Teamleiter Client Support

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland logistik-consultants.de | Baykolog GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein innovativer Logistikdienstleister und ein Spezialist für komplexe logistische Anforderungen. Zur Verstärkung des Teams in der Region Karlsruhe suchen wir den

Teamleiter Client Support (m/w/d)

Aufgaben
- Verantwortung und Leitung des Teams Client Support
- Sicherstellen der technischen Unterstützung aller Einheiten und Mitarbeitern der Unternehmensgruppe unseres Kunden, sowie im Rahmen des Onsite Supports auch die direkte Unterstützung vor Ort
- Kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Prozessen und Weiterentwicklung des bestehenden IT-Service-Desk Tools
- Umsetzungsplanung und Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards und eines hohen Servicelevels
- Sicherstellung der engen Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support in den einzelnen Fachteams innerhalb der IT
- Kapazitätsplanung, Rufbereitschaftsplanung, Weiterbildung und Optimierung des Client Support Teams. Wöchentliches Reporting an das IT Operations Management

Qualifikation
- Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in relevanter Position
- (Erste) Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern sowie in der Personalentwicklung
- Zertifizierte, aktuelle ITIL-Erfahrung
- Spaß am Analysieren und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kunden
- und Diensleitsungsorientierung mit mehrjähriger Erfahrung in der Logistikbranche
- Support Erfahrung von Azure, Office 365, SharePoint online, Citrix und Microsoft Umgebung
- Selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Lösungsorientierung
- Hohe Flexibilität, Motivation und Loyalität
- Methodisches Wissen im Bereich Projektmanagement
- Gutes Englisch in Wort und Schrift

Für Fragen steht Ihnen Herr Kothmann telefonisch gerne unter 0201 8945 364 zur Verfügung.

Die Baykolog GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung in und um die Logistik. Die entsprechende Expertise, gepaart mit einem hervorragenden Netzwerk und einer entsprechenden Erfahrung der Mitarbeiter und Partner ermöglicht es uns, geeignete Kandidaten zu identifizieren und mit den passenden Unternehmen zusammenzuführen.

  • Client Support Technician

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Position OverviewAs an Onsite IT Support Technician, you will be responsible for delivering exceptional technical assistance directly at client sites. Your role will involve:Offering support for Windows Client systems at customer premises.Executing IT support activities based on incoming service requests.Diagnosing, analyzing, and rectifying hardware and...

  • Teamleiter Service und Support für Versorgungsunternehmen

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland endica GmbH Vollzeit

    Die endica GmbH ist ein führendes IT-Systemhaus für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit unseren Experten Full Service Lösungen von der Softwarebereitigung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse.Als Teamleiter Service und Support Utilities (w/m/d) bei uns, werden Sie Teil eines dynamischen...

  • Teamleiter Service und Support Utilities

    vor 10 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland endica GmbH Vollzeit

    Die endica GmbH ist ein führendes IT-Systemhaus für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 Mitarbeitern Stadtwerken und kommunalen Kunden Full-Service-Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse.Teamleiter Service und Support Utilities (w/m/d)Wir...

  • Teamleiter Service und Support Utilities

    vor 10 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland endica GmbH Vollzeit

    Die endica GmbH ist ein führendes IT-Systemhaus für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 Mitarbeitern Stadtwerken und kommunalen Kunden Full-Service-Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse.Teamleiter Service und Support Utilities (w/m/d)Wir...

  • Teamleiter Technischer Support und Servicemanagement

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland endica GmbH Vollzeit

    Die endica GmbH ist eines der führenden IT Systemhäuser für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 MitarbeiterInnen Stadtwerken und kommunalen Kunden Full Service Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse. Teamleiter Technischer Support und...

  • Teamleiter Service

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland endica GmbH Vollzeit

    Die endica GmbH ist eines der führenden IT Systemhäuser für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 MitarbeiterInnen Stadtwerken und kommunalen Kunden Full Service Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse. Teamleiter Service & Support...

  • Senior Manager Client Success

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AdScanner GmbH Vollzeit

    Join our teamWe are All Eyes on Screens, an international company specializing in digital TV analytics. Our partnership with Vodafone in Germany gives us access to TV usage data from over a million households, allowing us to analyze and optimize advertising campaigns with precision. Our clients include media agencies and advertisers who rely on our...

  • Client Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Visteon Corporation Vollzeit

    Pioneering a software-driven, electrified future. Visteon Corporation is a cutting-edge technology firm specializing in the development and manufacturing of innovative digital cockpit and electrification solutions at the forefront of the mobility transformation. Established in 2000, Visteon leverages decades of automotive expertise combined with the...

  • Client Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Visteon Corporation Vollzeit

    Driving Innovation in Automotive Technology. Visteon Corporation is a pioneering technology firm specializing in the development and manufacturing of advanced digital cockpit and electrification solutions, at the forefront of the mobility transformation. Established in 2000, Visteon combines extensive automotive expertise with the agility of Silicon...

  • Teamleiter für Software-Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland texdata software gmbh Vollzeit

    Teamleitung Software Support (m/w/d)Wir bei texdata software gmbh sind ein renommierter Anbieter von Businesssoftware für die Fashion- und Lifestyle-Branche. Unser Schwerpunkt liegt auf ERP-Systemen, Lagerverwaltung, E-Commerce und der digitalen Transformation. Mit Standorten in mehreren Städten betreuen wir zahlreiche Kunden im deutschsprachigen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Support-Experte bei Bechtle bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Transformation von Unternehmen konzentriert. Deine Aufgaben umfassen die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen, sowie die Dokumentation dieser Vorgänge.Deine HerausforderungenAnalysiere Fehler...

  • Client Relations Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Core Laboratories Vollzeit

    Accounts Manager ABOUT CORE LABORATORIES Core Laboratories Inc. stands as a premier provider of proprietary and patented services aimed at enhancing reservoir performance and production. With a global presence in over 70 offices across more than 50 countries, we are strategically positioned in every significant oil-producing region worldwide. Our...

  • Client Relations Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Core Laboratories Vollzeit

    Accounts Manager ABOUT CORE LABORATORIES Core Laboratories Inc. stands as a premier provider of proprietary and patented services and products aimed at enhancing reservoir performance in the petroleum sector. With a global presence in over 70 offices across more than 50 countries, we are strategically positioned in every major oil-producing region...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Optimus Search Vollzeit

    About Optimus Search Optimus Search is a leading provider of cutting-edge software solutions designed to enhance security and efficiency across various industries. With a proven track record spanning over four decades, we have established ourselves as a trusted partner for organizations worldwide. Your Role: Technical Support Engineer We are seeking a...

  • Client Services Coordinator

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland RSM Ebner Stolz Vollzeit

    RSM Ebner Stolz is seeking a Receptionist who will serve as the initial point of contact for clients, visitors, and business associates. Key responsibilities encompass managing administrative duties, overseeing the office environment, operating the telecommunication system, greeting guests, organizing meeting spaces, and maintaining the resource library and...

  • Client Relations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland RSM Ebner Stolz Vollzeit

    RSM Ebner Stolz is seeking a Receptionist who will serve as the initial point of contact for clients, visitors, and business associates. Key responsibilities encompass managing administrative duties, overseeing the reception area, operating the telephone system, greeting guests, coordinating meeting spaces, and maintaining the library and archival...

  • Technical Support Specialist

    vor 18 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at IONOS SE. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing 1st and 2nd level technical support to our internal users, troubleshooting technical issues remotely and on-site, managing Windows client and server environments, setting up hardware...

  • Client Relations Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Core Laboratories Vollzeit

    Accounts Manager ABOUT CORE LABORATORIES Core Laboratories Inc. stands as a premier provider of specialized and patented services and products aimed at enhancing reservoir performance in the petroleum sector. With a global presence in over 70 offices across more than 50 countries, we are strategically positioned in every major oil-producing region...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Lösungen für Webpräsenz und Produktivität und fungiert als 'One-Stop-Shop' für alle...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im technischen Support weiterentwickeln? Bei DIS AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere im First Level Support voranzutreiben.AufgabenbereichBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen im Support- und...