Sb Kundenservice Gewerbe Und Wohnungswirtschaft
vor 3 Wochen
Dort, wo die Energiewende lebt und wo sich fast 600.000 Menschen zu Hause fühlen, sind auch wir zu Hause: die DEW21. Wir sind das Dortmunder Energie
- und Wasserversorgungsunternehmen. Besonders gut sind wir darin, zukunftsweisende Dienstleistungen mit dem Wissen eines erfahrenen Versorgers zu verbinden, alte Strukturen aufzubrechen und mit Neuem zu kombinieren. So gestalten wir die Energiewende. Gestalten Sie mit
**SB Kundenservice Gewerbe und Wohnungswirtschaft (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit**
Vertrieb | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | sofort
DEW21 ist ein moderner Energiedienstleister mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Bei uns sorgen Sie mit dafür, dass in Dortmund Strom und Wasser fließen, die Heizung läuft und E-Autos durchstarten. Freuen Sie sich dabei auf jede Menge Gestaltungsspielräume und ein kollegiales Arbeitsklima. Bewegen Sie jetzt mit Ihrer Energie mehr: In Dortmund, für die Region, für die Menschen.
- Postrückläuferbearbeitung
- Pflege der Vertragsinhalte
- Bestandspflege bzw. -korrekturen bei kaufmännischen Stammdaten
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (zu Rechnungen, Rechnungskorrekturen, Verträgen, Zählerdefekten, Anlagentrennung oder -zusammenlegung usw.) in besonders schwierigen Fällen und ggf. weitere Bearbeitung veranlassen Bearbeitung besonders schwieriger Sachverhalte im Kundenservice
- Kontenklärungen mit Kunden und bei Akontozahlungen, ggf. Erstattung und Umbuchung veranlassen oder durchführen
- Bearbeitung von Einmalzahlungen, Jahresvorausleistung und Kulanzen für alle Sparten Abstimmung von An-/Abmeldungen intern / mit Kunden innerhalb und außerhalb der 42Tage-Frist
- Veranlassen von Verbrauchsstellenklärungen
- Prüfung der Preisregelungen bei bestehenden Verträgen, ggf. Abschlagsanpassung veranlassen oder durchführen
- Veranlassung aller Ablesungen oder Ermittlungen, die über den Erstkontakt im Vertrieb als erforderlich angesehen werden
- Durchführung und Auswertung von Bürgel
- und Schufaauskünften bei Bestands
- und Neukunden
- Bearbeitung von Weiterleitungen des Dienstleisters und weiterer Kontakte aus dem Business Work-Place
- Vorgangsvor
- und Nachbereitung für die Berater/-innen
- Saldenbestätigungen
- Entscheiden und Erstellen von Zahlungsvereinbarungen innerhalb der Zahlungsfrist bei noch nicht gemahnten Forderungen
- Lieferbeginn/-ende aus dem Business Work-Place abwickeln
- Sicherstellung, dass Lieferende eingestellt wird
- mit einer Abgeschlossenen Weiterbildungsmaßnahme zum Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation
- durch langjährige umfassende Kenntnisse im Kundenservice
- durch sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem gängigen SAP System (ISU/CRM)
- durch Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe mit internen und externen Gesprächspartnern sowie Entscheidern
- mit Pragmatismus, Ihrer Kontaktfreudigkeit und Ihrem ausgeprägten Vertriebsgen, dass Sie als „Unser kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort“ unsere Kunden überzeugen lässt
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsprämie
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Dortmund, Deutschland Dötting Elektrotechnik GmbH VollzeitDötting Elektrotechnik GmbHDötting Elektrotechnik GmbH übernimmt für Gewerbe, Hausverwaltungen, Privatkunden und viele mehr die Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten – von komplexen Neuinstallationen bis hin zu Elektroarbeiten aller Art. Unser großer Stamm an langjährigen Mitarbeitern ist erfahren in der termingerechten Abwicklung von...
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Aktuar / Versicherungsmathematiker (M/w/d)
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA VollzeitStandort: - **Dortmund oder Hamburg** - Beschäftigungsart: - **Vollzeit** - Eintrittsdatum: - **baldmöglichst** **Das sind wir** SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat - und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dötting Elektrotechnik GmbH VollzeitWir ber unsDötting Elektrotechnik GmbH übernimmt für Gewerbe,?Hausverwaltungen, Privatkunden und viele mehr die?Installations-, Wartungs-?und Reparaturarbeiten – von komplexen?Neuinstallationen bis hin zu Elektroarbeiten?aller Art. Unser großer Stamm an langjährigen Mitarbeitern ist erfahren in der termingerechten Abwicklung von Großaufträgen sowie...
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Dortmund, Deutschland Dötting Elektrotechnik GmbH VollzeitWir ber unsDötting Elektrotechnik GmbH übernimmt für Gewerbe,?Hausverwaltungen, Privatkunden und viele mehr die?Installations-, Wartungs-?und Reparaturarbeiten – von komplexen?Neuinstallationen bis hin zu Elektroarbeiten?aller Art. Unser großer Stamm an langjährigen Mitarbeitern ist erfahren in der termingerechten Abwicklung von Großaufträgen sowie...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 5 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
vor 5 Stunden
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 3 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser –...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 5 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 3 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanagement Experte
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
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Qualitätsmanager Dienstleistungssteuerung
Vor 5 Tagen
Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitQualitätsmanager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir...
