Filialleitung Bei Bergmann Bestattungen

**Unternehmensbeschreibung**

DU HILFST GERNE MENSCHEN?

Dann bist Du bei Bergmann Bestattungen an der richtigen Adresse

Als modernes Dienstleistungsunternehmen **organisieren wir die Bestattung genau so, wie es sich der Verstorbene oder seine Hinterbliebenen wünschen.** Und dabei widerspricht es für Bergmann Bestattungen auch durchaus nicht der Pietät im Trauerfall für eine Bestattung nur das Geld auszugeben, was es für die gewünschte Bestattung wirklich braucht. Wir sind der Überzeugung, dass eine Bestattung unkompliziert organisiert werden kann und für jedermann finanzierbar sein muss.

Wir bei Bergmann Bestattungen stellen uns dieser Herausforderung und verbinden qualitativ hochwertige Bestattungen mit einem günstigen Festpreis - und das im gesamten Ruhrgebiet. Wir sorgen mit effizienten und innovativen Prozessen für eine hohe Qualität. Wir bieten Beratungen online, am Telefon oder persönlich in unserem Ladenlokal an.

**Stellenbeschreibung**

Als Filialleitung (m/w/d) verantwortest Du den Kundenservice und führst ein Team aus aktuell drei Mitarbeitenden im Bereich Trauerfeiern / Trauerbegleitung. Auch du berätst die Angehörigen in einer besonderen Lebenslage und nimmst diese täglichen Erfahrungen mit in die Entwicklung und den Ausbau des Angebotsportfolios von Bergmann Bestattungen.

**Die Freude am Umgang mit Menschen ist unerlässlich, Erfahrungen im Bestattungswesen sind hilfreich. Aber Quereinsteiger aus anderen Berufen sind bei uns immer herzlich willkommen**

Unsere Mission: Angehörige in der schweren Zeit des Abschieds die beste Bestattung zu einem günstigen Festpreis zu bieten.

MÖCHTEST DU TEIL UNSERES TEAMS SEIN UND UNS BEI DIESER MISSION HELFEN? DANN KONTAKTIERE UNS HEUTE NOCH.

Wir bieten:

- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
- eine faire und leistungsgerechte Bezahlung plus Erfolgsbeteiligung
- Parkplätze und die Bahn direkt vor der Tür
- Homeoffice möglich - zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Job-Ticket oder monatliche Tankkarte
- Kostenlose Getränke und Snacks

Deine Aufgaben u.a.:

- Teamleitung
- Beratung im Trauerfall und Vorsorgefall
- Erstellen und Entwickeln von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Beurkundung der Sterbefälle bei Ämtern und Behörden
- Koordination und Beauftragung von Partnerunternehmen
- Dokumentation im firmeneigenen CRM-System
- Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung

Das solltest Du mitbringen:

- eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und in der telefonischen Kundenbetreuung
- Fähigkeit zum einfühlsamen Zuhören und große Freude am Kundenservice
- eine sorgfältige, zuverlässige und eigenverantwortliches Arbeitsweise im Team
- sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Software (Outlook, Word)
- hohe Einsatz
- und Lernbereitschaft
- erste Erfahrung in der Personalführung
- einen PKW-Führerschein
- sehr gute Deutschkenntnisse

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungen inkl. Gehaltsvorstellungen per E-Mail.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort