Trainer (M/w/d) Für Kundenkommunikation

vor 4 Monaten

Berlin, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH Vollzeit

Trainer (m/w/d) für Kundenkommunikation

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Trainer (m/w/d) für Kundenkommunikation für unser Beitrags
- und Forderungszentrum in Berlin.

Als kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr gutem Ausdrucksvermögen werden Sie Teil unseres Beitrags
- und Forderungszentrums in Berlin. Sie begleiten, beraten und unterstützen unsere Mitarbeitenden in der Interaktion und Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Dabei setzen Sie effiziente und effektive Trainingsmöglichkeiten auf Augenhöhe um.

Sie haben Spaß daran, mit Menschen zusammen zu arbeiten und diese in ihrer persönlichen Weiterentwicklung mit Hilfe von strukturierten Konzepten zu unterstützen und in Ihrer täglichen Arbeit „nach vorne zu bringen“? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

**Ihre vielfältigen Aufgaben**:

- Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Dabei gestalten Sie die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings zu Themen wie Kommunikation und Telefonie.
- In Abstimmung mit dem Leiter des Beitrags
- und Forderungszentrums ermitteln Sie proaktiv Bedarfe und Trends, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Um die Gesprächsqualität mit unseren Kundinnen und Kunden stetig zu steigern, tauschen Sie sich regelmäßig mit den Trainerinnen und Trainern anderer Zentren zu Erfahrungswerten und Leitfäden aus.
- Seite an Seite: Sie vereinbaren Weiterentwicklungsschritte mit den Mitarbeitenden, beurteilen die Trainingsteilnehmer (m/w/d) und übernehmen die Lernerfolgskontrolle inkl. Dokumentation und Berichtswesen.
- Um einen langfristigen sowie nachhaltigen Erfolg zu erreichen, führen Sie Qualitätssicherungsmaßnahmen (inkl. Feedbackformate) durch und werten diese anschließend aus.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen in der Kundenkommunikation/-beratung - z. B. als Coach im Dienstleistungssektor.
- Sie nutzen Ihre Methodenkompetenz, um Trainingsinhalte effektiv, modern und motivierend zu gestalten. Diese können Sie sowohl in Präsenz als auch über Onlineformate kreativ durchführen.
- Neben einer ausgeprägten Sozialkompetenz, haben Sie ein exzellentes Gespür für Menschen im Gepäck.

**Unser Angebot**:

- Heben Sie unsere Kundenkommunikation aktiv auf ein neues Level
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit - bei einer 38,5 Stundenwoche.
- Wir punkten mit unserer Work-Life Balance und bieten Ihnen bis 32 Tage Urlaub pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien
- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
- Es erwartet Sie ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.

Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

**Sie denken, wir passen zueinander?**:
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

**Ihr Kontakt**:
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:
**KKH Kaufmännische Krankenkasse**
Frank Türk I Leiter Beitrags
- und Forderungszentrum

Telefon: 030 2064147-3002

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision - persönlich und unkompliziert - mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei

Willkommen bei der KKH Mehr dazu auf kkh.de/karriere.

Hier geht es zu unserem KKH-Arbeitgeberfilm

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Account Manager - Kundenkommunikation / Kundenbeziehungen / Projektsteuerung (m/w/d) Über das Untern...

  • Mitarbeiter in Kundenkommunikation

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams**: **MITARBEITER*IN KUNDENKOMMUNIKATION (W/M/D)**: **ÜBER UNS**: Die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH ist so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In den fast 33.000 Mietwohnungen leben rund 70.000 Berliner*innen aus über 100 Nationen. Die WBM vermietet und verwaltet ca. 300.000 m² Gewerbeflächen -...

  • Mitarbeiter in Kundenkommunikation

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams**: **MITARBEITER*IN KUNDENKOMMUNIKATION (W/M/D)**: **ÜBER UNS**: Die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH ist so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In den 33.000 Mietwohnungen leben rund 70.000 Berliner*innen aus über 100 Nationen. Die WBM vermietet und verwaltet ca. 300.000 m² Gewerbeflächen - so...

  • Kundenkommunikations- Und Betreuungsmitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Powertime GmbH Vollzeit

    Powertime sucht motivierte und engagierte Kundenkommunikations - und Betreuungsmitarbeiter (m/w/d) für die Arbeit im Homeoffice mit der Option auf ein Firmenhandy oder MacBook. Auch Bewerber ohne Erfahrung sind herzlich willkommen! Aufgaben Professionelle Kundenbetreuung per Telefon. E-Mail oder Chat, um Anfragen entgegenzunehmen, Probleme zu lösen und...

  • Revit Trainer

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland INTEW - Institut für technische Weiterbildung Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Teams als Revit TrainerTeilen Sie unsere Begeisterung für digitale Bildung?Das INTEW - Institut für technische Weiterbildung, ein anerkannter Anbieter im Bereich der Erwachsenenbildung, sucht bundesweit motivierte Revit Trainer.Ihre Aufgaben:Vermittlung von Kenntnissen in der Anwendung von RevitGestaltung und Durchführung von...

  • Trainer für Bewegungsangebote

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 1. FC Union Berlin Vollzeit

    **Bewegungsangebote-Trainer (m/w/d) für Kinder im Alter von 3-6 Jahren**Der 1. FC Union Berlin e.V. sucht im Bereich Sportförderung einen Trainer (m/w/d) für Bewegungsangebote in Kindertageseinrichtungen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Planung und Durchführung von Bewegungsangeboten (60 min.) im Bereich Bewegung, Sport und Spiel für Kinder im...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Anspruchtsvolle

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Trainer Societät Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter/in (m/w/d) für abwechslungsreiche und anspruchsvolle Bürotätigkeit ab sofort gesucht. Zeitlicher Einsatz kann flexibel abgesprochen werden, mindestens jedoch 20 Stunden pro Woche. **Wer wir sind** Die TrainerSocietät Berlin unterstützt Unternehmen bei Entwicklungs - und Veränderungsprozessen. Wir konzipieren maßgeschneiderte Lösungen...

  • Burgermeister Trainer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    {"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...

  • Burgermeister Trainer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    {"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...

  • Werkstudent für Kundenkommunikation und Erlebnismanagement

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland KWS Berlin GmbH Vollzeit

    KWS Berlin GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Pflanzenzüchtung mit einer globalen Präsenz. Unser Team in Berlin sucht einen Werkstudenten im Bereich Service und Kontaktmanagement (m/w/d), der unser Engagement für exzellente Kundenkommunikation und -erfahrung unterstützt.In dieser Position arbeiten Sie eng mit dem Team für Service und...

  • Deutsch Trainer

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland inlingua Sprachcenter Berlin Vollzeit

    **inlingua Sprachcenter Berlin**: - Die inlingua Sprachschule Berlin ist die Sprachschule für Ihren Spracherfolg! Mitten im Herzen der Hauptstadt bieten wir Deutschkurse, Englischkurse und viele weitere Fremdsprachen an. Mit der inlingua-Methode können Sie schnell und effektiv Sprachziele erreichen. Unsere muttersprachlichen Trainer sind didaktisch und...

  • Trainer M/w/d

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland TriTec HR GmbH Vollzeit

    Trainer m/w/d Hast Du ein Händchen für Technik und ein Herz für Schulungen? Dann suchen wir genau Dich, um das Team als technischer Trainer zu ergänzen. Gemeinsam schaffen wir neue Perspektiven als Coach und ermöglichen Dir den Direkteinstieg in der Direktvermittlung. **Was Dich erwartet**: - Du bist verantwortlich für die selbständige Konzeption,...

  • Aqua-Fitness Trainer

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Aspria Vollzeit

    Unser Team sucht Dich!Sind Dir das Wohlbefinden und die Fitness unserer Mitglieder und Gäste wichtig?Du kannst durch Deine positive und selbstsichere Art Gäste und Mitglieder von Deiner Leidenschaft für Fitness begeistern?Als Aqua-Fitness Trainer Freelancer oder Aushilfe im Aspria Berlin Ku'damm stehst Du unseren Mitgliedern bei ihrem Weg zum sportlichen...

  • Aqua-Fitness Trainer

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Aspria Vollzeit

    Unser Team sucht Dich!Sind Dir das Wohlbefinden und die Fitness unserer Mitglieder und Gäste wichtig?Du kannst durch Deine positive und selbstsichere Art Gäste und Mitglieder von Deiner Leidenschaft für Fitness begeistern?Als Aqua-Fitness Trainer Freelancer oder Aushilfe im Aspria Berlin Ku'damm stehst Du unseren Mitgliedern bei ihrem Weg zum sportlichen...

  • Kickbox-Trainer (M/W/D) - Herausfordernde Position für ambitionierte Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland E.K Elite Kickboxing GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kickbox-Trainer, der sich auf verschiedene Bereiche spezialisieren kann:Kinder: Trainer für Kinder, die erste Schritte in der Kickbox-Szene machen.Frauen: Trainer für Frauen, die sich auf die Herausforderungen der Kickbox-Szene vorbereiten.Anfänger: Trainer für Anfänger, die ihre Fähigkeiten...

  • Vertriebsassistent (m/w/d) für digitale Kundenkommunikation

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Über unsWir sind Superchat, ein B2B SaaS Startup mit Sitz in Berlin. Unser Ziel ist es, kleinen und mittelgroßen Unternehmen dabei zu helfen, ihre digitale Kundenkommunikation zu verbessern.Unsere LösungWir bieten eine Messaging Suite für Unternehmen an, mit der sie ihre Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, E-Mail und soziale...

  • Trainer / Dozent (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere Geschichte, Marktpräsenz und unser Engagement haben uns zum größten deutschen Sicherheitsdienstleister gemacht. Weltweit beschäftigen wir 358.000 Mitarbeiter in 45 Ländern, davon 21.000 in Deutschland. Wir bieten maßgeschneiderte Sicherheitslösungen und modernste Technik für alle Branchen und Größen im gesamten...

  • Erfahrener EMS-Trainer/Fitnesscoach gesucht

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SUPERNOVA Fitness GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie sind leidenschaftlicher Personaltrainer und möchten anderen Menschen bei ihrer Gesundheitsreise helfen? Bei SUPERNOVA Fitness GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als EMS-Personaltrainer weiterzuentwickeln und Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.UnternehmensprofilWir sind ein innovatives EMS-Studio, das sich auf...

  • Corporate Trainer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland H-Hotels Vollzeit

    Wir suchen dich ? einen visionären und erfahrenen Corporate Trainer (m/w/d) für die Hotellerie. Entwickle und setze mit uns globale Unternehmensstrategien um. Du liebst die Hotellerie gibst gerne Trainings? Dann haben wir hier die perfekte Mischung für dich! Werde uns neuer Corporate Trainer (m/w/d) und gestalte mit uns die Training-Abteilung...

  • Technischer Trainer

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke für den Digitalfunk BOS und...