Kundenberater Inbound Telefonie

vor 2 Monaten

Moers, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

Für unsere Abteilung Telefonische Erstannahme (TEA) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d)**.

**Eintrittstermin**:ab sofort
**Arbeitszeit**:Vollzeit
**Abteilung**: Telefonische Erstannahme (TEA)
**Vertrag**: unbefristet

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln - und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Wann immer uns ein Anruf erreicht, und das sind fast 1.000 Stück am Tag, begeistern Sie als Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz.
- Als Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich. In den meisten Fällen können Sie das Anliegen lösen, sonst leiten Sie es weiter.
- Ihre Kundenkontakte tragen Sie als Auftragstickets in unser Ticketsystem „Felia“ ein. So machen Sie die Vorgänge für die gesamte GAG transparent, stellen eine elektronisch strukturierte Vorgangsbearbeitung sicher und erledigen die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich.
- Dabei fällt sowohl die Annahme und Weiterleitung von Reparaturmeldungen als auch die Auftragsvorerfassung und ggf. die Auftragsvergabe in vordefinierten Fällen in Ihren Aufgabenbereich.
- Damit während unserer Servicezeiten die telefonische Erreichbarkeit sichergestellt ist, übernehmen Sie die rollierende Einsatzplanung, natürlich immer in Abstimmung mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
- Auch bei Sonderaufgaben sowie bei sonstigen Aufgaben, die inhaltlich und sachlich mit der Aufgabenstellung zusammenhängen, unterstützen Sie Ihre Abteilung.

**Ihr Profil**:

- Als Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) haben Sie Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt. Mit Ihrer sympathischen Telefonstimme, Ihrem aufgeschlossenen, natürlichen und kommunikationsstarken Auftreten, einem sehr guten Ausdrucksvermögen und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
- Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen.
- Sie sind digital affin, besitzen sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse, interkulturelle Kompetenz und einen hohen Grad an Flexibilität, denn in Ihrem Job ist kein Tag wie der andere.
- Wenn Sie dann noch selbstständig, teamorientiert und verantwortungsbewusst arbeiten, sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen und im Idealfall gute SAP Kenntnisse besitzen, freuen wir uns - und unsere Kundinnen und Kunden erst recht -, Sie demnächst in unserem zentralen Kundenservice in Köln begrüßen zu können

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inbound Tourismus Ø 3067€

    vor 1 Woche

    Moers, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross - und Upsellings für ein Touristikunternehmen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inbound, Hybrid 2 Tage

    vor 1 Monat

    Moers, Deutschland Percepta Deutschland GmbH Vollzeit

    **Wir wachsen beständig weiter, wachsen Sie mit. Sie möchten respektvollen Umgang und flache Hierarchien im Job?** Dann werden Sie Teil unserer wachsenden, vielfältigen und gemeinschaftsorientierten Organisation, in der nicht nur die Arbeit sondern auch der Spaß im Vordergrund steht. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Das ist Ihnen...

  • Kundenberater Samsung

    vor 1 Monat

    Moers, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Kundenberater (m/w/d)** für unseren langjährigen **Premiumkunden Samsung Electronics** durch. Dich erwarten spannende Aufgaben, sowohl in der Telefonie als auch im...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Moers, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Start: 24.06. Vollzeit oder Teilzeit & Minijob (ab 20 Stunden wöchentlich) Aufgaben: - Out - und Inbound im Forderungsmanagement - Lösungsfindung mit Kunden, die mit ihrer KFZ-Finanzierung im Rückstand sind (Kein Inkasso!) - Auskünfte und sonstige Dienstleistungen rund um rückständige KFZ-Finanzierungen - Treffen von Zahlungsvereinbarungen...

  • Quereinsteiger Im Bereich Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Moers, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Bereich Energie in Mönchengladbach** - **#**_**It’s Cho-Time!** **Willkommen bei Deinem neuen Lebensabschnitt mit Cho-Time!** Starte deine Karriere als Kundenberater am Telefon für einen der namhaftesten Energieanbieter. Unsere Hauptarbeit als Kundenflüsterer liegt in der **Beratung von Bestandskunden**, d.h. wir lösen in...

  • Telefonischer Kundenberater

    Vor 3 Tagen

    Moers, Deutschland SMC Office & Finance Vollzeit

    **Wir suchen DICH ab sofort** **als Call Center Agent (m/w/d)** **(Inbound, reine Bestandskundenbetreuung - KEIN VERKAUF)** In **Vollzeit oder Teilzeit** (ab mindestens 20 Std./Woche) in **Düsseldorf**. Dich erwarten sehr angenehme Arbeitszeiten in 2-Schichten von **Montag bis Freitag.** Der Einstieg beginnt mit einer dreiwöchigen, zertifizierten Schulung...

  • Call Center Agent Terminverwaltung

    vor 1 Monat

    Moers, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...

  • Kundenservice Quereinsteiger

    vor 2 Monaten

    Moers, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Work ist better with #Friends**: - _____ Für einen der größten Anbieter aus dem Bereich der Autovermietung übernehmen wir täglich den Support für eingehende Kundenanfragen, die im Laufe des Miet - und Nutzungsprozesses anfallen. Nun sind wir auf der Suche nach weiteren tatkräftigen Call-Center-Agents, die unser buntes Inbound-Support-Team am...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Samsung

    vor 1 Monat

    Moers, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Kaufmännischer Mitarbeiter** **(m/w/d)** für unseren langjährigen **Premiumkunden Samsung Electronics** durch. Dich erwarten spannende Aufgaben, sowohl in der...