Teamleitung Learner Care

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Backnang suchen wir ab sofort eine Teamleitung Learner Care (m/w/d)

Deine Aufgaben
Institutsübergreifende Verantwortlichkeit für den Customer Service und die Learner Care am Bildungscampus Backnang
Führung und Entwicklung des Teams sowie die Überwachung von täglichen Arbeitsabläufen
Verantwortung für die Leistung des Teams und die Erreichung spezifischer Ziele
Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, Umsetzung von Maßnahmen und Initiativen zum Erreichen der Ziele
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten und Initiativen innerhalb des Teams

Dein Profil
Du verfügst entweder über einen abgeschlossenen Studiengang im Bereich Bildungsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet. Alternativ kannst du auch einen höheren beruflichen Fortbildungsabschluss wie beispielsweise einen Fach-, Betriebswirt oder vergleichbar nachweisen
Du verfügst über mehrjährige fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung im Service
- oder Dienstleistungsbereich und hast idealerweise Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt (z.B bei Instituten der beruflichen Weiterbildung oder Hochschulen)
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und kannst Prozesse konzeptionell umsetzen sowie präsentieren
Du praktizierst einen teamorientierten Führungsstil und gehst mit einer gelebten Hands-On-Mentalität voraus

Was wir dir bieten
Erfüllende Aufgaben und nette dynamische Teamkollegen, die dich dabei unterstützen, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
Eine kollegiale Atmosphäre in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
Flexible Home-Office Möglichkeiten
Kernarbeitszeiten mit variablem Tätigkeitsbeginn
Moderne Arbeitsmittel wie Surface Laptop zur Nutzung im Office wie Home Office
30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen
Interne Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterkurse
Helle, moderne Büroräumlichkeiten in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung / ÖPNV

Bei Rückfragen steht dir gerne Marcel zur Verfügung

Marcel Castor
Bereichsleitung Learning Success

**Telefon**: +49 (0) 7191-7354-11

Auf welche Stelle bewirbst du dich?
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Kommunikationstalent als Bildungsberater (m/w/d)
Teamplayer in der Studienbetreuung (m/w/d)
Teamleitung Studienbetreuung (m/w/d)