Mitarbeiter in Münchner Wohnen Kundenservice

vor 5 Monaten


Munich, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

Münchner Wohnen - Geschäftsstelle Schwanthalerhöhe

Münchner Wohnen - Hauptverwaltung
- Rund 1.200 Mitarbeitende, circa 69.000 eigene Wohnungen mit circa 150.000 Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten - das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen.
Das tun wir heute mit der gebündelten Kompetenz einer großen und engagierten städtischen Wohnungsgesellschaft. Vom Sozialmanagement bis zum energieeffizienten Wohnungsbau, von der Betreuung unserer Mietenden bis hin zur Unterstützung und Beratung von Immobilienbesitzer*innen durch unsere eigene Eigentumsverwaltung stehen wir nicht nur mit unserem Namen für Wohnen in München, sondern auch mit viel Herz und noch mehr Leidenschaft.
- Die Stelle ist in Vollzeit und Teilzeit möglich und unbefristet._

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung und Dokumentation aller Kundenanliegen aus den Kontaktkanälen Telefonie, E-Mail, Mieterapp
- Fallabschließende Erledigung oder qualifizierte Weiterleitung an die Schnittstellenabteilungen
- Schriftliche Beantwortung aller Kundenanfragen, die per E-Mail oder über weitere Kontaktkanäle eingehen
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Immobilienkaufmann/frau oder vergleichbare Kenntnisse
- Berufserfahrung im Contact Center oder Kundenservice
- Gute Kenntnisse in professioneller Gesprächsführungstechnik
- Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Erfahrungen mit SAP/CRM von Vorteil
- Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation

**Das bieten wir Ihnen an**:

- Eine Festanstellung in einem krisensicheren und zukunftsfähigen Unternehmen
- Bezahlung und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes: Dazu gehören eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung
- Zusätzliche Leistungen, wie eine München-Zulage, Zuschuss zum Jobticket oder wahlweise das Deutschlandticket, Mitarbeiter*innenvorteile
- Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten: Gleitzeit, mobiles Arbeiten (positionsabhängig), verschiedene individuell wählbare Arbeitszeitmodelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: dazu gehören betriebsmedizinische Leistungen, Beratungsangebote oder die Bezuschussung von Gesundheitskursen
- Vielfältiges Angebot an Fort
- und Weiterbildungen: wir unterstützen Sie bei der Erlangung von Zusatzqualifikationen
- Unser strukturiertes, zentrales Onboarding erleichtert den Start bei der Münchner Wohnen

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:

- Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular übermitteln.
Wir verstehen uns als moderner, weltoffener und sozialer Arbeitgeber. Die Gleichstellung unserer Beschäftigten ist uns daher ein besonderes Anliegen. Menschen mit Handicap werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt..
- Maximilian Köckeis
- HR Business Partner



  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Über unsMünchner Wohnen GmbH ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit einer langjährigen Erfahrung im Bereich der Immobilienverwaltung. Mit einer Portfolio von etwa 69.000 eigenen Wohnungen und über 1.000 Gewerbeeinheiten sind wir ein wichtiger Player auf dem Markt für Wohnen in München.Sicherheit und QualitätUnser Auftrag besteht darin, für...

  • Münchner Wohnen GmbH

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Über Münchner Wohnen GmbHMünchner Wohnen GmbH ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit über 1.200 Mitarbeitenden, die sich um das Wohlergehen von circa 150.000 Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten kümmern. Unsere Mission besteht darin, gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu fördern.Löhne bei Münchner Wohnen GmbHBei...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudentin Architektur und Planung bei Münchner Wohnen unterstützen Sie unser Team Planung in der Abteilung Projektentwicklung bei Neubau-/Modernisierungsprojekten mit dem Schwerpunkt Wohnungsbau. Sie wirken mit bei:Architektenleistungen gemäß HOAI Leistungsphasen 1 - 4der planerischen Weiterentwicklung hausinterner...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Über unsMünchner Wohnen GmbH ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit einer Geschichte von über 1.200 Mitarbeitenden, 69.000 eigenen Wohnungen und etwa 150.000 Mietenden sowie 1.000 Gewerbeeinheiten. Wir sind darauf bedacht, dass unsere Bewohnerinnen und Bewohner in München gut, sicher und erschwinglich wohnen können. Unser Ansatz basiert auf der...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Assistent*in (m/w/d) der SektionsleitungMit über 1.200 Mitarbeitenden und einer Vielzahl von Wohnungen und Gewerbeeinheiten ist die Münchner Wohnen GmbH ein wichtiger Akteur im Münchner Wohnungsmarkt. Unsere Aufgabe ist es, für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen. Wir tun dies mit der gebündelten Kompetenz einer großen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Über unsMünchner Wohnen ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit einer Vielzahl von Mitarbeitenden und einem umfassenden Portfolio an Immobilien. Wir sind Teil der Münchner Infrastruktur und sorgen für ein sicheres, erschwingliches und gutes Wohnen in der bayerischen Landeshauptstadt.


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie Münchner Wohnen GmbH sucht einen erfahrenen Betriebskostenmanager (m/w/d), der sich auf die Verwaltung und Abrechnung von Betriebskosten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen, die Prüfung von Verträgen und Rechnungen sowie die...


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    Willkommen bei Münchner Wohnen, einer der größten und engagiertesten städtischen Wohnungsgesellschaften in München. Wir bieten eine vielseitige Ausbildung in unterschiedlichen Bereichen unseres Konzerns.AusbildungsinhalteAls Auszubildender im Bereich Immobilien werden Sie in verschiedenen Themenfeldern ausgebildet:Vermietung und Verwaltung unseres...


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    Bewerbung als Gemeinschaftsmeisterin bei Münchner WohnenDie Münchner Wohnen GmbH ist eine moderne und weltoffene Wohnungsgesellschaft, die sich auf das Anliegen der Menschen konzentriert. Unsere Zahlen sprechen Bände: 1.200 Mitarbeitende, 69.000 eigene Wohnungen mit circa 150.000 Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten sind nur einige Beispiele...


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    ÜberblickDie Münchner Wohnen GmbH ist eine große und engagierte städtische Wohnungsgesellschaft mit über 1.200 Mitarbeitenden, circa 69.000 eigenen Wohnungen und ungefähr 150.000 Mietenden. Unser Auftrag ist es, für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen.Löhne und SozialleistungenWir bieten eine attraktive Bezahlung nach dem...


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    Münchner Wohnen GmbH sucht einen engagierten Techniker (m/w/d) für Vollzeit und Befristet.In München bieten wir moderne Wohnungen, Sicherheit und erschwingliche Mietpreise. Wir suchen nach Personen, die sich selbstständig entwickeln und einen fairen Lohn verdienen. Unser Angebot:Festanstellung in einem krisensicheren UnternehmenBezahlung und...


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    Die Münchner Wohnen GmbH ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit einer großen und engagierten Mannschaft. Wir suchen eine geschulte Assistentin (m/w/d) für die Sektionsleitung, um unsere täglichen Aufgaben zu unterstützen und unsere Ziele zu erreichen. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Verwaltung und Koordination administrativer...


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    Mitarbeiter*in (m/w/d) Wohnen im ViertelMit der Unterstützung von rund 1.200 Mitarbeitenden und über 1.000 Gewerbeeinheiten ist Münchner Wohnen GmbH ein wichtiger Akteur im Münchner Wohnungsmarkt. Unsere Aufgabe ist es, gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München für alle zu gewährleisten.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Projekten...


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    Über unsMünchner Wohnen ist eine städtische Wohnungsgesellschaft mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen. Unsere Aufgabe ist es, für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen. Wir bieten unseren Mietern eine sichere und angenehme Umgebung und unterstützen sie bei der Lösung ihrer Probleme.Unser AngebotEine Festanstellung...


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    Das Unternehmen Münchner Wohnen GmbH bietet eine Herausfordernde Position als Wohnungswirtschaftliche Fachkraft für die Bereiche Neubau und Sanierung an. Als Teil des Teams sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Baubesprechungen, Prüfung von Plänen sowie Ermittlung von Stammdaten.Wir suchen jemanden mit fundierten langjährigen...


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    Objektmanager*in (m/w/d) GewerberaummanagementRund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen.Das tun wir heute mit der...


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    Objektbetreuungstechniker (w/m/d)Münchner Wohnen GmbH ist eine städtische Wohnungsgesellschaft, die sich auf die Betreuung von Immobilien spezialisiert hat. Wir suchen einen Objektbetreuungstechniker (w/m/d), der unsere Gebäude und Wohnungen in einem guten Zustand halten kann.Ihre AufgabenAbwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen am Gebäude und in der...


  • Munich, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Stellvertretende Teamleitung Betriebskostenmanagement mit Option auf Teamleitungsübernahme (w/m/d) Wer wir sind Rund 1.200 Mitarbeitende, circa 69.000 eigene Wohnungen mit circa 150.000 Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes,...