Prozess Owner

vor 1 Woche


Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

Standort:

- **Hamburg oder Dortmund**
- Beschäftigungsart:

- **Vollzeit**
- Eintrittsdatum:

- **baldmöglichst**

**Das sind wir**

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Unser Unternehmen hat in den letzten zwei Jahren agile Arbeitsmethoden intensiv getestet und umfangreiche Erfahrungen gesammelt. Wir haben die Grundlagen für moderne digitale Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundenservices in einem konzernweiten Transformationsprogramm geschaffen. Nun wollen wir das nächste Level der Umsetzung erreichen und eine breite agile Aufstellung des Unternehmens forcieren. Ziel ist es, an vielen Stellen so agil wie möglich zu arbeiten, nutzerzentriert zu handeln und datengetrieben zu entscheiden.

**Das erwartet dich**
- Für das Signal Iduna IT Service Management suchen wir dich als Prozess Owner für das Problem Management. Das Problem Management betrachtet den gesamten Lebenszyklus eines IT Problems, von der Aufnahme und Analyse bis zur Ursachenermittlung und Übernahme in das Wissensmanagement. Der Prozess Owner ist eigenverantwortlich für das Prozessdesign nach ITIL V3 / 4, die Kontrolle des Prozessablaufs und der proaktiven Verbesserung des Prozesses und seiner Schnittstellen.- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Position mit Entscheidungskompetenz in einem agilen Umfeld mit folgenden Aufgaben:
- Modellierung, Abstimmung und Dokumentation des Problem Management Prozesses sowie der Übergabepunkte und Schnittstellen
- Entwicklung von Reportings sowie KPIs und Methoden zur Prozess Steuerung
- Entwicklung von Kommunikationskonzepten, Trainingsangeboten und Awarenesskampagnen für die gesamte Signal Iduna
- Identifizierung und Umsetzung kontiniuerlicher Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung von endgültigen Lösungen zu Known Errors in der Wissensdatenbank
- Definition von Anforderungen an die technische Plattform
- Koordination und Management von Problem Taskforces
- Mitarbeit beim Erlassen der Leitlinien, Methoden und Standards für den Prozess Problem Management
- Verantwortung und Kompetenzen:
- Fachliche Weisungsbefugnis gegenüber operativen Prozess Ressourcen
- Entscheidungskompetenz für den Prozess Problem Management
- Sicherstellung der Prozess Disziplin sowie Reifegraderhöhung des Prozesses
- Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, einschließlich dem Top Management
- Fachliche Eskalationsebene für operativ eingebundene Organisationseinheiten

**Das bist du**
- Erfahrung im IT Service Management - ITIL V3 bevorzugt ITIL 4
- Gute Kenntnisse über Zusammenhänge in komplexen IT Infrastrukturen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Hohe Kompetenz in Kommunikation, Argumentation und Umgang mit Widerstand (Eskalations
- und Konfliktmanagement)
- Ziel
- und Ergebnisorientierung sowie Teamfähigkeit
- Kenntnisse agiler Methoden und Arbeitsweisen sind von Vorteil

**Das bieten wir dir**
- Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterzubildung
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten, eine moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)
- Vermögenswirksame Leistungen und bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit“, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen

**Dienstsitz/Einsatzort**
- Der gewöhnliche Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung den präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.**Hinweis für Personalvermittler**
- Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Einstiegslevel:

- **Berufserfahrene**
- Befristung:

- **Unbefristet**
- Referenznummer:

- **22101**
- Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.


  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Cybus GmbH Vollzeit

    jetzt bewerben **Werde Teil unseres Teams von Entdeckern, Vordenkern und Mitgestaltern!**: ***Über Cybus**: Mit dem gemeinsamen Ziel die Innovation in der produzierenden Industrie mit Hilfe der bewährten Prinzipien der Internet Technologien voranzutreiben, wächst unser Team seit 2015 stetig. Wir sind IoT-Experten, erfahrene Programmierer und Ingenieure...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland plusYOU GmbH Vollzeit

    IT Experte? Hier bist Du richtig! **Wir suchen ab sofort eine/einen**: **Product Owner (m/w/d)** **Arbeitsort: Hamburg**: **"Wir stehen für internationale Innovation."** Bei unserem Partner handelt es sich um den Global Player seiner Branche. Auch auf dem deutschsprachigen Markt ist er im B2B- und B2C Bereich daher nicht mehr wegzudenken. Auf den...


  • Hamburg, Deutschland VOQUZ IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Entwickeln und implementieren von Datenarchitekturen und -modellen auf Azure (SQL, NoSQL, ETL-Prozesse) - Nutzen von Big Data Technologien (Azure Data Lake Storage, Synapse Analytics, Databricks, Stream Analytics, Event Hubs) - Designen und implementieren von Data Warehouses und Data Lakes, sowie managen von Datenqualität, Governance...

  • Trainee Product Owner

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Digitale Leute School Vollzeit

    Digitale Produkte, Apps und Webprojekte sind die Welt, in der du arbeiten möchtest. Dich begeistern Technologie, Design und Business, aber du möchtest selbst kein Coding-Spezialist: in oder Designer: in werden? Dann ist die Rolle eines Product Owners genau das Richtige für dich. Wir, die Digitale Leute School, bilden Product Owner in unseren Bootcamps...

  • Product Owner

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland Nitrobox GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: Für unser Team suchen wir dich als** Product Owner (m/w/d) **für unseren Standort in Hamburg oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. **DEIN SPIELFELD**: Als **Product Owner** **(m/w/d)** verantwortest du einen Teil unserer Softwareplattform, der die Grundlage unseres Geschäftsmodells bildet. Du arbeitest in einem Team von Product...


  • Hamburg, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit der DZ-4 GmbH suchen wir einen Technical Product Owner (m/w/d) am Standort Hamburg oder bis zu 100% remote. DZ-4 ist einer der führenden Anbieter in der Vermietung individueller Solarenergie-Lösungen für private Eigenheime. Als Partner der EnBW hat DZ-4 sich zum Ziel gesetzt, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen und...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Volz Personalberatung Vollzeit

    Für ein modernes und innovatives Familienunternehmen mit Sitz im Herzen von Hamburg aus dem Luxus-Markenumfeld im Einzelhandel besetzen wir exklusiv die Position als **Product Owner (m/w/d) CRM & Marketing Automation** Dazu übernehmen Sie folgende Aufgaben: - Sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen der Fachabteilung, der IT und den externen...


  • Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Als Product Owner Road Logistics haben Sie die Chance ein integraler Teil eines globalen Teams innerhalb von Kühne+Nagel Road Logistics zu werden. - ** Your Role **:Ihr Fokus wird auf der Betreuung und Entwicklung strategischer Lösungen und Systemen für Road Technologie Produkte liegen. - ** Your Responsibilities**: - Als Product Owner treiben Sie...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Product Owner wird es Deine Aufgabe sein, unsere internen Prozesse und Tools zu optimieren und die Organisation aufs nächste Level zu befördern. Du wirst - in enger Zusammenarbeit mit einem engagierten Entwicklungsteam interne Produkte verantworten, die das Ziel haben, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren - Arbeitsprozesse analysieren und...

  • Product Owner

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland United Hearing Group GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Wir sind ein schnell wachsendes, digitales Unternehmen in der Hörakustik-Branche und suchen intern für unser Büro in Hamburg einen engagierten Product Owner (m/w/d). Unsere Mission ist es, durch datengetriebene Entscheidungen unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wenn du ein Auge fürs Detail hast, eine Leidenschaft für...


  • Hamburg, Deutschland Stern-Wywiol Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Global Process Owner Forecast to Fulfill**: - Wir, die Stern-Wywiol Gruppe, sind eine dynamische, konzernunabhängige Unternehmensgruppe mit 13 Spezialfirmen in Deutschland und 19 Auslandsfilialen weltweit. Unser Kerngebiet sind Zutaten für Lebensmittel und Tierernährung. - Unsere Digital Einheit SternConnect digitalisiert Kernprozesse der Stern-Wywiol...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Hamburg Vollzeit

    Die Holcim (Deutschland) GmbH ist eines der führenden Unternehmen in Deutschland für innovative, nachhaltige und digitale Bau-Produkte und -Lösungen. Als Vorreiter beim nachhaltigen Bauen entwickeln die Mitarbeiter:innen von Holcim passgenaue Lösungen für Bauherren, Bauunternehmen, Architekt:innen und Ingenieur:innen - verbunden mit einem klaren Fokus...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf die Implementierung agiler Prozesse und die Entwicklung digitaler Lösungen spezialisiert hat. Die Position ist in Hamburg ansässig und bietet flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Remote-Work an.ÜberblickZu den wichtigsten Aufgaben des Produktbesitzers gehören die Erstellung von...


  • Hamburg, Deutschland EDEKA DIGITAL GmbH Vollzeit

    Für die EDEKA DIGITAL GmbH suchen wir am Standort Hamburg zur Verstärkung unseres Teams für den Bereich Digital Products zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Werkstudent zur Unterstützung der Product Owner (m/w/d)**. **Deine Aufgaben**: - In cross-funktionalen Scrum-Teams arbeitest Du eng mit unseren Entwickler:innen und Product-Ownern zusammen -...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Erlebe die Zukunft der Energie! Als Product Owner (m/w/d) gestaltest du die Entwicklung intelligenter Messsysteme maßgeblich mit. Bringe deine Leidenschaft für Technologie und dein Geschick im Projektmanagement ein, um die Energieeffizienz von morgen zu prägen. Bewirb dich jetzt! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Stromnetz...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Peek&Cloppenburg KG Hamburg Vollzeit

    **Product Owner (w/m/d)**: Mit Peek&Cloppenburg*, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als wirtschaftlich und rechtlich komplett unabhängige Unternehmensgruppe Peek&Cloppenburg* KG Hamburg erfolgreiche Retailkonzepte im In - und Ausland. Unser Ziel: Bis 2030 möchten wir uns zu einem führenden Marktplatz für Mode und Lifestyle...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG Vollzeit

    Die hagebau connect GmbH mit Sitz in Hamburg ist die Betreiberin der Onlineshops hagebau.de und hagebau.at und ein Tochterunternehmen der hagebau Unternehmensgruppe - einer der führenden Kooperationen im Fach - und Einzelhandel. Das Team von hagebau connect bündelt Kompetenz und Erfahrung aus Online-Marketing, Omnichannel, IT, Analytics, Vertrieb und...


  • Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

    Standort**:Hamburg oder Dortmund** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Eintrittsdatum**:baldmöglichst** **Das sind wir** SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs - und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb...


  • Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse Vollzeit

    Als "Head Product Owner Onlineentwicklung" sind Sie Strateg:in, Visionär:in und Gestalter:in für unseren Online-Auftritt (Web und App), Vorreiter:in für agiles Mindset und Kultur und repräsentieren den Tribe im Unternehmen. **Benefits**: - Vermögenswirksame Leistungen- Lebensarbeitszeitkonto- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket- Betriebssport-...

  • Plm Product Owner

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Eppendorf Vollzeit

    Ihre Herausforderungen - Sie sind verantwortlich für die Planung und Einführung der neuen PLM-Softwarelösungen in die globale Organisation der Eppendorf Unternehmensgruppe in enger Abstimmung mit allen beteiligten Unternehmensfunktionen. - Sie definieren als Product Owner die PLM Product Roadmap inklusive Feature Definition und priorisiertem...