Hardware Technican

**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund**

Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.
Wir entwickeln Hard
- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen.

Wenn du einen Job suchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt und viele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs
- und Privatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden. Wir investieren in unsere Kolleg:innen, weil wir wissen, was sie tagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernen Arbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen. Bis heute geblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung und vielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits - aber dazu gleich mehr ;-)

Wachse mit uns in **Dortmund** als als

Hardware Technican (m/w/d)

**Mehr Abwechslung konnten wir nicht in einen Job kriegen**:

- Wenig erleichtert unsere Kunden mehr als eine effiziente Bearbeitung ihrer Anliegen - es ist toll, dass du mit dazu beiträgst, die Auftragserfassung (Ticketanlage) sämtlicher eingehender Reparaturvorgänge zu erfüllen.
- Du prüfst Gewährleistungsansprüche und Vertragskonditionen unserer Kunden und entscheidest über den weiteren Verarbeitungsprozess.
- Verwaltung des Gerätepools unserer Kunden und Sicherstellung der Einhaltung von Garantie
- und Serviceverträgen: Dafür bist du verantwortlich - Damit machst du dich nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für uns unverzichtbar.
- In diesem Rahmen organisierst und überwachst du die Weiterleitung von Reparaturen an die Gerätehersteller.
- Ob Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen oder der Versand von Austausch
- und Mietgeräten: Du machst es möglich
- Dein Fachwissen kommt zum Einsatz: Du konfigurierst mobile Datenerfassungs
- und Peripheriegeräte auf kundenspezifische Parameter.
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Rückfragen und Reklamationen und leistest gelegentlich telefonischen Support.
- Nicht zuletzt freuen wir uns, dass du selbstständig Fehleranalysen durchführst und bei der Reparatur unserer Industrie-PCs, Voice Clients sowie Peripheriegeräte (z.B. Scanner, u. Drucker) unterstützt.

**Deine Skills, Qualifikationen und Erfahrungen**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Elektroniker:in für Geräte und Systeme, Informationselektroniker:in, oder zum/ zur Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. aus Radio-/Fernsehtechnik)
- Technisches Verständnis für Mechanik und/ oder Elektronik
- Verständnis für Netzwerktechniken wie Ethernet, WLAN u. Bluetooth
- Erweiterte EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang in der Arbeit mit Ticketsystemen und Office-Produkten von Vorteil
- Kenntnisse in der Mess
- und Löttechnik wünschenswert
- Erfahrungen im Kundenkontakt von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
- Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem Die Einarbeitung wird durch erfahrene Kolleg:innen begleitet

**Für deinen Einsatz**:

- Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
- Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
- Arbeitslaptop und Firmen-Smartphone nach Bedarf
- Fahrrad
- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z. B. für Partner:innen oder Kinder sowie Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig)
- Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
- Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
- Interne und externe Fort
- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
- Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
- Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille
- Vermögenswirksame Leistungen
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
- Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm
- und Kaltgetränke
- Regelmäßige Team
- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill
- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
- Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern

**Dein Ansprechpartner**:
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