Teamleitung Kundenservice

vor 7 Monaten


Nuernberg, Deutschland WVV GmbH Vollzeit

Als modernes und zukunftsgerichtetes Unternehmen sind wir wichtiger Impulsgeber für die regionale Wirtschaft. Dazu tragen rund 1.700 Mitarbeitende bei, die sich mit viel Energie und Engagement für unsere Region einsetzen. Unser Wille zur Weiterentwicklung treibt uns an, die Veränderungen von morgen meistern zu können und konkurrenzfähig zu bleiben - auch über Würzburg hinaus. Als moderner Dienstleister bieten wir u. a. abwechslungsreiche Tätigkeiten und flexible Arbeitsmodelle. Wir investieren in Personalentwicklung und machen unsere Mitarbeitenden stark und offen für die Zukunft.

Bei der **Würzburger Versorgungs
- und Verkehrs-GmbH **suchen wir für unsere **Abteilung Kundenservices - Gruppe Kundenservice **am Standort Würzburg** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Teamleitung Kundenservice** **(m/w/d)**.

Ihre Aufgaben:

- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Kundenservice sowie Steuerung aller laufenden Prozesse und Dienstleitungen
- Konzeptionierung und Steuerung der zukünftigen/laufenden Serviceprozesse und Sicherstellung der Servicequalität sowie nachhaltigen Zertifizierung
- Selbständige Vorgabe, Optimierung und Überwachung der Arbeitsabläufe sowie Maßnahmen zur Erreichung von effizienten Prozessen treffen
- Erstellung von Forecasts und Ableitung der Mitarbeitenden-Disposition
- Höchste Eskalationsstufe bei Problemfällen und Kundenbeschwerden
- Dokumentation und Berichtswesen

Ihr Profil:

- Abgeschlossenes Studium zum Bachelor of Science bzw. Bachelor of Arts oder vergleichbarer Abschluss
- Exzellente Energiewirtschaftliche Kenntnisse
- Kommunikations
- und Führungskompetenz
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten
- SAP-Kenntnisse
- Fundierte Präsentationskenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement und mit Serviceprozessen

Wir bieten:

- Zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen
- 30 + 2 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge

**Interessiert? **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und begrüßen Bewerbungen schwerbehinderter Menschen. Lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zukommen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Anna Zuleger, Tel. 0931 36-2112.

**WÜRZBURGER VERSORGUNGS- UND VERKEHRS-GMBH**
Abteilung Personal, Haugerring 5, 97070 Würzburg.



  • Nuernberg, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    Aufgaben Du suchst eine einzigartige Gelegenheit, deine berufliche Laufbahn zu starten oder auf das nächste Level zu heben? Als renommierte Personalberatungsagentur suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Nachwuchsführungskräfte für die Teamleitung im Kundenservice in einem international tätigen Handelsunternehmen. Wir bieten nicht nur eine...


  • Nuernberg, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    Für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg suchen wir eine Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d), die umfangreich in das Aufgaben - und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung eingearbeitet wird. Aufgaben Sie sind verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, finden Lösungen für fachspezifische Fragen und...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Deine Chance auch ohne Vorerfahrung, Vorkenntnisse und Ausbildung! Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Nürnberg **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen -...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Nürnberg **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Ihre...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Fürth**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Wir...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

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  • Teamassistenz (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort eine **Teamasssitenz (m/w/d)** **Aufgaben**: - Assistenz für die Teamleitung - Eigenständiges Organisieren von Sitzungen und Veranstaltungen - Gestalten von wirkungsvollen Präsentationen - Selbständiges Bearbeiten des Schriftverkehrs - Mitwirken in Projekten und...


  • Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** in gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse in **Göppingen **gesucht **Gehalt ab 2.400 € bis zu 4.800 €** **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige...


  • Nuernberg, Deutschland Hans Müller HMP Medizintechnik GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Organisation des Tagesgeschäftes im definierten Bereich - Ansprechpartner für die Teammitarbeiter in allen Belangen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Stammdatenpflege und Erfassung von Kundendaten - Auftragsannahme - und abwicklung mit externen Parteien und Patienten im Rahmen der Krankenkassenverträge - Telefonische und...


  • Nuernberg, Deutschland uvex group Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie bauen unsere elektronischen Verkaufsaktivitäten für unser komplettes Arbeitsschutzportfolio aus. Damit tragen Sie dazu bei, unseren digitalen Umsatz zu steigern. - Dafür erstellen Sie elektronische Kataloge für die Zielsysteme unsere B2B Kunden. Diese werden dann den Kolleg:innen im Kundenservice zur Verfügung gestellt. Ihre...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit

    **Supervisor Front Office (m/w/d) - Nürnberg City Opernhaus - Premier Inn** Bei Premier Inn, Deutschlands am schnellsten wachsende Hotelkette, kannst Du ein Gastgeber für unsere Gäste werden. Entdecke all das, was unsere einzigartigen Hotels zu bieten haben, indem Du bei uns als Team Leader (gn) einsteigst. Setze Deine Fähigkeiten im Kundenservice ein,...


  • Nuernberg, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit

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