Mitarbeiter Für Service Und Support

vor 3 Wochen

Bochum, Deutschland Pradtke GmbH Vollzeit

DIESE WEBSEITE VERWENDET COOKIES
Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben.
Nur notwendige CookiesAuswahl erlaubenCookies zulassen
Notwendig
Präferenzen
Statistiken
Marketing Details zeigen
WIR SUCHENDICH
Mitarbeiter (W/M/D) für Service & Support
WERDE TEIL DER PRADTKE-MANNSCHAFT...

und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft des Gesundheits
- und Sozialwesens. Wir sind ein agiles Familienunternehmen in zweiter Generation mit Wurzeln im Ruhrgebiet. Software ist unser Medium. Strategisch mehrwertiges Personalmanagement und wirksame Führung sind unser Metier. Bereits seit 25 Jahren wachsen wir gleich mehrdimensional: in Köpfen, Kompetenzen und Kunden. Bundesweit setzen bereits heute rund 800 Einrichtungen auf unsere Software und Services.

Wir suchen Persönlichkeiten, die zusammen mit uns neue Wege gehen und mit ihrer Neugierde und ihren Ideen die Pradtke GmbH mitformen. Teamarbeit und Solidarität werden bei uns großgeschrieben. Füreinander eintreten und etwas miteinander bewegen, spielt bei uns eine Rolle. In den Teams spricht man sich mit Vornamen an. So gestalten wir gemeinsam eine Kultur, auf die alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr stolz sind.

WAS DICHERWARTET
Du wirst Teil des Pradtke Teams Service & Support und bist damit gemeinsam mit Deinen Kollegen Erster Ansprechpartner unserer Anwender
Du analysierst die über den Service Desk, per Mail oder telefonisch eingehenden Kundenanfragen zu Timeoffice, unserer Software für strategische Personaleinsatzplanung, sowie zu ergänzenden Modulen und erarbeitest Antworten/Lösungen für die Anwender
Du beantwortest die Anfragen idealerweise direkt, in der Regel schriftlich über den Service Desk/per Mail, aber auch telefonisch und per Fernwartung gemeinsam mit den Kunden.
Bei komplexeren Anfragen nimmst Du eine tiefere Analyse vor, um eine Lösung zu erarbeiten.
Anfragen die im Support Team gemeinsam nicht beantwortet/gelöst werden können, analysieren wir in weiteren Schritten zusammen mit anderen Pradtke Teams, oder übergeben diese.
Du erfasst neue Lösungswege oder überarbeitest bestehende Einträge in unserer Wissensdatenbank
Du erfasst und eskalierst bisher unbekannte Fehler und Problemstellungen an die Entwicklung
Du wirkst bei der Optimierung der Service-Prozesse und weiteren relevanten Themen im Unternehmen über verschiedene Formate mit.
WAS WIR UNSWÜNSCHEN
Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich
Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) erhalten bei uns ebenfalls eine Chance
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Kontakt mit Kunden
Sicherer Umgang in der Windows Welt
Bestenfalls verfügst Du zudem über erste Berufserfahrungen im IT/Anwendungs-Support und im Umgang mit einem Ticketsystem
Kenntnisse im Bereich MS SQL Server/Datenbanken und SQL Sprache sind von Vorteil aber kein Muss
Du arbeitest gerne im Team und bringst Dich mit Deinen Erfahrungen und Deiner Persönlichkeit ein.
Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung und Einarbeitung in neue Themengebiete
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab.
WAS WIR DIR BIETEN
Wir sorgen für eine sorgfältige Einarbeitung in Deine neuen Aufgabenbereiche und Themen.
Als Arbeitsgerät wird dir ein Laptop mit zwei Monitoren und ein Firmentelefon für ein mobiles Arbeiten gestellt. Wir arbeiten zurzeit überwiegend remote vom Homeoffice. Die Bereitschaft, für die Einarbeitung, Workshops und Meetings vor Ort im Büro am Standort in Bochum zu sein, muss aber vorhanden sein. Natürlich kannst Du auch statt Homeoffice Deine Arbeit vollständig im Büro in Bochum ausführen.
30 Tage Urlaub, die Du nehmen kannst, wie es Dir passt. Einzige Bedingung: Du hast Dich mit Deinem Team abgesprochen.
Du arbeitest bei uns 40 Stunden in der Woche.
Wir bieten ein einladendes Betriebsklima in einem sympathischen Team mit Ruhrpott-Charme.
Wir schließen unbefristete Arbeitsverhältnisse.
Wir bieten Benefits wie Firmenfitness, Dienstfahrradprogramm, Obst / Heißgetränke an.
Bei uns gibt es betriebliche Zusatzleistungen wie beispielsweise vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge.
WAT NU?

Fühlst du dich angesprochen? Bewirb dich auf jeden Fall und überzeuge uns davon, dass du der richtige Mensch für den Job bist.

Mitarbeiter (W/M/D) für den Service & Support
PDF herunterladen
Du bist interessiert?

Dann tritt mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme. Gerne auch in Form einer Initiativbewerbung.

0234

  • Mitarbeiter Service Klinik

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland KKLW Service- und Versorgungsdienste GmbH Vollzeit

    **Bewerben Sie sich jetzt!** Sie suchen einen Einstieg in die Berufswelt? Sie wollen als Quereinsteiger die Branche wechseln? Oder wollen Sie Ihren alten Job verlassen? Bei uns erwarten Sie aufgeschlossene und engagierte Teams mit wertschätzender Mitarbeiterführung. Unsere Mitarbeiter leisten jeden Tag einen wertvollen Beitrag für die verschiedensten...

  • Mitarbeiter IT Support

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Unterstützung unseres IT Service Desk im 1st Level Support als Ansprechperson für unsere Kunden qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen Voll- und Teilzeit möglich    abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich praktische...

  • Mitarbeiter m/w/d Versandabteilung

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d Versandabteilung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum langfristig und mit Übernahme einen Lagerhelfer m/w/d für die Versandabteilung.Wir bieten Ihnen:14,00€ - 14,50€Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis...

  • IT Mitarbeiter Support

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die Ansprechperson für unsere Kunden.Dabei nimmst du qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Die Position ist in Voll- und...

  • Technischen Sachbearbeiter Für Support Und Service

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Doppstadt Beteiligungs GmbH Vollzeit

    **Das ist Doppstadt** Doppstadt ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition. Die Doppstadt-Gruppe ist ein weltweit führender und anerkannter Partner in der Umwelttechnik. Ca. 700 Mitarbeiter planen, realisieren und fertigen Anlagen und Zerkleinerungstechnik für den mobilen und stationären Einsatz, die der Aufbereitung verschiedenster...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    StellenbeschreibungBei g.a.s.t. in Bochum ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle im IT-Support zu besetzen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen im Application Support die Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie übernehmen die Diagnose und die...

  • Kunden-support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    **Dein zukünftiges Aufgabengebiet** Du bist Teil des Support Teams und Du bist mitverantwortlich für die Beantwortung unserer Kunden-E-Mails und Anrufe. Als Assistenz der Teamleitung und Kundenmanagerin bist Du verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice bezüglich der Office-Dienste und Ordnung. Du sorgst während unserer Seminare für...

  • Service & Support Professional (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von E - H ealth als Service & Support Professional (m/w/d) CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. Mehr als 9.200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig...

  • Fachinformatiker als Senior IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland SPITZKE Vollzeit

    Was Sie begeistert Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st und 2nd Level Support IT-Helpdesk: Bereitstellung, Installation und Support von PC´s, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unternehmensanwendungen Problemlösung: Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern an unserem Standort in...

  • Mitarbeiter Im Third Level Support

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland TRILUX Group Vollzeit

    Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs...

  • Call Center Agents m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Call Center Agents m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Call Center Agent m/w/d.Wir bieten Ihnen:Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen...

  • Staplerfahrer m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Staplerfahrer m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Staplerfahrer m/w/d für die Getränkelogistik in Vollzeit.Wir bieten Ihnen:ab 15,00€, nach VereinbarungÜbernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 €...

  • Zerspanungsmechaniker m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Zerspanungsmechaniker m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Zerspanungsmechaniker m/w/d. Gearbeitet wird im Dreischichtsystem.Wir bieten Ihnen:Stundenlohn 16,90€ - 18,59€Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu...

  • Helfer m/w/d Lager

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Helfer m/w/d Lager Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Helfer m/w/d Lager in Vollzeit. Gearbeitet wird in Früh- und Spätschicht.Wir bieten Ihnen:Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden...

  • WIG-Schweißer m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    WIG-Schweißer m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen WIG-Schweißer m/w/d in Vollzeit.Wir bieten Ihnen:ab 17,00€, nach Vereinbarung  Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen...

  • Industriemechaniker m/w/d Instandhaltung

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Industriemechaniker m/w/d Instandhaltung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Industriemechaniker m/w/d Instandhaltung in Vollzeit.Wir bieten Ihnen:17,00€ - 19,00€ Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter,...

  • Facharbeiter m/w/d Metall

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Facharbeiter m/w/d Metall Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen Facharbeiter m/w/d Metall oder einen Produktionsmitarbeiter m/w/d mit technischer Berufsausbildung.Die Stelle ist ausdrücklich mit langfristiger Übernahme ausgeschrieben.Gearbeitet wird in Früh- und Spätschicht. Wir bieten...

  • Maschinenbediener m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Maschinenbediener m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen CNC-Maschinenbediener m/w/d.Wir bieten Ihnen:Ab 17,00€, nach VereinbarungÜbernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen...

  • Elektriker m/w/d Fahrzeugverkabelung

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Elektriker m/w/d Fahrzeugverkabelung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum langfristig und mit Übernahme einen Elektriker m/w/d für die Fahrzeugverkabelung.Wir bieten Ihnen:ab 17,00€Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250...

  • Industriemechaniker m/w/d

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Industriemechaniker m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum langfristig und mit Übernahme einen Industriemechaniker m/w/d für die Produktion Sonderfahrzeugbau.Wir bieten Ihnen:ab 16,00€Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis...