Sachbearbeiter Zentrale Retourenbearbeitung

vor 5 Monaten


Munich, Deutschland Hays Vollzeit

**Sachbearbeiter Zentrale Retourenbearbeitung** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**München**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 749033/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung von Retouren der für die am jeweiligen Hub angeschlossenen Märkte sowie aus dem jeweiligen Online Vertriebskanal
- Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
- Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
- Klärung des Vorgehens bei Kleinstschäden mit den jeweiligen Märkten in der Region
- Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
- Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur, Beauftragung Kundendienst Hersteller, von Geräten
- Organisation der zeitnahen Retouren Bearbeitung und Rückführung
- Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR sowie auf das korrekte Lager
- Koordination der logistischen Abwicklung bei der Überführung von Online-Retouren

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. vertrieblichen Bereich im Umfeld Handel oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
- Operative Berufserfahrung im Bereich Retouren Bearbeitung
- Kenntnisse im Umgang mit Großgut, idealerweise mit der Auslieferung dieser Ware samt der Retouren Abwicklung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden und Lösungsfindung im Sinne der Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine gute kommunikative Fähigkeit
- Fundierte Excel Kenntnisse

**Ihre Benefits**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima

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