Teamleiter Kundenservice/frontoffice Gesucht
vor 2 Monaten
**Das sind wir**:
**Wir sind Infrastrukturgeber der Region.**:
Die Unternehmensgruppe der Stadtwerke Völklingen ist ein Wirtschaftsunternehmen der Mittelstadt Völklingen mit einem jährlichen Umsatz von über 50 Mio. Euro und über 230 Beschäftigten. Unternehmensaufgabe ist die Versorgung unserer Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Wir sind verantwortlich für die Umsetzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Völklingen, erbringen energienahe Dienstleistungen und verstehen uns als Infrastrukturgeber der Region. Die Holding liefert dabei die Querschnittsfunktionen, auf die Konzernunternehmen und Dritte zugreifen können - nicht zuletzt die kaufmännischen und energiewirtschaftlichen Prozesse.
**Das suchen wir**:
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) im Frontoffice**:
- Leiten und motivieren eines Teams von derzeit 8 Mitarbeitenden
- Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Kundenservice, um eine effiziente und kundenorientierte Arbeitsumgebung zu gewährleisten
- Engagement sich in neue Aufgaben einzuarbeiten, neue Technologien voranzubringen und mit Erlerntem zu kombinieren
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses durch die Schulung und Unterstützung des Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen, -beschwerden und -anliegen
- Effektive Kommunikation mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen und -anfragen zielgerichtet zu bearbeiten und sicherzustellen
- Identifizierung von Schulungsbedarf und Bereitstellung von Schulungs
- und Entwicklungsmaßnahmen, um die Fähigkeiten und Kompetenzen des Teams zu stärken
- Erstellung von Berichten über relevante Kundenservice-Leistungskennzahlen
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung idealerweise im Bereich Energie
- und Versorgungsmanagement oder eine verwandte Qualifikation
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
- Fundierte Kenntnisse der Energie
- und Versorgungsbranche sowie der relevanten gesetzlichen Bestimmungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie die Begabung, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Leistungskennzahlen und zur Ableitung von Verbesserungen.
- Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
**Das bieten wir Ihnen**:
**Attraktive tarifliche Vergütung nach TV-V und von Anfang an mehr als 30 Urlaubstage pro Jahr.**:
- 39-Stunden-Woche, mit familienfreundlichen, flexiblen Arbeitszeiten.
- Sie erhalten eine attraktive tarifliche Vergütung nach dem TV-V mit 13. Monatsgehalt und eine betriebliche Altersversorgung (ZVK).
- 30 Tage Urlaub und eine zusätzlich bezahlte Freistellung unter anderem für den 24.12. und 31.12.
- Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung/Probezeit bieten wir Ihnen Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Benefits wie Diensträder und Zuschüsse zu gesundheitlichen Zusatzleistungen
- Unser Gesundheitssystem, bestehend aus Gesundheitsbudget, Gesundheitsservices und präventiven Check-Ups.
- Vielfältige persönliche sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Förderung Ihrer Kompetenzen.
**Ihre Ansprechpartnerin**:
Sollten Sie vorab Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Ihre Fragen beantworten wir gerne und freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Ansprechpartnerin:
**Daniela Jaeckel**
Personalwesen
06898 150-243
06898 150-158
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Werkstudent Im Vertrieb/kundenservice Gesucht!
vor 2 Monaten
Saarbrucken, Deutschland Stadtwerke Völklingen Holding GmbH Vollzeit**Das sind wir!**: **Wir sind Infrastrukturgeber der Region.**: Die Unternehmensgruppe der Stadtwerke Völklingen ist ein Wirtschaftsunternehmen der Mittelstadt Völklingen mit einem jährlichen Umsatz von über 50 Mio. Euro und über 230 Beschäftigten. Unternehmensaufgabe ist die Versorgung unserer Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Wir sind...
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Saarbrucken, Deutschland PPS Professional Personal Service VollzeitWir von PPS wissen worauf es ankommt! Als inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden im Bereich der Personalvermittlung und -überlassung. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht das passende Match zwischen Bewerbern und Kunden zu bilden! Die Gastronomie ist Deine Leidenschaft? Die Kundenbetreuung, Kommunikation und Planung...
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Teamleiter (M/w/d) in Saarbrücken
vor 2 Monaten
Saarbrucken, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Teamleiter (M/w/d) in Saarbrücken
vor 3 Wochen
Saarbrucken, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Retail Teamleiter/in
vor 4 Wochen
Saarbrucken, Deutschland Nike VollzeitBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Retail Teamleiter/in
vor 4 Wochen
Saarbrucken, Deutschland Nike VollzeitBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Empfangsmitarbeiter (M/w/d) - Minijob
vor 2 Wochen
Saarbrucken, Deutschland SOMOS GmbH VollzeitHerzlich Willkommen am Empfang der Somos GmbH in Saarbrücken. Sie repräsentieren als erste Kontaktperson ein führendes Dienstleistungsunternehmen für Rechts - und Praxiswissen. Sie fühlen sich in der Service-Rolle wohl? Dann ist dieser Job genau der Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Job als **Empfangsmitarbeiter...
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Stellvertretender Teamleiter
vor 2 Wochen
Saarbrucken, Deutschland Scheck, In-Einkaufs-Center Achern GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - **Kundenservice**:Sie bedienen und beraten unsere Kundschaft in der Bäckerei - **Organisation**: Sie vertreten die Abteilungsleitung und organisieren die Abläufe der Bäckerei sowie die Personalplanung - **Kreative Warenpräsentation**: Sie sind zuständig für eine ansprechende Warenpräsentation - **Disposition**:Die bedarfsgerechte...
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Mitarbeiter Im Vertrieb
Vor 2 Tagen
Saarbrucken, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitHCM Vertrieb ist ein renommiertes Marketing-Unternehmen mit mehreren Niederlassungen in Deutschland. Wir wachsen weiter und suchen deshalb motivierte **6 Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) auch ohne Berufsausbildung** für unsere Niederlassung in **Saarbrücken.** Im Bereich **Marketing**, **Vertrieb **und **Promotion **auch Quereinsteiger gesucht! **Bei uns...
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Quereinsteiger Für Vertrieb Gesucht
vor 2 Wochen
Saarbrucken, Deutschland MAXprom Südwest GmbH VollzeitWir bilden dich zu einem TOP-Verkäufer aus! Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Du suchst nach einem coolen Job mit Kundenkontakt und hast Lust im Vertrieb zu starten? Du willst ungedeckeltes Einkommen haben, ein dynamisches, familiäres Arbeitsumfeld/Team und Spaß im Alltag? Dann bist du bei uns richtig. Wir suchen Vertriebler und die, die es...
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Kaufmann/-frau Für Spedition Und
vor 1 Woche
Saarbrucken, Deutschland PSM PersonalService Mansmann GmbH VollzeitStarten Sie durch mit PSM. Mit unseren Niederlassungen in Bruchsal und Pforzheim bieten wir vielseitige Möglichkeiten sowohl im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als auch der direkten Personalvermittlung. Werden auch Sie Teil unseres Unternehmens und unterstützen Sie einen unserer renommierten Kunden im Raum Niefern-Öschelbronn. Gesucht wird aktuell...
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Speditionskaufleute (M/w/d) Seefracht Export Od
Vor 3 Tagen
Saarbrucken, Deutschland Qualified Cargo Vollzeit**Herzblut Spediteur (m/w/d) gesucht** **Starten Sie noch heute Ihre Logistik Challenge** Ihr Herz schlägt für die zeitkritische Logistik? Sie möchten Ihr Können unter Beweis stellen? Spaß in einem motivierten Team haben? Jeden Tag wirklich gerne zur Arbeit gehen? Dann verabschieden Sie sich jetzt von Monotonie und Langeweile. Kommen Sie zu Qualified...
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Abiturientenprogramm Logistik Inkl. Logistikmeister
vor 4 Wochen
Saarbrucken, Deutschland Lidl VollzeitLidl GmbH & Co. KG Wöllstein In der Rohrgewann 13 55597 Wöllstein Abi geschafft, Verantwortung gesucht? Wer mit uns ins Berufsleben startet, steigt sofort in die Arbeitswelt ein und mit uns schnell die Jobleiter hoch. Wir wollen, dass du als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Und bei uns bekommst du immer genau die...
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Saarbrucken, Deutschland Lidl VollzeitLidl GmbH & Co. KG Wöllstein In der Rohrgewann 13 55597 Wöllstein Abi geschafft, Verantwortung gesucht? Wer mit uns ins Berufsleben startet, steigt sofort in die Arbeitswelt ein und mit uns schnell die Jobleiter hoch. Wir wollen, dass du als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Und bei uns bekommst du immer genau die...
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Bäckerei-verkaufstalent (W/m/d) Im Café Güglingen
vor 3 Wochen
Saarbrucken, Deutschland Backstube Hermann Härdtner Vollzeitin unserem Cafe in Güglingen gesucht Güglingen 24 -37 Std. Ab sofort Unsere Bäckerei ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in dritter Generation, das für qualitativ hochwertige Backwaren aus handwerklicher Herstellung und einen herzlichen Kundenservice bekannt ist. Wir legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre, um beim Team und...
