Leitung Besucher innenservice
vor 2 Monaten
Das Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern.
Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen, Künstler*innen und Expert*innen ein, das Theater als Teil ihrer Stadtgesellschaft zu erleben und mitzugestalten. In unserem Theater arbeiten auf und neben der Bühne insgesamt ca. 100 Menschen. Wir legen Wert auf ein diskriminierungssensibles Arbeitsumfeld, in dem ein wertschätzendes Miteinander gelebt wird, das möglichst vielfältige Lebenswelten und Erfahrungen einschließt. Wir haben uns auf den Weg gemacht, unser Theater zu einem vielstimmigen Ort zu machen. Dieser Anspruch richtet sich nach innen und nach außen: an die Institution, die Künstler*innen, die Mitarbeiter*innen und das Publikum.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Leitung Besucher*innenservice (m/w/d)
Der Besucher*innenservice ist die erste Kontaktadresse für unser Publikum. Er ist strukturell angegliedert an die Abteilung Kommunikation und verfügt zurzeit inklusive der Leitung über vier Mitarbeiter*innen und eine feste Aushilfe.
Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.:
- Gesamtverantwortung für den Kartenverkauf für sämtliche Vertriebswege (Tages
- und Abendkasse, Webshop, Parkaue Karte, Vertriebspartner wie Besucher*innenorganisationen, Reiseveranstalter oder Festivals)
- Administration des Ticketingsystems (Eventim Inhouse), inkl. Anlage von Saalplänen und Veranstaltungen, Abrechnung Tantiemen
- Übersicht und Koordination des Alltagsgeschäfts sowie Bearbeitung von Besucher*innen-Anfragen und Beschwerdemanagement
- Teamleitung und Personalführung (Dienstpläne, Feedback
- und Jahresgespräche, Schulungen,...)
- Auswertungen und Statistiken, u.a. für die Geschäftsführung, sowie Entwicklung eines zeitgemäßen Berichtswesens
- Mitgestaltung bei der Preispolitik
- Konzeption und Durchführung von Vertriebs
- und Kundenbindungsstrategien
- Weiterentwicklung der digitalen Kundenkommunikation unter Kenntnis der aktuellen Richtlinien (Datenschutz) und technischen Möglichkeiten
- Mitarbeit an Maßnahmen im Bereich Audience Development (Besucher*innenbefragungen, Erschließung neuer Publikumsgruppen,)
Sie verfügen über:
- abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in einem Fachbereich, der der Stelle entspricht, oder entsprechend gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Vertrieb/Verkauf/Kultur-/Eventmanagement
- relevante Berufserfahrung im Vertrieb oder Besucher*innenservice eines Kulturbetriebs, idealerweise in leitender Funktion
- fundierte Kenntnisse der CTS-Eventim Software oder eines anderen Ticketingsystems
- Serviceorientierte Denk
- und Arbeitsweisen, Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung in der Personalführung
- Bereitschaft, sich hinsichtlich einer diskriminierungskritischen Arbeitspraxis und Diversitätsentwicklung kontinuierlich weiter zu qualifizieren
- ausgeprägte Teamfähigkeit, offene Kommunikation, Lust auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, kooperative Arbeitsweise
- unbedingte Bereitschaft, auch abends und am Wochenende zu arbeiten
- sehr gute Deutschkenntnisse (B2) und gute Englischkenntnisse (B1), weitere Sprachen sind willkommen
Vertragsdaten:
Die Anstellung erfolgt in Vollzeit nach NV-Bühne mit einer Probezeit von 6 Monaten.
Das Theater an der Parkaue strebt an, die gesellschaftliche Diversität der Stadt auch innerhalb des Teams widerzuspiegeln. Wir möchten BIPoC sowie FLINTA (Frauen, Lesben, Trans-, Inter-, nicht-binäre und Agender-Personen) und Menschen mit Behinderung ermutigen, sich zu bewerben. Nicht in allen Bereichen des Theaters sind wir barrierefrei. Für Rückfragen zur Barrierefreiheit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Für uns als Theater und öffentlich-rechtliche Einrichtung bestehen hinsichtlich Anti-Diskriminierung und Gleichbehandlung sowie der Förderung einer Kultur der Vielfalt besondere rechtliche Verpflichtungen, die sich aus Berliner Landesgesetzen - insbesondere LADG, LGG, PartMigG und LGBG - ergeben.
Alle eingegangenen Bewerbungsunterlagen werden nach spätestens sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsgespräche finden voraussichtlich in der zweiten und dritten November-Wochen statt. Sie werden in Form von strukturierten Interviews durchgeführt, um eine vergleichbare Beurteilung der Bewerber*innen zu ermöglichen.
**THEATER AN DER PARKAUE**
Parkaue 29
10367 Berlin
Monika Geißler
Tel. 03055775224
E-Mail verfassen
Stefanie Eue
E-Mail verfassen
Vertragstyp:
NV Bühne
Berufsbereich:
Weitere
Vertragsbeginn:
nächstmöglicher Zeitpunkg
Bewerbungsschluss:
31.10.2023
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Mitarbeiter in Im Besucher innenservice
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitDas Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern. Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen,...
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Mitarbeiter in Im Besucher innenservice Mit
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitDas Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern. Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen,...
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Mitarbeiter in Im Besucher innenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitDas Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern. Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen,...
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Aushilfe Im Besucher innenservice/kasse
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitDas Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern. Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen,...
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Studentische n Mitarbeiter in Im Besucher
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Studentische*n Mitarbeiter*in im Besucher*innenservice/Kasse (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet - Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, E-Mail) inklusive Versand der Karten - Übernahme von Diensten an der Tages - und Abendkasse - Beratung der Kund*innen über die verschiedenen Produktionen vor Ort und...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Besucher innenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitWir suchen **ab sofort** Mitarbeiter*innen auf Stundenbasis im Vorderhaus/Servicebereich. **Arbeitszeiten ** Montag -Freitag: ca. 8-14 Uhr Samstag/Sonntag/Feiertage: ca.13-19 Uhr **Aufgaben** Einlasskontrolle Platzanweisung Pausenverkauf Garderobe Kartenverkauf Kartentelefon **Voraussetzungen** hohe Belastbarkeit zeitliche...
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Mitarbeiter Im Zentralen Eingang Für Besucher
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Deutscher Bundestag VollzeitAls Verwaltung des Deutschen Bundestages unterstützen wir das Verfassungsorgan Deutscher Bundestag bei der Erfüllung seiner umfassenden gesetzgeberischen und kontrollierenden Aufgaben. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Referat IK 1 - Besucherdienst - zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31. Dezember 2024 mit 19,5...
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Mitarbeiter in Für Die Schulkommunikation in
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland THEATER AN DER PARKAUE VollzeitDas Theater an der Parkaue - Junges Staatstheater Berlin versteht sich als Theater für alle. Es richtet sich mit seinen Inszenierungen an Kinder, Jugendliche, Familien und alle Menschen, die sich für die Perspektive junger Menschen begeistern. Mit Theatervermittlung, partizipativen Formaten und Outreach-Projekten lädt die Parkaue junge Menschen,...
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Mitarbeiter in Theaterkasse/besucherservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitWir suchen ab sofort Mitarbeiter*innen auf Stundenbasis im Vorderhaus/Besucher*innenservice für unsere Spielstätte im Wedding sowie für unsere Open Air Bühne Luftschloss auf dem Tempelhofer Feld. Die Veranstaltungen finden von Montag - Sonntag von 9:30 - 23:30 Uhr statt. Es wird in unterschiedlichen Schichten gearbeitet. Das sind eure Aufgaben: -...
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Mitarbeiter in Theaterkasse/besucherservice
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitWir suchen ab sofort Mitarbeiter*innen auf Stundenbasis im Vorderhaus/Besucher*innenservice für unsere Spielstätte im Wedding sowie für unsere Open Air Bühne Luftschloss auf dem Tempelhofer Feld. Die Veranstaltungen finden von Montag - Sonntag von 9:30 - 23:30 Uhr statt. Es wird in unterschiedlichen Schichten gearbeitet. Das sind eure Aufgaben: -...
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Vollzeit Service-
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland BESTE Bagel VollzeitUnsere Mission ist es den traditionellen New York Bagel nach Berlin zu bringen. Mit einer eigenen Backstube vor Ort und einem starken Branding möchten wir mit BESTE Qualität an unsere Kund\*innen vermitteln. BESTE ist unsere Maxime und das soll sich sowohl in der Qualität unseres Produktes als auch im Team widerspiegeln. Dementsprechend suchen wir...
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Vollzeit Service-
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland BESTE Bagel VollzeitUnsere Mission ist es den traditionellen New York Bagel nach Berlin zu bringen. Mit einer eigenen Backstube vor Ort und einem starken Branding möchten wir mit BESTE Qualität an unsere Kund\*innen vermitteln. BESTE ist unsere Maxime und das soll sich sowohl in der Qualität unseres Produktes als auch im Team widerspiegeln. Dementsprechend suchen wir...
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Leitung Theaterkasse/besucherservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitDas ATZE Musiktheater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n **LEITER*IN Theaterkasse/Besucherservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Leitung des Vorderhausteams - Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals - Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der Arbeit - Präsenz an...
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Leitung Theaterkasse/besucherservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitDas ATZE Musiktheater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n **LEITER*IN Theaterkasse/Besucherservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Leitung des Vorderhausteams - Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals - Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der Arbeit - Präsenz an...
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Leitung Theaterkasse/besucherservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitDas ATZE Musiktheater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n **LEITER*IN Theaterkasse/Besucherservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Leitung des Vorderhausteams - Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals - Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der Arbeit - Präsenz an...
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Vollzeit Service-
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland BESTE Bagel VollzeitUnsere Mission ist es den traditionellen New York Bagel nach Berlin zu bringen. Mit einer eigenen Backstube vor Ort und einem starken Branding möchten wir mit BESTE Qualität an unsere Kund\*innen vermitteln. BESTE ist unsere Maxime und das soll sich sowohl in der Qualität unseres Produktes als auch im Team widerspiegeln. Dementsprechend suchen wir...
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Vollzeit Service-
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland BESTE Bagel VollzeitUnsere Mission ist es den traditionellen New York Bagel nach Berlin zu bringen. Mit einer eigenen Backstube vor Ort und einem starken Branding möchten wir mit BESTE Qualität an unsere Kund\*innen vermitteln. BESTE ist unsere Maxime und das soll sich sowohl in der Qualität unseres Produktes als auch im Team widerspiegeln. Dementsprechend suchen wir...
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Leitung Theaterkasse/besucherservice
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitDas ATZE Musiktheater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n **LEITER*IN Theaterkasse/Besucherservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Führung und Motivation des Vorderhausteams - Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals - Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der...
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Leitung Theaterkasse/besucherservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Atze Musiktheater GmbH VollzeitDas ATZE Musiktheater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n **LEITER*IN Theaterkasse/Besucherservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Führung und Motivation des Vorderhausteams - Dienstplanerstellung und Abrechnung des eingesetzten Personals - Einarbeitung aller im Vorderhaus tätigen Mitarbeiter*innen sowie Kontrolle der...
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Sozialpädagog in Als Stellvertretende Leitung
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Pestalozzi-Fröbel-Haus Vollzeit**Wir suchen Verstärkung!** **Sozialpädagog*in als stellvertretende Leitung (m,w,d)**: ... **für das Familienzentrum am Mehringdamm** - in Teilzeit (29,55 h/ Woche) - ab 01.02.2023 - unbefristet Unser Familienzentrum liegt im Bergmannkiez in Kreuzberg. Wir sind offen für Familien mit Kindern von 0 - 6 Jahren. Die interkulturelle und soziale Mischung der...
