First Level Support

vor 2 Wochen


Bottrop, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.

Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.

**Deine Aufgaben**:

- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen

**Dein Profil**:

- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, „Jeder kennt jeden“
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste

**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 46236 Bottrop


  • First Level Support

    vor 3 Wochen


    Bottrop, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen


    Bottrop, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...


  • Bottrop, Deutschland BRABUS GmbH Vollzeit

    Technische, emotionale Luxusprodukte wie individuelle Supercars, exklusives high-end Tuning oder Boote sind die Spezialität von BRABUS. Von unserer Zentrale in Bottrop, NRW, ausgehend begeistern wir Kunden in über 100 Ländern. In Bottrop schlägt das Herz unseres Familienunternehmens. Von Marketing und Engineering über Fertigung und Verwaltung bis hin...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRABUS GmbH Vollzeit

    Technische, emotionale Luxusprodukte wie individuelle Supercars, exklusives high-end Tuning oder Boote sind die Spezialität von BRABUS. Von unserer Zentrale in Bottrop, NRW, ausgehend begeistern wir Kunden in über 100 Ländern. In Bottrop schlägt das Herz unseres Familienunternehmens. Von Marketing und Engineering über Fertigung und Verwaltung bis hin...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRABUS GmbH Vollzeit

    Technische, emotionale Luxusprodukte wie individuelle Supercars, exklusives high-end Tuning oder Boote sind die Spezialität von BRABUS. Von unserer Zentrale in Bottrop, NRW, ausgehend begeistern wir Kunden in über 100 Ländern. In Bottrop schlägt das Herz unseres Familienunternehmens. Von Marketing und Engineering über Fertigung und Verwaltung bis hin...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen


    Bottrop, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.Für unseren Kunden aus der Branche der Automobilzulieferung suchen wir Dich als Anwendungssuporter...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BeNeering GmbH Vollzeit

    Salary EUR per year Requirements:- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation- Einschlgige Berufserfahrung in einem hnlichen Ttigkeitsfeld- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift- Gute Kommunikationsfhigkeit im Team und mit Kunden- Zuverlssige und sorgfltige Arbeitsweise- Belastbar,...

  • Foreman Logistics

    vor 2 Wochen


    Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit

    Join SEEPEX - A leading specialist and technology leader in pump technology!YOUR TASKS:As the first point of contact in Operations, you ensure smooth logistics operationsYou question existing processes and constantly pursue process optimization approachesYou independently lead projects to sustainably improve our business processesYou represent the Head of...


  • Bottrop, Deutschland Marienhospital Bottrop gGmbH Vollzeit

    Das Marienhospital Bottrop ist ein leistungsfähiges, zukunftsorientiertes, fachlich anerkanntes und technisch gut ausgestattetes katholisches Krankenhaus in der Rechtsform einer gGmbH. Im stationären Bereich mit 310 Betten werden jährlich fast 16.000 Patienten durch folgende Fachabteilungen versorgt: Innere Medizin / Gastroenterologie, Kardiologie /...


  • Bottrop, Deutschland Marienhospital Bottrop gGmbH Vollzeit

    Das Marienhospital Bottrop ist ein leistungsfähiges, zukunftsorientiertes, fachlich anerkanntes und technisch gut ausgestattetes katholisches Krankenhaus in der Rechtsform einer gGmbH. Im stationären Bereich mit 310 Betten werden jährlich fast 16.000 Patienten durch folgende Fachabteilungen versorgt: Innere Medizin / Gastroenterologie, Kardiologie /...


  • Bottrop, Deutschland Stadt Bottrop Vollzeit

    Die Stadt Bottrop ist eine innovative Großstadt im nördlichen Ruhrgebiet am Rande des Münsterlandes mit hoher Lebensqualität und zahlreichen Freizeit - und Kulturangeboten. Die Stadtverwaltung Bottrop ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, bei dem die Menschen im Mittelpunkt des Handelns stehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genießen dabei...


  • Bottrop, Deutschland Stadt Bottrop Vollzeit

    Die Stadt Bottrop ist eine innovative Großstadt im nördlichen Ruhrgebiet am Rande des Münsterlandes mit hoher Lebensqualität und zahlreichen Freizeit - und Kulturangeboten. Die Stadtverwaltung Bottrop ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, bei dem die Menschen im Mittelpunkt des Handelns stehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genießen dabei...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FusionWorks Vollzeit

    Interessiert? Dann lesen Sie weiterAUFGABEN:- Verantwortlich für die Verwaltung und Unterstützung von Envision im Einklang mit der Fähigkeitsstrategie und GxP-Anforderungen.- Beratung und Analyse: Als Experte treffen Sie sich mit Geschäfts- und IT-Stakeholdern, um Anforderungen (neue Funktionalitäten und Systemverbesserungen) im Zusammenhang mit der...


  • Bottrop, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - 35 Stunden / Woche (Tarifvertrag) - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Reine Inhouse-Position **Firmenprofil**: Für einen führenden Dienstleister der Maschinenbauindustrie mit mehr als 2.000 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Bottrop einen Systemadministrator (m/w/d) Windows Server in...


  • Bottrop, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - 35 Stunden / Woche (Tarifvertrag) - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Reine Inhouse-Position **Firmenprofil**: Für einen führenden Dienstleister der Maschinenbauindustrie mit mehr als 2.000 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Bottrop einen Systemadministrator (m/w/d) Windows Server in...


  • Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Bottrop Vollzeit

    Die Stadt Bottrop ist eine innovative Großstadt im nördlichen Ruhrgebiet am Rande des Münsterlandes mit hoher Lebensqualität und zahlreichen Freizeit- und Kulturangeboten. Die Stadtverwaltung Bottrop ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, bei dem die Menschen im Mittelpunkt des Handelns stehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genießen dabei...


  • Bottrop, Deutschland BRABUS GmbH Vollzeit

    Vollzeit (40 Std./Woche) - unbefristet **Mitarbeiter Dokumentation / Aftersales (m/w/d)**: **IHRE AUFGABEN IM DETAIL**: - Planung und Dokumentation von Arbeitsabläufen / Produktionsdurchläufen - Erstellung von Aftersales-Dokumentationen (Montage - und Reparaturanleitungen) - 1st Level Support für High End-Fahrzeuge und Ersatzteile **IHR PROFIL**: -...

  • Team Leader

    vor 4 Wochen


    Bottrop, Deutschland MC-BAUCHEMIE MÜLLER Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **Support our international and strategic business unit in its day-to-day business and contribute to the global growth of the MC Group. Leverage the full range of your talents and personality to contribute to our shared success - with great products and a strong team behind you.** - To expand our team in the international...

  • Team Leader

    vor 4 Wochen


    Bottrop, Deutschland MC-BAUCHEMIE MÜLLER Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **Support our international and strategic business unit in its day-to-day business and contribute to the global growth of the MC Group. Leverage the full range of your talents and personality to contribute to our shared success - with great products and a strong team behind you.** - To expand our team in the international...