Werkstudent Guest Relations

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Deutschland JustStay GmbH Vollzeit

Als Mitglied unseres Teams machst Du den Aufenthalt unserer Gäste perfekt. Du bist der erste Kontakt zu JustStay und Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Hotels. Von Buchungsanfragen über Anregungen, Lob und Kritik bis hin zur Abreise: Du bist der der zentrale Kontakt für unsere Gäste.

**Deine Aufgaben**
- Wir suchen Unterstützung bei der Rufannahme an Werktagen (zwischen 17:30 und 22:00 Uhr) und an den Wochenenden (zwischen 8:30 und 22:00 Uhr)
- Neben der Annahme und Bearbeitung von Buchungen nimmst Du Anrufe auf der zentralen Hotelhotline an. Hier landen insbesondere Rückfragen zu folgenden Themen:

- _Buchungsprozess von A-Z_
- _Abrechnungsmodalitäten_
- _Buchungen von Zusatzservice (Frühstück, Early Check-In, Priority Parking)_
- _Rückfragen zur Zimmerausstattung und Gegebenheiten rund um das Hotel_
- _Meldungen von technischen Problemen oder Beschwerden_
- Du pflegst die Stammdaten der Gäste und kümmerst Dich um die Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache. Zudem sorgst Du dafür, dass jeder Gast immer alle erforderlichen Informationen für seinen Aufenthalt zur Verfügung gestellt bekommt und sich dadurch rundum gut betreut fühlt.
- Aufgeregte Anrufer oder unerwartete Herausforderungen bringen Dich nicht aus dem Konzept; Du hilfst unseren Gästen, auch wenn die Problemstellungen vielleicht sogar in anderen Abteilungen ihren Ursprung haben.

**Dein Profil**
- Kommunikationsfähigkeit, Kunden
- und Serviceorientierung. Du bist der Dreh
- und Angelpunkt unserer Hotels, erster Ansprechpartner und hast für alle auftauchenden Probleme einen entsprechenden Lösungsansatz parat.
- Organisatorische Fähigkeiten und Flexibilität. Du bist in der Lage, Dich auf wechselnde Arbeitsanforderungen einzulassen. Neue Herausforderungen spornen Dich an und Du behältst (fast immer) einen kühlen Kopf.
- Interkulturelle Kompetenz und Freundlichkeit. JustStay hat Gäste aus vielen unterschiedlichen Ländern. Neben Deinen sicheren Englischkenntnissen kommst Du gut mit verschiedenen Kulturkreisen zurecht und bist immer freundlich und zuvorkommend.
- Erfahrungen in der Hotellerie/Touristik. Du hast bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt und bist fasziniert von dem Umfeld. Zudem begeistern Dich Idee und Konzept hinter JustStay und Du kannst es kaum erwarten, die Lust am Umgang mit Menschen hier einzubringen.

Expected hours: No more than 20 per week

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sprache:

- fließend Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40221 Düsseldorf



  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Wir suchen Dich für die Position Werkstudent Stakeholder Relations bei Uniper Energy Storage GmbH in Düsseldorf.Als internationales Energieunternehmen setzen wir uns für die Energie-Evolution ein und wollen unsere Ziele mit der Hilfe individueller Perspektiven, Denkweisen, Kompetenzen und Erfahrungen erreichen.Als Werkstudent Stakeholder Relations bist Du...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Deine Herausforderung Als Werkstudent in unserem Team unterstützt du unsere Stakeholder Relations mit Schwerpunkt Veranstaltungsorganisation und Kommunikationsprojekten. Du wirst im engen Austausch mit unseren internen Teams und Stakeholdern aktiv an der Erstellung von Publikationen, Bild- und Video-Materialien für externe Kommunikation arbeiten. Unsere...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle:Als Werkstudent im Bereich Media Relations unterstützen Sie unser Team bei der Erstellung von redaktionellen Beiträgen, Interviews und Presseanfragen. Sie recherchieren und aufbereiten Themen für die Pressearbeit und organisieren Veranstaltungen und Projekte.Ihr Profil:Motivierter und kommunikativer TeamplayerStudium der Wirtschafts-,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre Rolle im Team Media Relations: Wir suchen einen motivierten Kommunikations- und Medienexperten, der aktiv und reaktiv Pressearbeit leistet und sich in die Projekte und Veranstaltungen des Teams einbringt. Ihre Aufgaben: Aktive und reaktive Pressearbeit (redaktionelle Beiträge, Interviews, Presseanfragen, Q&As, ...) Medienbeobachtung und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Person, die sich für Stakeholder Relations und Veranstaltungsorganisation begeistert. Als Teil des Teams "Business Support und Office Austria" bist du verantwortlich für die Unterstützung bei der Erstellung von Publikationen, der Organisation von Veranstaltungen und der Erstellung von Bild- und Video-Material für externe...


  • Düsseldorf, Deutschland Faupel Communication GmbH Vollzeit

    Wer sich der Vergleichbarkeit entziehen will, muss seine Arbeit mit einer weiteren Zutat verfeinern: Begeisterung. Faupel Communication hat sich als Kommunikationsagentur darauf spezialisiert, ungewöhnliche und effektive PR- und Eventlösungen zu bieten, die für die Produkte unserer Kunden begeistern. Die Basis bilden umfassende Branchenkenntnisse und...


  • 40472 Düsseldorf, Deutschland Arla Foods Vollzeit

    Location: Duesseldorf, DEWir, als Arla - eine europäisch agierende Molkereigenossenschaft mit über 19.000 Mitarbeitern und knapp 8.000 Landwirten - stehen für eine starke Gemeinschaft mit ausgeprägten skandinavischen Werten und starken Wurzeln in unseren lokalen Märkten. Unser genossenschaftliches Prinzip ermöglicht uns besondere Nähe zu unseren...


  • Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle: Engagierte Unterstützung im Team Media Relations, . bei den folgenden Aufgaben Aktive und reaktive Pressearbeit (redaktionelle Beiträge, Interviews, Presseanfragen, Q&As, …) Erstellung des Medienspiegels und Medienbeobachtung Recherche und Aufbereitung von Themen für die Pressearbeit Organisation und Begleitung von...


  • Düsseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Die Uniper Energy Storage GmbH am Standort Düsseldorf sucht Dich! Wir sind Uniper Als internationales Energieunternehmen setzt sich Uniper dafür ein, die Energie-Evolution aktiv voranzutreiben und die Versorgungssicherheit von heute und morgen zu gewährleisten. Wir sind davon überzeugt, unsere Ziele sowie nachhaltige Veränderungen nur mithilfe...


  • Düsseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind erster Ansprechpartner im Hotel und verantwortlich für die Betreuung unserer Gäste.Sie kreieren für unsere Gäste unvergessliche Momente und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Anfragen und Wünschen.Als Experte im Concierge-Bereich sind Sie für die Organisation von Restaurantreservierungen, Transfers, Flugtickets,...


  • Düsseldorf, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

    Der DACH University Relations Specialist (w/m/d) hält eine HR-Position inne, die für die strategische Planung, Gestaltung, Umsetzung und Kommunikation aller Schneider Electric University Relations und der damit verbundenen Employer Branding Programme verantwortlich ist. Die Position wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, um die derzeitige...


  • Düsseldorf, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Indie Campers Vollzeit

    The RoleWe are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as an International Operations Intern at our Depot in Mönchengladbach - Düsseldorf.As an International Operations Intern, you will be representing our brand in person, providing our guests with world-class customer service when they start and finish road trips of a lifetime.Key...


  • Düsseldorf, Deutschland Indie Campers Vollzeit

    THE ROLE We are looking for university students or recent graduates who are seeking genuine work experience, vocational placement or an internship located in our Depot in Mönchengladbach - Düsseldorf. As an International Operations Intern, you’ll be representing our brand in person, providing our guests with world-class customer service when...


  • Düsseldorf, Deutschland Indie Campers Vollzeit

    THE ROLE We are looking for university students or recent graduates who are seeking genuine work experience, vocational placement or an internship located in our Depot in Mönchengladbach - Düsseldorf . As an International Operations Intern, you’ll be representing our brand in person, providing our guests with world-class customer service when...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Indie campers Vollzeit

    About Indie CampersWe are a digital campervan marketplace on a mission to make road trips accessible to everyone. With a strong focus on customer-centricity, we offer a comprehensive range of road trip possibilities: short-term RV rentals, long-term campervan subscriptions, and the opportunity to buy our vehicles.As a leader in the industry, we have welcomed...