Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter Fachlicher Anwendungssupport 2nd-level - Andernach - SHD
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Mitarbeiter Fachlicher Anwendungssupport 2nd-level
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Deine Herausforderung bei uns**: - Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Supportteam im 2nd-Level-Kundensupport für unsere Planungssysteme - Deine Kernaufgabe ist die Bearbeitung und Beantwortung von branchenspezifischen Fragen und Störungen, die aus dem...
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Mitarbeiter 2nd-level Support
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Einzelhandelssoftware GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit oder Teilzeit. **Deine Herausforderung bei uns**: - Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam und bist für die Bearbeitung und Analyse von softwareseitigen Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports und für die Bearbeitung von komplexen Anwendungsfragen...
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Mitarbeiter First Level Support
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD AG in Andernach entwickelt und vermarktet ERP- und Organisationslösungen, Raumplanungs-, Konfigurations - und Visualisierungssysteme, Logistiksoftware sowie Finanz - und Personalwirtschafts - systeme. Hardware, ein eigenes Rechenzentrum und die Betreuung der kompletten IT-Infra - und Netzwerkstruktur von Unternehmen runden das Sortiment des...
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Mitarbeiter First Level Support
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD AG in Andernach entwickelt und vermarktet ERP- und Organisationslösungen, Raumplanungs-, Konfigurations - und Visualisierungssysteme, Logistiksoftware sowie Finanz - und Personalwirtschafts - systeme. Hardware, ein eigenes Rechenzentrum und die Betreuung der kompletten IT-Infra - und Netzwerkstruktur von Unternehmen runden das Sortiment des...
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Teamleiter 1st Level Support
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Deine Herausforderung bei uns**: - Du führst ein Team von ca. 10 Personen im 1st Level Support - Dabei stellst du die Erreichbarkeit der Hotline, die Qualität in der Bearbeitung von Serviceanfragen sowie die Erreichung der definierten Ziele sicher - Im Sinne der...
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Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kreissparkasse Mayen VollzeitWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Marktservice, der sich auf die Herausforderungen des Bankwesens einlässt und unsere Region mit Herzblut unterstützt.Als kompetenter Ansprechpartner für Vertrieb und Fachbereiche sind Sie in diesem Rahmen zuständig für die Datenerfassung, Kontrolle und Datenqualität im Zusammenhang mit verschiedenen...
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Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kreissparkasse Mayen VollzeitWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Marktservice, der sich auf die Herausforderungen des Bankwesens einlässt und unsere Region mit Herzblut unterstützt.Als kompetenter Ansprechpartner für Vertrieb und Fachbereiche sind Sie in diesem Rahmen zuständig für die Datenerfassung, Kontrolle und Datenqualität im Zusammenhang mit verschiedenen...
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Teamleiter Service
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Deine Herausforderung bei uns**: - Fachliche Leitung des Teams Service - Behebung von kritischen Vorgängen beim Kunden (1st und 2nd Level) - Betreuung von Spezialthemen als technischer Produktspezialist - Unterstützung des Vertriebs als Fachexperte - Erstellung von...
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First Level Customer Service
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland Masa GmbH Vollzeit**Masa GmbH** Masa-Straße 2 56626 Andernach Unternehmensbeschreibung: Bei Masa denken wir an nichts anderes als an Beton — und wie wir ihn, für unsere Kunden in der Baustoffindustrie, in Form bringen können. Die von uns entwickelten und produzierten Maschinen werden zur Fertigung von Betonsteinen, Kalksandsteinen und Porenbetonsteinen eingesetzt....
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Erfahrener Kundenserviceberater
vor 1 Monat
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean VollzeitÜberblick Sind Sie bereit für die nächste Herausforderung? Standort: Remote Die Logis Software-Entwicklung und Beratung GmbH ist Teil der Aptean-Gruppe, einem der führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen. Wir sind Ihr IT-Partner für mittelständische Unternehmen und bieten Lösungen für den...
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Erfahrener Kundenserviceberater
vor 1 Monat
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean VollzeitÜberblick Sind Sie bereit für die nächste Herausforderung? Standort: Remote Die Logis Software-Entwicklung und Beratung GmbH ist Teil der internationalen Aptean-Gruppe, einem der führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen. Wir agieren als IT-Partner für mittelständische Unternehmen und sind...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH VollzeitSUPPORT · ANDERNACH · HYBRID 1st Level Support (m/w/d) - Planungssysteme Die SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH VollzeitSUPPORT · ANDERNACH · HYBRID 1st Level Support (m/w/d) - Planungssysteme Die SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und...
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1st Level Support
vor 2 Monaten
Andernach, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH VollzeitSUPPORT · ANDERNACH · HYBRID 1st Level Support (m/w/d) - Planungssysteme Die SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und...
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Stellvertretende Leitung der ambulanten Pflege
vor 2 Wochen
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir von rocket match powered by notificAI GmbH suchen eine erfahrene und motivierte Pflegedienstleitung (m/w/d) für unsere ambulante Pflegedienstleitung in Andernach.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche Anleitung und Führung von Mitarbeitern in der ambulanten PflegeSteuerung der fachlichen, organisatorischen und personellen...
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Stellvertretende Leitung der ambulanten Pflege
vor 2 Wochen
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir von rocket match powered by notificAI GmbH suchen eine erfahrene und motivierte Pflegedienstleitung (m/w/d) für unsere ambulante Pflegedienstleitung in Andernach.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche Anleitung und Führung von Mitarbeitern in der ambulanten PflegeSteuerung der fachlichen, organisatorischen und personellen...
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Erfahrener Kundenserviceberater
vor 1 Monat
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aptean VollzeitÜbersicht Sind Sie bereit für die nächste Herausforderung? Standort: Remote Die Logis Software-Entwicklung und Beratung GmbH ist Teil der internationalen Aptean-Gruppe, einem der führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen mit Sitz in den USA. Wir sehen uns als IT-Partner für mittelständische...
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Mitarbeiter First Level Support
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Deine Herausforderung bei uns**: - Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen gehören zu deinen Kernaufgaben - Du trägst maßgeblich dazu...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Andernach, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH VollzeitSUPPORT · ANDERNACH · HYBRID1st Level Support (m/w/d) - PlanungssystemeDeine Herausforderung bei unsDu arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen gehören zu deinen KernaufgabenDu trägst maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit...
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Mitarbeiter Servicedesk
vor 4 Monaten
Andernach, Deutschland SHD VollzeitDie SHD Einzelhandelssoftware GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit oder Teilzeit. **Deine Herausforderung bei uns**: - Arbeite in unserem prozessorientierten IT-Servicedesk, indem du den Kunden telefonisch und digital unterstützt - Übernimm die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen in unserem...
Mitarbeiter Fachlicher Anwendungssupport 2nd-level
vor 4 Monaten
Die SHD AG in Andernach entwickelt und vermarktet ERP- und Organisationslösungen, Raumplanungs-, Konfigurations
- und Visualisierungssysteme, Logistiksoftware sowie Finanz
- und Personalwirtschafts
- systeme. Hardware, ein eigenes Rechenzentrum und die Betreuung der kompletten IT-Infra
- und Netzwerkstruktur von Unternehmen runden das Sortiment des Branchenmarktführers ab. Die SHD-Gruppe ist einer der führenden Softwarespezialisten in Deutschland Aktuell arbeiten in der SHD-Gruppe über 500 Mitarbeiter.
**Die SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht einen Küchenprofi mit Zukunftsambitionen im IT-Umfeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt**:
**Mitarbeiter fachlicher Anwendungssupport 2nd-Level (m/w/d)**:
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Supportteam im 2nd-Level-Kundensupport für unsere Planungssysteme. Deine Kernaufgabe ist die Bearbeitung und Beantwortung von **branchenspezifischen Fragen und Störungen**, die aus dem 1st-Level-Support an euer Team übergeben werden.
- Durch deine Erfahrung in der Möbel
- und Küchenbranche bist du in der Lage, Anwenderfragen mit Hilfe von **Herstellerinformationen** zu beantworten und Fehler in unseren digitalen Daten zu identifizieren.
- Die qualifizierte Übergabe von Tickets ins Entwicklungssystem zur weiteren Bearbeitung durch den 3rd-Level-Support gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du erfasst bestätigte Fehler in einer Known Error Database und unterstützt damit die effiziente Bearbeitung zu wiederkehrenden Störungen. Ebenso definierst du Anforderungen unserer Kunden im Rahmen des Change Managements und trägst somit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software bei.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene **kaufmännische oder industrielle Berufsausbildung**.
- Alternativ bist du ein Quereinsteiger, z.B. aus dem Küchenverkauf oder dem Stammdatenbereich, der im Berufsalltag bereits viel Erfahrung in der Branche sammeln konnte.
- Idealerweise hast du eine **hohe IT-Affinität** und eine **Leidenschaft** für Software und Daten.
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Spaß daran, dich tief in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.
- Deine Arbeitsweise ist eigenständig und durch eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit geprägt.
- Du kommunizierst professionell, bist belastbar und lässt dich auch bei schwierigen Themen nicht aus der Ruhe bringen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort: Andernach
Wir bieten:
- Zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit mobilem und flexiblem Arbeiten
- Leistungsgerechtes Einkommen mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur
- Unterstützung bei persönlicher Weiterbildung und Umzug
- Ladesäule für E-Autos oder Plug-in Hybriden und Jobrad-Leasing
- Essenszuschuss sowie Wasser, Kaffee und Tee kostenfrei
- Kostenfreie Parkplätze
KPS - Planungs-, Visualisierungs
- und Konfigurationssoftware für die Möbelbranche
Willkommen bei der SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH, dem internationalen Trendsetter für professionelle Planungssoftware. Bei KPS finden Sie Planungslösungen für Küche, Bad, Wohnen, Polster, Junges Wohnen und Büro. Wir bieten Ihnen multimediale Software zur Visualisierung, Konfiguration und 3D-Planung. Und perfekte Lösungen für Ihr Online Business und Internetmarketing. Alles aus einer Hand, inklusive erstklassigem Service.
Bringe Dich und Deine Ideen mit ein:
Wir freuen uns auf Deine online Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches.
Kontakt: Peggy Kücken
D: 02632/295-613
Kennziffer: 669
