Teamleiter Service

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern nehmen Sie sich der Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.

**Unsere Anforderungen und Wünsche**:

- Erfahrung im Bereich der Mitarbeiterführung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann mit einer entsprechenden Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Gute MS Office Kenntnisse, sowie gute SAP Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihr persönliches Aufgabengebiet**:

- Fachliche Führung von ca. 10 Mitarbeitern
- Verantwortung für Umsatz
- und Ergebnisziele
- Überwachung und Steuerung der Serviceprozesse im Bereich Originalteile
- Bearbeitung von Anfragen bezüglich Ersatzteilangebote, Reklamationen, Retouren etc.
- Aktiver strategischer Ersatzteilvertrieb inkl. Pricing
- Zusammenarbeit mit der Materialwirtschaft zu Verfügbarkeit und Bedarf
- Bearbeitung von Servicedokumenten und Dokumentationen
- Bewertung von Verbesserungsvorschlägen der Mitarbeiter und Unterstützung bei deren Umsetzung
- Einsatz von Personal, Maschinen, Material und Betriebsmitteln organisieren
- Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, Mitarbeiterförderung
- Aktive Beteiligung bei der Auswahl von Neueinstellungen
- Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften

**Was Ihre Persönlichkeit ausmacht**:
Sie bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative mit. Zudem zeichnen Sie sich durch Qualitätsbewusstsein, Termintreue und ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein aus. Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

**Bei Fragen**:
Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen - zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.

Sollten Sie vorab noch Fragen haben, so wird Ihnen **Frau Manuela Peter** unter der Telefonnummer (09363) 68-8302 gerne behilflich sein.

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MIWE Michael Wenz GmbH
Manuela Peter
97450 Arnstein
Tel: +49 9363 68-8302

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