Sachbearbeiter Reiseberatung

Das Team von Lebenslust ist voller Tatendrang und legt viel Wert auf Offenheit, eine hohe Arbeitsqualität und eine gute Kommunikation. Wir suchen nach Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die mit Herzblut bei der Sache sind - denn schließlich geht es um das schöne Thema Reisen. Bei uns können Sie sich mit Ihren Stärken und Verbesserungsideen umfassend einbringen.

Als etablierter Reiseveranstalter mit Start-Up-Charme vertreiben und veranstalten wir Gruppenreisen für die Zielgruppe Best Ager. Für unser Unternehmen suchen wir am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Sachbearbeiter/in Reiseberatung als Verstärkung für unser Service-Team.

Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung mit dem Ziel der Buchungsentgegennahme
- Adress
- und Buchungsverwaltung im eigenen Reservierungssystem (Salesforce)
- Bearbeitung und Abwicklung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Versand von Reisebestätigungen und Reiseunterlagen
- Rechnungsdruck
- Bearbeitung pandemiebedingter Sonderanfragen
- Erstellung von FAQs zu verschiedenen Reiseprodukten von Lebenslust Touristik
- Weiterentwicklung unserer Prozesse
- Weitere administrative Tätigkeiten

Qualifikation
- Absolvierte Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann und/oder absolviertes Studium im Bereich Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation; auch Quereinsteiger/innen mit u.g. Talenten sind herzlich willkommen
- Redegewandtheit, intelligente Gesprächsführung und Verkaufstalent
- Perfekte Rechtschreibung und Formulierung
- Empathische und freundliche Ausstrahlung
- Gute MS Office-Kenntnisse und digitale Affinität
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Genauigkeit
- Wissbegierige, begeisterungsfähige und motivierte Einstellung

**Benefits**:

- Ein offenes und herzliches Team, das Wert auf Vielfältigkeit legt
- Frisches Obst, energetisch aufbereitetes Wasser, regelmäßige Teammeetings, Themenbuffets, Teamevents und eine offene Feedback-Kultur
- Hochwertige Büro-Räumlichkeiten im Herzen von Berlin mit Siebträgerkaffeemaschine und Dachterrasse für Mittagspausen und Feierabend-Getränke
- Gestaltungsfreiheit und Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
- Ein interessantes und von Veränderungen geprägtes Arbeitsumfeld
- Ein innovatives Bonussystem
- Leistungsgerechte Bezahlung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an Linda Luckmann.