Coordinator (M/w/d) Service After Sales
vor 2 Monaten
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Bearbeitung und Auswertung von Kundenreklamationen mit dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu festigen
- Aufdecken von Produkt
- oder Dienstleistungsschwächen und Vorstellen von Abstellmaßnahmen
- Verfassen technischer Prüfberichte im Austausch mit dem Technischen Sachbearbeiter Service After Sales
- Kommunikation mit Kunden und Außendienstkollegen und Qualitätsabteilungen
- Komplette Abwicklung der Reklamationsfälle (Gutschriften, Schadenkostenausgleich, Stellungnahmen, Ersatzlieferungen, Weiterverrechnungen der Schadenkosten an den Verursacher)
- Kommunikation mit Versicherungsmaklern, Rechtsanwälten und Sachverständigen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Durchführung der Datenpflege in Bestandsystemen
- Einhaltung der Prozessabläufe gemäß QMS (IMS)
- Mitarbeit bei organisatorischen Projekten
- Unterstützung bei der Qualitätsverbesserung von Prozessen
- Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings
- Identifikation von Schulungsbedarf (Stellenbezogen) sowie Einhaltung der Service Level Agreements (SLA’s) und Kennzahlen
Ihre Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung SHK oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Background oder auch aus dem Finanz
- und Versicherungsbereich
- Kenntnis der SHK Branche wünschenswert
- Rechtliche Grundkenntnisse (Gewährleistung, Produkthaftung, Versicherungsrecht) wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit CRM+ERP-Systemen, insbesondere Oracle, SAP und Salesforce
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft die englische Sprache kontinuierlich zu verbessern, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Dienstreisebereitschaft
Ihre Vorteile:
Einarbeitung: Mit einem auf Sie zugeschnittenen Onboarding-Programm, heißen wir Sie bei Uponor herzlich Willkommen
Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und mobilem Arbeiten unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance.
Personalentwicklung: Wir kümmern uns um Ihre persönliche Entwicklung, erarbeiten einen maßgeschneiderten Entwicklungsplan und fördern Sie mit individuellen Trainings gezielt weiter.
Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem kompetenten Partner, bieten wir Ihnen interessante Vorsorgemodelle.
Gesundheit: Steigen Sie mit uns auf´s Rad und leasen Sie über uns Ihr Business Bike zu attraktiven Konditionen.
- Join us to connect ideas, build solutions and inspire curiosity together._
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, 97437, Haßberge (Kreis), Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeitââ ̄Sachbearbeiter Service and After Sales / Service-Sachbearbeiter After Sales / Service and After Sales Specialist (m/w/d)Die UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeitâ®â¯Sachbearbeiter Service and After Sales / Service-Sachbearbeiter After Sales / Service and After Sales Specialist (m/w/d)Die UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft...
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Sachbearbeiter Service und After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Bayern, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
Vor 6 Tagen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
Vor 3 Tagen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitDie UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 1 Woche
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur Angebotserstellung Fach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung Controlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und Termine Allgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 1 Woche
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur Angebotserstellung Fach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung Controlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und Termine Allgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
Vor 3 Tagen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeitâ®â¯Sachbearbeiter Service and After Sales / Service-Sachbearbeiter After Sales / Service and Afte...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
Vor 2 Tagen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeitâ®â¯Sachbearbeiter Service and After Sales / Service-Sachbearbeiter After Sales / Service and Afte...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 1 Woche
Haßfurt, Bayern, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitJobbeschreibung:Bei der UNICOR GmbH erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit als Sachbearbeiter Service und After Sales. Als Fachmann im Bereich Service und After Sales sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales verantwortlich und erstellen Angebote. Sie bearbeiten Kundenaufträge von Auftragseingang bis...
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur Angebotserstellung Controlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und Termine Allgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur AngebotserstellungFach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur FertigstellungControlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und TermineAllgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur AngebotserstellungFach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur FertigstellungControlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und TermineAllgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur AngebotserstellungFach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur FertigstellungControlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und TermineAllgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 1 Woche
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur AngebotserstellungFach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur FertigstellungControlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und TermineAllgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur AngebotserstellungFach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur FertigstellungControlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und TermineAllgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
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Sachbearbeiter Service and After Sales
vor 2 Wochen
Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH VollzeitFachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After Sales bis zur Angebotserstellung Fach- und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung Controlling der Kundenaufträge in Bezug auf Kosten und Termine Allgemeine und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service & After Sales
