Betriebsklima
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch individuelle Arbeitszeitplanung
- Du hast bei uns ein Arbeitszeitkonto mit individuell gestaltbarer Gleitarbeitszeit
- Innovativen und kooperativen Führungsstil, bei dem wir die Mitarbeiter einbeziehen
- Weiterbildungen und individuelle Förderungen
- Umweltfreundlicher, komplett CO2 neutral geführter Betrieb
- Modernen Fuhrpark
- Mitarbeiter-/ und Bildungsreisen

**Anforderungen**
- Du hast Humor, eine positive Ausstrahlung und bist freundlich im Umgang mit Menschen
- Du kannst unseren Kunden zuhören
- Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit
- Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
- Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
- Du hast den Führerschein der Klasse B
- Du hast Serviceerfahrung und Vertriebserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Kundenbindung im Kundendienst oder Service
- Ideale Voraussetzungen bringst du mit, wenn Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk hast und erste Berufserfahrungen im Bereich Service/Kundendienst und evtl. der Einsatzplanung von Technikern bereits sammeln konntest

**Karrierelevel**
Fachkraft

**Branche**
Elektrotechnik / Feinmechanik / Optik

**Abteilung**
Logistik / Supply Chain Management / Versorgungsketten