Junior Kundenberater

Wir suchen DICH, ab sofort als **Junior Kundenberater (m/w/d) **in Festanstellung am Standort Karlsruhe.

Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 20 Jahren als "zentraler Bankendienstleister" in der genossenschaftlichen Finanzgruppe tief verwurzelt. Das Unternehmen beschäftigt über 450 Mitarbeiter:innen an 4 Standorten bundesweit und steht als kompetenter Partner rund 400 Banken im Privat
- und Firmenkundensektor (in Business Process Outsourcing Leistungen, Digital Banking Support oder Omnikanal Banking) zur Verfügung.

Dich erwartet ein sehr angenehmer Einstieg mit einer professionellen Schulung (ca. 4-5 Wochen) vor Ort, welche selbstverständlich **ab Tag eins vergütet wird.**

**Aufgaben**:
Hauptaufgabe ist die **telefonische Betreuung von angenehmen Kunden** sowie
- die fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen z.b. Auskünfte zur Bank und deren Produkte, die Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr
- Terminvereinbarungen sowie Beratung und Hilfestellungen zu den Themen Online
- und Mobile-Banking
- Erfassen und pflegen von Kundendaten im internen System

**Profil**:

- Im Idealfall bringst du eine kaufmännische Berufsausbildung mit oder hast erste bereits Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice sammeln können. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen**:

- Teamgeist und kundenorientiertes Denkvermögen zählen zu deinen Charakter Eigenschaften
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Unbefristete Anstellung
- Eine attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zahlreiche Zusatzleistungen - Vermögenswirksame Leistungen (VWL), betrieblich unterstütze Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss, EdenRed Vorteilskarte 44;
- €/Mtl. (Steuerfreie Tankgutscheine und Prämien, Fahrtkostenzuschuss;
- Steuer
- und Sozialabgabenfrei)
- Jobbike, Jobticket und kostenfreie Parkplätze
- Gesunde Work-Life-Balance in einem großartigen Team
- Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung

**Kontakt**:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf. Bei Fragen melde dich gerne telefonisch, unter (+49) 211 205 400 60. Dein Ansprechpartner ist Herr Varicioglu.

Diese Stelle wird auch gesucht unter:
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Werde Teil und erlebe die digitale Bankenwelt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 14,31€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kinderbetreuung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort