Service Desk Agent 1st Level M/w/d

Vor 3 Tagen


Darmstadt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Service Desk Agent 1st Level m/w/d** in Darmstadt.

**Aufgaben und Anforderungen**:

- Deutsche Sprachkenntnisse auf dem Niveau von B2
- Englischkenntnisse auf dem Niveau von B2
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Einstellung: Fähigkeit, mit schwierigen und anspruchsvollen Kunden umzugehen; Priorisierung der Kundenzufriedenheit
- Erfahrung mit Outlook
- und Exchange-Servern - Fehlersuche und allgemeine Kenntnisse
- Anwendung von in der Wissensdatenbank verfügbaren Workarounds sowie die Fähigkeit, neue Workarounds zu entwickeln, um die Benutzererfahrung zu verbessern, unter Verwendung verschiedener Wissensquellen
- "out of the box"-Denken
- Erfahrung mit Active Directory
- Nutzung und fundierte Kenntnisse der Tools zur Lösung von Zugriffsproblemen.
- Erfahrung mit virtuellen Desktops und Citrix
- Nutzung und Fehlerbehebung
- Schnelle Auffassungsgabe, um sich an die Implementierung neuer Geschäftsanwendungen und deren Fehlerbehebung anzupassen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Service-Management-Bereichen(Beispiel: Störungsmanagement )
- Arbeiten unter Druck und innerhalb von Fristen; ausgezeichnete Priorisierung von Aufgaben
- Zeitliche Organisation, Flexibilität zur Anpassung an Bedürfnisse und unerwartete Abwesenheiten (Nachtschichten, Wochenenden, Feiertage)

**Must-Have Skills**:
Service Desk Erfahrungen
Ticketsystem, Tickethandling und Pflege unter Beachtung der SLA´s
Assetmanagement, Active Directory und SCCM
Benutzerberechtigungsanträge bearbeiten, Kategorisieren
Netzwerktechnik Grundwissen

**Nice-to-Have Skills**:
Onsite Support Erfahrung
Kommunikationsstark
Eigenständiges Arbeiten

Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



  • Darmstadt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell **7x Service Desk Agent 1st Level m/w/d.** **Anforderungen**: - Deutsche Sprachkenntnisse auf dem Niveau von B2 - Englischkenntnisse auf dem Niveau von B2 - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Kundenorientierte Einstellung: Fähigkeit, mit schwierigen und anspruchsvollen Kunden umzugehen; Priorisierung der...


  • Darmstadt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **1st-/2nd Level Support onsite.** **Einsatzort: Darmstadt** **Start: asap** **Aufgaben**: - Bearbeitung von verschiedenen Service - und Supportanfragen im Hard - & (Software-)bereich - Support für Win10 und Office 365 - Remote Support - Fehleranalyse und Problembehebung - Ticketbearbeitung - User-Management...


  • Darmstadt, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction We have an exciting (and challenging) opening for an ICT Field Support Technician / Service Desk Agent Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco team at the European Organisation for the Exploitation of Meteorological...

  • Passenger Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...


  • Darmstadt, Deutschland hkw GmbH München Vollzeit

    **Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)** Stellen-ID: 3343 Standort: Darmstadt, Stadt Darmstadt Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Wir suchen ab sofort einen **IT Fachinformatiker für Systemintegration **(m/w/d) bzw. **IT Servicetechniker, IT Techniker **oder **IT Onsite Techniker, IT Support **(m/w/d)** **in **Darmstadt **und in...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...

  • Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer **sinnstiftenden Tätigkeit** bei der Sie ihre **ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit** unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind **Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!** Wenn Sie gerne in einem internationalen und dynamischen Umfeld arbeiten und...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...


  • Darmstadt, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf die IT-Dienstleistungen spezialisiert und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk - und Systemadministration sowie Softwareentwicklung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch seine langjährige Erfahrung und Expertise ist...


  • Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen an unserem Standort in Darmstadt ab sofort eine/n **Customer Service Agent (m/w/d)** **Vollzeit oder Teilzeit** ***Die LOGOSYS Logistik GmbH ist Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. **Das erwartet Sie in...


  • Darmstadt, Deutschland AIDe GmbH PersonalService Vollzeit

    AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES. Für unseren namhaften Auftraggeber in...


  • Darmstadt, Deutschland ENTEGA AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Die **telefonische** **Beratung** von Bestands - und Neukunden zu Tarifen, Produkten und Serviceleistungen gehört zu Ihren Aufgaben. - Die **Bearbeitung** der Kundendaten inklusive der **Dokumentation** in den Systemen ist ebenfalls eine Tätigkeit von Ihnen. - Die **fallabschließende** Bearbeitung von...

  • Passenger Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...

  • Passenger Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer **sinnstiftenden Tätigkeit** bei der Sie ihre **ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit** unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind **Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!** Dann bewerben Sie sich jetzt als **Customer **Service Agent (m/w/d) **für...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Passenger Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...

  • Passenger Service Agent

    vor 7 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es anderen ein **Lächeln ins Gesicht zu zaubern?** Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer...