Technischer Einsatzleiter
vor 2 Wochen
**_Wir machen Dampf_** und sind **für unsere Einsatzzentrale in Krefeld** auf der Suche nach einem neuen Kollegen, der sich ebenfalls für die industrielle Dampftechnologie begeistern kann
**CERTUSS** liefert Schnelldampferzeuger für den industriellen Einsatz mit einer Dampfleistung von 8 bis 1.800 kg/h in über 130 Länder. Dampf wird als Energieträger in weltweit über 95 verschiedenen Branchen benötigt
Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice einen
**technischen Einsatzleiter (m/w/d)**
Durch Ihren Einsatz, Ihre Ideen und Ihre Planung steigern Sie stetig die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
**Ihre Vorteile bei uns**:
- eine sichere und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- ein attraktives und überdurchschnittliches Gehalt
- eine gründliche Einarbeitung in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine faire Überstundenregelung und 30 Urlaubstage
- Wertschätzung für Ihre Leistung
- ein angenehmes, partnerschaftliches sowie familiäres Betriebsklima in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Geburtstagsgeschenk, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebsfeiern, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
- und natürlich eine qualitativ hochwertige Ausstattung
**Machen Sie mit uns Dampf**
**Ihr Profil als Einsatzleiter**:
- Sie haben eine Ausbildung mit elektrotechnischem oder heizungstechnischem Hintergrund abgeschlossen? Ergänzend verfügen Sie über gute Kenntnisse in kaufmännischer Hinsicht?
- Mit Ihrer freundlichen und ruhigen Art können Sie auch in stressigen Situationen die Ruhe und den Überblick bewahren?
- Sie sind ein Teamplayer, sind organisiert und haben eine gute Auffassungsgabe?
- Sie sind kommunikationsstark, entscheidungsfreudig und haben analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Gestaltungswillen?
- Sie konnten bereits erste relevante Berufserfahrung im Kundendienst bzw. in der Einsatzleitung eines Maschinenbauers sammeln?
- Sie verfügen über technische Englischkenntnisse?
**Das Aufgabengebiet**:
- Planung, Aufbau und Verbesserung unseres Remote Services Angebot (u. a. Fernwartung)
- 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden, Partner und Techniker - per Telefon, Mail und Remote
- Annahme von Ersatzteilbestellungen und Reparaturaufträgen sowie die selbstständige Bearbeitung von Reklamationen
- Planung der Einsätze und Auslastungen unserer Servicetechniker (Inbetriebnahmen, Störungsbeseitigungen, Wartungen)
- Akquise im Rahmen der anfallenden Kontaktaufnahmen (keine Kaltakquise)
- Kommunikationsbindeglied zwischen CERTUSS und den Servicetechnikern sowie Service Leitung
- Einforderung der Serviceberichte und deren Auswertung bzw. Abrechnung sowie Rechnungsklärung
- Technische Betreuung der Servicetechniker, auch via Remotezugriff
- Planung von Urlauben und Bereitschaftsdiensten der Servicetechniker
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Haben Sie Lust darauf, sich weiterzubilden und langfristig mit uns zu wachsen? **Dann kommen Sie ins Team, machen Sie mit uns Dampf und lassen Sie uns ins Gespräch kommen**
CERTUSS und Ihre zukünftigen Kollegen freuen sich auf Ihre tatkräftige Unterstützung **Schicken Sie gerne direkt Ihre Unterlagen über unser digitales Formular zu**
Hinweis: Bewerbungen per Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden. Bitte benutze unser digitales Bewerbungsformular.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**
**CERTUSS - familiär, zuverlässig und vertrauensvoll.**
Ein Traditionsunternehmen seit 1957
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- **CERTUSS Dampfautomaten GmbH & Co. KG**
Hafenstraße 65
47809 Krefeld
Tel.: +49 (0)2151 578-0
Fax: +49 (0)2151 578-203
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- Keywords: Elektroniker, Sanitär, Heizung, Heizungsbau, Dampftechnik, Heizungstechnik, Industrietechnik, Kundendienst, Schornsteinfeger, Elektrotechnik, Maschinenbau, Industriemechatroniker, Wärmetechnik, Anlagenmechaniker, SHK, Ofen
- und Luftheizungsbauer, Heizungsbauer, Ofenbauer, Brennertechnik, Kesselwärter, Organisationstalent, Customer Support, Einsatzleitung, staatlich geprüfter Techniker, technischer Planer, Techniker, Technik, technisch, Projektleiter, Projektleitung, Projekt
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- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Ge
