Gewährleistungssachbearbeiter (Agw) Im Volkswagen

Sie haben ein Gespür für Problemlösungen und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann suchen wir genau Sie als Gewährleistungssachbearbeiter (aGw\*) zur Verstärkung unseres Teams

\*alle Geschlechter willkommen

Aufgaben
- Sie sind für die Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versandes von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen verantwortlich.
- Sie unterstützen Sie bei der Erstellung von einwandfreien Gewährleistungsanträgen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Sie beurteilen die Gewährleistungs
- und Kulanzansprüche, um eine faire Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
- Sie beraten und unterstützen die Werkstatt bei Problemfällen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
- Die fristgerechte Umsetzung der Vorgaben sowie die entsprechende Dokumentation ist ein essenzieller Bestandteil Ihrer Verantwortung.

Qualifikation
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Tasche, wobei Erfahrungen im Bereich Gewährleistungs
- und Kulanzabwicklung von Vorteil sind.
- Sie verfügen über umfassende betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse.
- Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Selbstständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sie bringen sehr gute PC-Kenntnisse mit, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programmen. Zusätzlich sind Kenntnisse der Programme ELSA Pro, VaudisX und SAGA wünschenswert.
- Sie haben Freude daran, gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zum Erfolg des Autohauses beizutragen.

**Benefits**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben.
- Moderner Arbeitsplatz: Veraltete Technik gibt’s bei uns nicht.
- Qualifizierte Weiterbildung: Stillstand ist bei uns ein Fremdwort - wir wollen, dass unsere Mitarbeiter mit uns vorankommen.
- Flache Hierarchien: Arbeiten auf Augenhöhe, versprochen.
- Ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in einem großen Betrieb: Das geht wirklich, wir beweisen es Ihnen gerne.
- 30 Tage Urlaub - inklusive flexibler Urlaubsplanung, auch kurzfristig.

Auto Röhr ist seit 1932 der führende Fahrzeughändler in der Region und kann auf mehr als 87 Jahre Erfahrung zurückblicken. An unseren 6 Standorten in Passau, Grafenau, Tittling und Vilshofen verfügen wir über eine Verkaufs
- und Werkstattfläche von 68.700 m², auf denen stets 575 Fahrzeuge zur Verfügung stehen.