2nd Level Support

Für unseren Kunden **SkySystems Gruppe** suchen wir per sofort**:2nd Level Support (w/m/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Teil eines hochmotivierten Teams werden? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner der SkySystems Gruppe suchen wir genau Dich als **2nd Level Support** (m/w/d) zur Verstärkung im **Support Team **am **Standort in Iserlohn, Bochum, Dortmund oder Schmallenberg**. In Deiner Position bearbeitest Du vielseitige Anfragen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung von spannenden Projekten. Freue Dich auf spannende Weiterbildungsmöglichkeiten, ein innovatives Umfeld und hybride Arbeitswoche

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

Karrierechance #Verantwortung #Teamwork #Innovation #Weiterbildung

**Was Du tun wirst**
- Professioneller Support und Systemadministration auf 2nd Level Niveau
- Installation/Konfiguration von Systemen und Diensten
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten
- Bearbeitung von Service
- und Change-Anfragen
- Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung
- Weiterbearbeitung von vorqualifizierten Aufgaben
- und Problemstellungen vom Team 1st Level Support
- Erstellung und Aktualisierung bzw. Erweiterung unserer technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien
- Technische Kundenberatung
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (Presales)
- Aufzeichnung und Dokumentation Deiner Tätigkeiten in Tickets

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- Berufserfahrung als 2nd Level Supportler
- Sehr gute und aktuelle Kenntnisse bzgl. Administration und Betreuung von Windows Servern und Clients
- Gute Netzwerktechnik-Kenntnisse
- Teamfähig, auch Zusammenarbeit auf Distanz und virtuelle Teams sind kein Problem
- Bereitschaft zur betrieblichen und selbständigen Weiterbildung für Microsoft 365 Administration, Bereitstellung und Verwaltung
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ge: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Erfahrungen in einem Systemhaus
- Erste Kenntnisse hinsichtlich Linux-Systemen
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Team**
- Berichterstattung an: Teamleitung 2nd Level Support / Systemadministration
- Kolleg*innen: 10 - Standortübergreifend

**Benefits**
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Getränkeangebot
- Firmenwagen mit Privatnutzung
- Mobiles Arbeiten
- E-Bike Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Aktivitäten & Events
- Persönliche Entwicklungsplanung