Kundenberater:in Inbound Gesucht

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

**Aufgaben**:
Wir suchen Dich als Ergänzung für unser dynamisches Team, das sich mit Begeisterung für exzellenten Kundenservice einsetzt - und dabei jede Menge Spaß hat
- ** Kundenservice mit Herz**: Du bist die erste Anlaufstelle und nimmst Anrufe unserer Kund:innen und Parter:innen entgegen
- ** Kommunikation leicht gemacht**: Du sorgst dafür, dass die Anliegen unkompliziert gelöst werden - ob durch selbstständige Bearbeitung oder durch die Weiterleitung an die richtigen Kolleg:innen
- ** E-Mail Profi**: Auch Anfragen über E-Mail meisterst Du und behältst den Überblick
- ** Interne Koordination**: Du kümmerst Dich um interne Abteilungs-E-Mails, von Datenlöschungen bis hin zu Anbieterfeedback. Du bist der Dreh
- und Angelpunkt für wichtige Informationen

**Anforderungen**:

- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln können und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
- Deine Leidenschaft für Kommunikation, Deine Serviceorientierung und Deine positive Art spiegeln sich in den Telefonaten und E-Mails wieder
- Du findest für jedes Problem eine Lösung, hast eine gute Ausdrucksweise und erzeugst dadurch eine hohe Kundenzufriedenheit

**Was wir bieten**:
Systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching

Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie an einem Samstag im Monat

**Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel**: Neben unserem Teamtag, den wir gemeinsam in unserem Office in Berlin verbringen, kannst Du selbstverständlich auch frei aus dem Home Office arbeiten. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern zu arbeiten.

**Raum zu wachsen // Bleib neugierig**: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft Deinen ganz persönlichen Entwicklungspfad. Hinzu kommen ein jährliches Weiterbildungsbudget, ein kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning sowie informative Workshops, die Dir neuen Input geben und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern.

**Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv**: Wir möchten, dass es Dir gut geht und unterstützen Deine Gesundheit durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club. Zusätzlich steht unser Kooperationspartner “Fürstenberg Institut” Dir und Deinen Familienangehörigen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um mentale Gesundheit & Coaching geht.

**Verantwortungsbewusstsein // We #care**: Um unsere Welt ein kleines bisschen besser zu machen, fördert unser ESG Team (Environmental, Social & Governance) unser Bewusstsein für umweltschonendes Verhalten. Zusätzlich arbeiten wir mit JobRad, bieten ein vergünstigtes BVG Ticket an und unterstützen bei unserem jährlichen Social Day tatkräftig soziale Projekte in Berlin. Wir packen mit an, um unserem Planeten und unseren Mitmenschen etwas zurückzugeben.

**Teamspirit // Bleib vernetzt**: Was uns antreibt, ist unser Gemeinschaftsgefühl. Deshalb veranstalten wir regelmäßig unseren Company-Office-Day, an dem alle zusammenkommen. Neben einem umfassenden Update unseres C-Boards steht hier vor allem das Miteinander und der Austausch im Fokus.

Für diese Position beträgt das Monatsbruttogehalt 2.250,00€ + einer variablen Vergütung von 200,00€ brutto. Zusätzlich gibt es einen 10-Jahres-Plan, wodurch automatisch das Monatsbruttogehalt pro Jahr steigt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Über uns**:
Aroundhome ist Deutschlands führende Empfehlungsplattform für Eigenheimbesitzer:innen.

Mit einem umfangreichen Informations
- und Serviceangebot rund um das eigene Zuhause und einem Team von 300 Mitarbeiter:innen unterstützt Aroundhome Hauseigentümer:innen, die in der eigenen Immobilie leben, bei der Durchführung von großen Investitionsprojekten rund um die eigenen vier Wände - vom Verkauf über Investitionen bis zur Instandhaltung und Reparatur ihrer Immobilie.

Unsere Mission: Ein Haus ist mehr als vier Wände und ein Dach. Es ist Heimat und Lebensprojekt. Jede Veränderung bringt große Unsicherheit. Denn jede Entscheidung kann eine falsche sein - und teuer werden. Wir ermöglichen mit guten Empfehlungen bessere Entscheidungen zu treffen und alle großen Projekte rund ums eigene Heim stressfreier zu verwirklichen. Mit Orientierung, individueller Beratung und der Vermittlung passender Partner:innen für rundum erfolgreiche Projekte.

Aroundhome - Denn es ist ihr Zuhause.

Gemeinsam mit Dir wollen wir Aroundhome zu der einen Plattform rund ums Haus ausbauen und freuen uns, Dich in unserem Team willkommen zu heißen.



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    Telefonist (m/w/d) gesuchtWir suchen für unser junges und dynamisches Telefonteam (Inbound) mehrere TelefonistInnen mit oder ohne Call-Center Erfahrung in Teilzeit oder Vollzeit.Unser Büro liegt direkt am Ostbahnhof, was eine super Lage für dich darstellt.Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team.


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    AufgabenWir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für exzellenten Kundenservice begeistert. Als Ergänzung unseres dynamischen Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner sein.Kundenservice mit Herz: Du bist die erste Anlaufstelle und nimmst Anrufe unserer Kunden und Partner entgegen.Kommunikation leicht gemacht:...