Referent(In) CRM Marketing

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

Wir sind ein junger, digitaler, weltweit agierender Reiseveranstalter der neuesten Generation mit eigenem Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig kann ein Kunde bei uns vollautomatisch Reisen individuell konfigurieren und online buchen. Das Ganze einfach und bequem und stets begleitet von professionellem CRM. Durch die hierbei eingesetzten Technologien ist das Geschäftsmodell sehr effizient. Neben der technologisch modernsten Ausstattung ist uns eine persönliche Betreuung der Reisekunden wichtig. Hierzu setzen wir auch aktuellste Social Media Kanäle und Web-Chat Systeme ein.

Neben überlegener Technologie und Prozessen sind für uns Teamspirit und handwerkliche Exzellenz wesentliche Erfolgsfaktoren. Um den frühen Erfolg weiter auszubauen und nach der Pandemie wieder Fahrt aufzunehmen, suchen wir für unser virtuelles, bundesweites sowie auch stationäres Kölner Team, zusätzliche Experten im touristischen Produktmanagement.

Aufgaben
- Erstellung und Umsetzung von CRM Inbound
- und online Marketingmaßnahmen
- Planung und Umsetzung Newsletter-Marketing
- Aufbau von Workflows für inbound Marketing und Kunden
- sowie Leistungsträgerkommunikation im CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Weiterentwicklung der automatisierten Kundenkommunikation entlang der Customer Journey
- Projektmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zum CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Umsetzung von Social Media Aktivitäten.
- Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen und systemischen Kundenbuchungen und Buchungsanfragen über das CRS/CRM System
- Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
- Schriftliche, telefonische und Chat Kundenkommunikation vor/ nach der Buchung und vor/ nach der Reise
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit des Produktmanagement bei Content Maßnahmen
- Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventorysystem
- Pflege des Inventories und Contents im CMS System Wordpress
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei Planung, Vermarktung und Abwicklung von Reisen

Qualifikation
- alternative oder idealerweise zus. abgeschlossenes Studium Fachrichtung Tourismus oder Kommunikation
- Idealerweise Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter, in einem Reisebüro, im Hotel oder einem anderen Touristik-Dienstleistungsunternehmen
- Gute Kenntnisse im Umgang von CRM-Systemen
- Erfahrungen im online Marketing und Social Media Marketing
- Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung mit Kundenkontakt
- Gutes IT-technisches Verständnis sowie Freude an der Arbeit mit digitalen Systemen
- Affinität zur vertiefenden, weiterführenden Anwendung von digitalen Systemen
- Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Europa, Asien, Orient und südl. Afrika vorteilhaft
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
- Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität,

Einsatz
- und Verantwortungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden
- und Nutzerorientierung
- Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
- große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
- Deutsch exzellent, gute Englischkenntnisse
- gute MS-Office Kenntnisse

**Benefits**:

- Flache Hierarchien mit Teamwork Spirit und ambitionierten Plänen bzgl Umsatz und Kundenerfahrung
- Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten, die an Resultaten gemessen werden
- Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit zu temporären Home-Office-Tätigkeiten
- Freie Getränke im Office
- Fitness-Studio Abo
- Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der schnellen Unternehmensentwicklung
- Festanstellung/Vollzeit
- Beginn: ab sofort
- Gehalt: Einstieg ab 2850. mit dynamischer Wachstumskomponente und Reisevergünstigungen; ggfs Fahrtgeld.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung

  • Referent(In) CRM Marketing

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

    Wir sind ein junger, digitaler, weltweit agierender Reiseveranstalter der neuesten Generation mit eigenem Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig...

  • Trainee Hubspot Marketing Automation

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland njoy online marketing GmbH Vollzeit

    _**Werde Teil des njoy-Teams - Wir freuen uns auf dich!**_ Wir, die njoy online marketing GmbH, sind eine Online-Marketing Beratungsagentur aus Köln und suchen Unterstützung für unsere Büros in Frechen und Köln - werde jetzt Teil unseres motivierten und innovativen Teams! Du bist motiviert, liebst die Herausforderung und hast Lust Verantwortung zu...

  • CRM Marketing Working Student

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    Für unser Head Office in **DÜSSELDORF **suchen wir in Vollzeit: **WERKSTUDENTIN (m/w/x) IM BEREICH CRM MARKETING**: **Wir suchen dich als CRM WerkstudentIn mit ** einem Gefühl für die Trends in der Beauty-Welt, einem Händchen für die Erstellung von Kommunikationskampagnen sowie einer Leidenschaft für die Beauty Branche. **Deine Aufgabe wird es sein,...

  • CRM Marketing Working Student

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    . Für unser Head Office in **DÜSSELDORF **suchen wir: **WERKSTUDENTIN (m/w/x) IM BEREICH CRM MARKETING**: **Wir suchen dich als CRM WerkstudentIn mit ** einem Gefühl für die Trends in der Beauty-Welt, einem Händchen für die Erstellung von Kommunikationskampagnen sowie einer Leidenschaft für die Beauty Branche. **Deine Aufgabe wird es sein, ** CRM...

  • Werkstudent CRM Und E-mail Marketing Burnhard

    vor 9 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland BURNHARD Vollzeit

    Du bist heiß auf CRM und E-Mail-Marketing und hast Bock, dich mit einer starken Marke im Rücken in diesem Bereich auszutoben und weiterzubilden? Dann bewirb dich jetzt und starte mit uns durch als Werkstudent CRM und E-Mail Marketing BURNHARD (m/w/d) Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill - und Outdoor-Cooking-Erlebnis. Dafür entwickeln wir...

  • Referent Marketing

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Sonepar Deutschland Vollzeit

    **Referent Marketing (m/w/d)**: - Datum: 02.06.2023- Standort: Düsseldorf, DE, 40468- Unternehmen: SoneparSonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von nahezu 3 Milliarden Euro und über 250 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden...

  • Werkstudent (M/w/d) Im CRM Marketing

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Nespresso Deutschland GmbH Vollzeit

    Eine geschmackvolle Tasse Kaffee ist für Dich die perfekte Begleitung - beim Meeting, im Gespräch, beim Analysieren oder Organisieren - der perfekte Ausgangspunkt für gute Ideen und kreative Konzepte oder einfach nur der belebende Start in den Tag und der kleine Moment Auszeit. Fällt es Dir leicht, Kampagnen auszuwerten und Reportings zu erstellen?...

  • Working Student

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Werde Teil des Redcare Pharmacy Marketing - Teams und sammle Berufserfahrung in einem schnellwachsenden und zukunftsorientierten e-commerce Unternehmen! Wir bieten dir die Möglichkeit viel zu lernen, flache Hierarchien und ein spannendes Arbeitsumfeld. Du unterstützt unser CRM - Team bei der Entwicklung, Durchführung und Analyse von gezielten...

  • Internship Global CRM Marketing Automation

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Consumer Brands continuously drive the evolution in dynamic categories: Laundry & Home...

  • Referent Online Marketing

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall AG Vollzeit

    **Referent Online Marketing (Internet) (m/w/d)** **Rheinmetall AG in Düsseldorf** - Rheinmetall - / - **Referent Online Marketing (Internet) (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE07565** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Befristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Konzeption und Realisierung von (Sub-) Seiten der Rheinmetall-Website -...

  • CRM Intern

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    Bei Sephora inspirieren wir unsere Kunden, stärken unsere Teams und helfen ihnen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen wertgeschätzt und Unterschiede gefeiert werden. Jeden Tag erwecken unsere Teams auf der ganzen Welt unser Ziel zum Leben: die Art und Weise, wie die Welt Schönheit sieht, zu erweitern, indem...

  • Referent/in (M/w/d) Marketing Und

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Erzbischöfliches Generalvikariat Köln Vollzeit

    **Erzbischöfliches Generalvikariat Köln | 50668 Köln**: Referent/in (m/w/d) Marketing und Maßnahmenmanagement Das Generalvikariat mit seinen Stabs - und Hauptabteilungen und weiteren Dienststellen ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir suchen für unsere Hauptabteilung Seelsorge, Abteilung Erwachsenenseelsorge zum nächstmöglichen...

  • Werkstudent CRM App-marketing

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland REWE Vollzeit

    **Ort**: 51063 Köln | **Vertragsart**: Teilzeit, befristet | **Start**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt | **Job-ID**: 779911 **Was wir zusammen vorhaben**: Werde Teil unseres Teams und arbeite mit uns gemeinsam an der Umsetzung von Kampagnen sowohl für den stationären - als auch für den Online-Handel. Ebenso arbeiten wir gemeinsam an der Optimierung von...

  • Werkstudent/in CRM

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland DFL Digital Sports GmbH Vollzeit

    Die Produktion von Medieninhalten ist die Hauptaufgabe der **DFL Digital Sports GmbH**. Die DFL Digital Sports GmbH mit Sitz in Köln, eine 100-prozentige Tochterfirma der DFL Deutsche Fußball Liga GmbH, erstellt in deren Auftrag mediale Inhalte und setzt die Ausspielung der Inhalte über unterschiedliche Technologien operativ um. Die Produktion von...

  • Senior Referent Training

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...

  • Senior Referent Training

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...

  • Senior Referent Training

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...

  • Senior Referent Training

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...

  • CRM Intern

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    Bei Sephora inspirieren wir unsere Kunden, stärken unsere Teams und helfen ihnen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen wertgeschätzt und Unterschiede gefeiert werden. Jeden Tag erwecken unsere Teams auf der ganzen Welt unser Ziel zum Leben: die Art und Weise, wie die Welt Schönheit sieht, zu erweitern, indem...

  • Werkstudent (M/w/d) CRM

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The future looks like you**: Du suchst nach einer verantwortungsvollen Werkstudententätigkeit im CRM-Bereich? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem eingeschriebenen Studenten (m/w/d), der gerne praktische Erfahrung im Marketingbereich sammeln möchte. Bei uns erhältst du Einblicke in die täglichen Aufgaben des CRM-Teams, unterstützt...