Customer Support Specialist

vor 4 Monaten


Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

Company Description

TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity.
The drive to keep on pushing boundaries is part of our DNA: TeamViewer proactively shapes digital transformation and continuously innovates in the fields of Augmented Reality, Internet of Things and Artificial Intelligence.
With over 1.400 employees from more than 80 nationalities in 20+ locations worldwide, TeamViewer is a truly diverse and global company. We believe that bringing together people from different backgrounds and experiences leads to better, more innovative solutions. We offer an open and dynamic work environment where employees are enabled to learn, grow and make an impact.

So don’t wait - join the winning team and help us shape the future of remote connectivity.

**Job Description**:
Are you open, communicative and love working with a diverse range of customers to help them with their IT challenges? Then join our Customer Support Team as a Customer Support Specialist (all genders) and satisfy our customers by delivering an outstanding customer experience.
- Support our existing customers based in Great Britain and other English speaking countries with their technical and accounting issues over the phone, ticket and chat
- Show our software solutions to customers via online demonstrations, presenting functionality that will solve their individual IT challenges
- Identify customer needs and forward such requests to our sales department
- Work closely with all members of the Customer Support team to deliver a best-in-class experience for our customers

**Qualifications**:

- University degree in the field of economics, or other relevant vocational education such as commercial or technical training
- Fluency in English is mandatory, other languages are a plus
- Windows® /Mac user knowledge desirable
- At least some experience working in customer and/or sales, e.g. Internships
- Determination, enthusiasm and willingness to learn
- Working independently is just as important to you as team spirit
- Strong communication skills and passion for working with people

Additional Information
- Contract location would be **Göppingen, Germany**:

- ** 30 days** of well-deserved holidays
- ** Onsite Onboarding **in our HQ office for an optimal start
- ** Great compensation and benefits packages** including company achievement bonus and stock-based options, regular salary reviews
- Premiums for the private pension plan (**BAV**) up to the maximum amount are topped up by TeamViewer
- ** Public transport friendly** offices
- Option to **lease an e-bike** or use one of electric cars
- ** Special terms** for local gyms
- Access to _Corporate Benefits platform _with many **discounts**:

- Regular **T**eam events** and company-wide celebrations
- ** Open door policy**, no dress code rules, frequent all Hands and Leadership Lunches
- ** Hybrid **and **Flexible **work time with up to 50% home office
- ** Work From Abroad Program** allowing up to 40 days of work outside your contracting country
- We celebrate **diversity **as one of core values, join and drive one of the c-a-r-e initiatives together with us

TeamViewer is an equal opportunities employer and is committed to building an inclusive culture where everyone feels welcome and supported. We C-A-R-E and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. As we continue to grow as a company, we also focus on enabling our employees to grow both personally and professionally. We are proud to have an open and embracing workplace environment that will empower you to be your best no matter your gender, civil or family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.



  • Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Technical Customer Support Specialist (w/m/d) - Kabelmanagement**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität,...


  • Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...


  • Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland IKL Entwicklungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die IKL Entwicklungsgesellschaft mbH _bietet mit ihrem Team aus Ingenieuren und Spezialisten einen innovativen und professionellen Rundum-Projektierungs-Service in der technischen Entwicklung._ - Unser Kundenkreis besteht aus zukunftsweisenden und führenden Unternehmen aus den Bereichen der Technologie und Entwicklung. _ - Maßgeblich orientiert sich die...


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  • Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 56922 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...


  • Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...


  • Nuernberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland Saas.group Vollzeit

    This role is for the saas.group portfolio company**: Seobility** **What is saas.group?**: Think of us as the driving force behind your favorite software success stories. saas.group, established in 2017, is on a mission to turbocharge promising B2B SaaS ventures, unlocking their full potential. As a Software-as-a-Service portfolio powerhouse, we specialize...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Monaten


    Nuernberg, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

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  • Support Specialist

    vor 3 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    **Hubdrive** Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...


  • Nuernberg, Deutschland CAL Consult Vollzeit

    CAL Consult - We empower the world of logistics. Mehr als 25 Jahre am Markt, 165 smarte Köpfe an Bord und an zwei Standorten Ede (Niederlande) und Nürnberg (Deutschland) aktiv. So viel zu den Zahlen und Fakten. Doch wir sind so viel mehr. Wir sind der Softwarespezialist für Logistikdienstleister. Wir sind das europäische Softwareentwicklungszentrum für...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Monaten


    Nuernberg, Deutschland immowelt Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland TOPJOBS aktuell Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    _**2nd Level Supporter**_ **Location**: Nuremberg Area **About Us**: Our company is a leading provider of IT solutions, serving numerous clients in the Nuremberg area and beyond. We deliver innovative solutions and top-notch service to meet our customers' needs. **Responsibilities**: - Handling escalations from 1st-level support and providing timely...


  • Nuernberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Business Product Owner for the Customer Feedback Management Platform - Prioritization, assignment and execution of international survey feature/change requests - Close collaboration and alignment with internal product teams - Close collaboration with external customer feedback management platform provider - Support the idea generation and...