Customer Support Manager Operations Management
vor 2 Monaten
Was erwartet dich?
- Du bist zusammen mit deinem Team Ansprechpartner:
in für unsere B2C Kund:
innen und bearbeitest eingehende Support-Anfragen
- Du triffst strategische Entscheidungen in deinem Arbeitsfeld und gestaltest und optimierst die Customer Experience, zum Beispiel, indem du neue Support-Tools implementierst
- Du arbeitest eng mit unseren anderen Kreisen wie R&D und e-Commerce zusammen, um den internen Wissenstransfer zu garantieren und eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du ermittelst und analysiert relevante KPIs, dabei kümmerst du dich um die Erstellung sowie die Weiterentwicklung des Reportings
Anforderungen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation und konntest bereits erste Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt in einem Startup und/oder in der FMCG Branche, sammeln
- Du bist Meister der strukturierten, zuverlässigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine analytischen Fähigkeiten und deine ausgeprägte Serviceorientierung aus
- Du bist aufgeschlossen und kommunikationsfähig, es fällt dir leicht, dich in die Sicht von Kunden hineinzuversetzen
- Du kennst dich bereits mit gängigen Customer Support Tools ( Zendesk) aus
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Du stehst hinter unserer Mission, unseren Produkten und brennst dafür, mit uns den Lebensmittelhandel von morgen zu gestalten
Wir bieten
Was bieten wir dir?
- Mach einen Unterschied:
Dir stehen alle Türen offen, um unsere Organisation und unsere Unternehmenskultur in den nächsten Jahren entscheidend mitzugestalten.
- High Impact:
Du wirst hochmotivierte Teams und viele kreative Köpfe vorfinden, die mit Dir gemeinsam ein Leuchtturmprojekt für nachhaltigeren Konsum schaffen wollen.
- Nachhaltiges Wachstum:
Der Grundstein ist gelegt, proof of concept vorhanden, jetzt wird skaliert Sei Teil der spannendsten Wachstumsphase unseres Unternehmens:
Wir garantieren steile Lernkurven, abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte mit Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Mehr als ein Job:
Wir wollen das beste Team der Welt aufbauen - auch deshalb haben wir uns schon früh Gedanken über unsere Organisations
- und Unternehmenskultur gemacht. Titel haben bei uns quasi keine Bedeutung. Statt auf klassische Machtstrukturen zu setzen, werden bei uns Entscheidungen dort getroffen, wo das meiste Know-How sitzt. - die Holacracy machts möglich. Damit schaffen wir die Grundlage für maximales Empowerment auf der einen und ein hohes Maß an Ownership auf der anderen Seite - vielleicht die beiden wichtigsten Zutaten in unserem Erfolgsrezept.
- Fokus auf dich:
In unserem internationalen Team ist jede Person wichtig. Wir unterstützen dein persönliches Wachstum mit Weiterbildungszeit, Teamevents und der Möglichkeit zum Homeoffice. Außerdem kannst du kostenlos unser täglich frisch gekochtes, veganes Mittagessen genießen und mit unserer Schokoladen-Flatrate deine Lieblingssorte herausfinden.
Gewünschte Qualifikationen
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Customer Success Manager/ Kundenbetreuer im Außendienst
vor 2 Monaten
Sachsen, Deutschland Intervet Deutschland GmbH MSD Animal Health VollzeitHast du eine Leidenschaft für Landwirtschaft, Technologie und die Unterstützung von Kunden zum Erfolg? Dann hast du jetzt die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das die Welt positiv verändern möchte. Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Animal Health Technology und setzen uns dafür ein, erstklassige Geräte zur Identifizierung und...
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Lean Manager
vor 1 Monat
Wachau (Sachsen), Deutschland Sachsenmilch Leppersdorf Vollzeitâ®â¯Lean Manager - Prozessoptimierung / Lean Management / MPS (m/w/d) Über das Unternehmen Unsere ...
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Lean Manager
vor 1 Woche
Wachau (Sachsen), Deutschland Sachsenmilch Leppersdorf Vollzeitâ®â¯Lean Manager - Prozessoptimierung / Lean Management / MPS (m/w/d) Über das Unternehmen Unsere ...
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Lean Manager
Vor 3 Tagen
Wachau (Sachsen), Deutschland Sachsenmilch Leppersdorf Vollzeit®â¯Lean Manager Prozessoptimierung / Lean Management / MPS (m/w/d) Über das Unternehmen Unsere Marke ist fest verwurzelt in der Region – das Werk in Leppersdorf bei Dresden ist einer der modernsten milchverarbeitenden Betriebe in Europa. Hier wird Vielfalt produziert: Fri...
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Lean Manager
vor 2 Wochen
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie unterstützen und führen eigenverantwortlich Prozessoptimierungsprojekte in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen durch Sie unterstützen definierte Fachbereiche hinsichtlich der Optimierungspotenziale mithilfe des betrieblichen...
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Lean Manager
vor 1 Woche
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie unterstützen und führen eigenverantwortlich Prozessoptimierungsprojekte in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen durch Sie unterstützen definierte Fachbereiche hinsichtlich der Optimierungspotenziale mithilfe des betrieblichen...
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Lean Manager: In
vor 2 Wochen
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitSie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie bereiten Lean-Assessments vor, führen diese durch und moderieren innerbetriebliche Schulungen zum Thema MPS, Lean Management und Digitalisierungsprojekten Sie verfügen über Erfahrungen mit komplexen Lean-Projekten und bringen Kenntnisse im Lean Management, der...
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Lean Manager: In
vor 1 Woche
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitSie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie bereiten Lean-Assessments vor, führen diese durch und moderieren innerbetriebliche Schulungen zum Thema MPS, Lean Management und Digitalisierungsprojekten Sie verfügen über Erfahrungen mit komplexen Lean-Projekten und bringen Kenntnisse im Lean Management, der...
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Lean Manager
vor 1 Woche
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitSie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie bereiten Lean-Assessments vor, führen diese durch und moderieren innerbetriebliche Schulungen zum Thema MPS, Lean Management und Digitalisierungsprojekten Sie verfügen über Erfahrungen mit komplexen Lean-Projekten und bringen Kenntnisse im Lean Management, der...
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Lean Manager
vor 2 Wochen
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitSie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie bereiten Lean-Assessments vor, führen diese durch und moderieren innerbetriebliche Schulungen zum Thema MPS, Lean Management und Digitalisierungsprojekten Sie verfügen über Erfahrungen mit komplexen Lean-Projekten und bringen Kenntnisse im Lean Management, der...
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Contract Development Manager Data Analysis
vor 2 Monaten
Sachsen, Deutschland Vertraulich VollzeitYour Tasks - Plan, lead and coordinate the development of complex multiplex PCR assays for human in-vitro diagnostic products - Perform literature research and support other departments with scientific reports - Contact person for external clients for assay developments - Support other departments during quote generation for assay developments - Develop...
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IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit
vor 4 Wochen
Reinsdorf (Sachsen), Deutschland Meleghy Automotive GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) Meleghy Automotive ist Partner und Lieferant für die internationale Automobilindustrie. Sie bietet ein umfassendes Know-How im Bereich der Blechumformung, der Fügetechnik, der Kunststofftechnik und der Oberflächentechnik. First-Level-Support für interne Anfragen im Ticketsystem Betreuung der IT-Infrastruktur ...
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IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit
vor 4 Wochen
Reinsdorf (Sachsen), Deutschland Meleghy Automotive GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) Meleghy Automotive ist Partner und Lieferant für die internationale Automobilindustrie. Sie bietet ein umfassendes Know-How im Bereich der Blechumformung, der Fügetechnik, der Kunststofftechnik und der Oberflächentechnik. First-Level-Support für interne Anfragen im Ticketsystem Betreuung der IT-Infrastruktur ...
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IT-Support Mitarbeiter in Vollzeit gesucht
vor 1 Woche
Reinsdorf (Sachsen), Deutschland Meleghy Automotive GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) Meleghy Automotive ist Partner und Lieferant für die internationale Automobilindustrie. Sie bietet ein umfassendes Know-How im Bereich der Blechumformung, der Fügetechnik, der Kunststofftechnik und der Oberflächentechnik. First-Level-Support für interne Anfragen im Ticketsystem Betreuung der IT-Infrastruktur ...
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Lean Manager
vor 1 Woche
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie unterstützen und führen eigenverantwortlich Prozessoptimierungsprojekte in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen durch Sie unterstützen definierte Fachbereiche hinsichtlich der Optimierungspotenziale mithilfe des betrieblichen...
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Lean Manager
vor 2 Wochen
Wachau (Sachsen), Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie wenden sicher die standardisierten Werkzeuge aus dem Lean Management an Sie unterstützen und führen eigenverantwortlich Prozessoptimierungsprojekte in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen durch Sie unterstützen definierte Fachbereiche hinsichtlich der Optimierungspotenziale mithilfe des betrieblichen...
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Field Service Engineer
vor 4 Wochen
Sachsen, Deutschland Client VollzeitField Service Engineer (Semiconductor Industry) (m/f/d) Dresden, Saxony â¬50,000 - â¬75,000 (Depending on Experience) + 10% Bonus + Company Car or Car Allowance + Stock Option + Gym Membership + InsuranceExcellent opportunity for an experienced Service Engineer looking to join an international manufacturer of Semiconductor equipment. This opportunity...
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Gebietsleiter Verkauf international
vor 2 Wochen
Sachsen-Anhalt, Deutschland Couche-Tard Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitGEBIETSLEITER INDIRECT SALES (Circle K ist neu auf dem deutschen Markt, aber Teil des weltweiten Konzerns Alimentation Couche-Tard. 000 Mitarbeiter weltweit. Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser Geschäft weiterzuentwickeln? Werde Teil des weltweit führenden Unternehmens Couche-Tard im Bereich Convenience...
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Business Analyst Intern
vor 1 Monat
Sachsen, Deutschland Vertraulich VollzeitDESCRIPTION An Amazon internship will provide you with an unforgettable experience in an international environment; it will boost your resume and will provide a superb introduction to our company. We are seeking motivated Business Analysis Interns to join our available roles in the following teams: Supply Chain, Network Planning, Inventory Placement,...
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Eu Graduate Programme Business Development
vor 1 Monat
Sachsen, Deutschland Vertraulich VollzeitWhat you can expect - You get direct access to senior management - You work in different roles, which will change every two years - You receive real responsibilities from day one in the areas Supply Chain, Logistics, Trading & Shipping, Procurement, Operations and Business Development - You develop yourself with the help of on-the-job training and...
