Mitarbeiter Im Kundenservice

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**

Standort Pfullingen

Vollzeit

**Das ist modeherz**

Die modeherz GmbH ist ein auf den E-Commerce fokussiertes Handelsunternehmen und vertreibt Kleinlederwaren und Accessoires im Premiumsegment von über 140 namhaften Marken an den Endkunden. Ständige Expansion hat das Unternehmen in seinem Segment zu einem der führenden Anbieter in Europa gemacht. So wird derzeit u.a. am Standort Pfullingen eine Betriebsfläche von ca. 15.000 m2 bewirtschaftet, auf der 600.000 Artikel bevorratet und täglich über den eigenen Web-Shop und über viele namhafte Plattformen vertrieben werden. Ebenso wird am Standort auch der modeherz-Store betrieben, an dem die Kunden sofortigen Zugriff auf die gesamte Produktvielfalt haben.

**Unser Kundenservice**

Unser Kundenservice in Pfullingen ist eine tragende Säule unseres Geschäftes. Sämtliche Themen unseren Online-Handel betreffend, werden durch unseren Kundenservice professionell betreut. Wir sind stolz darauf, jeden Tag in der Mitte unserer Kunden und unseren wunderschönen Produkten arbeiten zu dürfen. Wenn wir auch dich dafür begeistern können, laden wir dich herzlich ein, unser Team zu bereichern als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

**Diese Aufgaben erwarten dich bei uns**:

- Der Umgang mit Produkten, die dein Herz höherschlagen lassen
- Eine fundierte Einarbeitung in alle wichtigen Prozesse in unserem Haus
- Die eigenständige Betreuung unserer Kunden via Telefon und Mail, in unserem eigenen Web-Shop und auf sämtlichen namhaften Plattformen
- Die Kommunikation zu unseren Top-Marken bzgl. Gewährleitungsansprüchen
- Lösungsfindung bei strittigen Retouren-Fragen

**Das ist dein Profil**:

- Du liebst es, systematisch und fokussiert zu arbeiten
- Du bist gewissenhaft und willst für unsere Kunden den besten Job machen
- Du bist ehrlich und hilfsbereit und hast dein Herz an der richtigen Stelle
- Du bist ein Teamplayer mit Herz

**Das bieten wir dir**:

- Kooperatives Miteinander in einem Umfeld, in dem man sich wohlfühlt
- Viel Gestaltungsspielraum für eigene, kreative Ideen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Kooperation mit dem benachbarten Top-Level Fitness-Studio
- Kostenloses Mineralwasser, verschiedene Tee
- und Kaffeesorten
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Liegestühle in unserer Chill-Zone an der Echaz
- Tischtennis, Billard, Tischkicker

**Und jetzt?**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort