Desktop Support

vor 4 Wochen

Aachen, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

**Position**:EUC L1 (Deskside Support )
- **Working Hours**: Standard Business Hours
- **Dispatch Support**: On Demand role
- **Location**: Aachen, Germany
- **Language **:Bilingual (English + Local Language)
- **EU citizenship** is required

**About US**:
Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working globally to provide IT Deskside and Network Support services. We are a UK-registered company with an offshore team based in Pakistan and have dedicated onsite staff and dispatch support technical providing field support service to clients around the globe with 24x7 service desk and customer support teams.**Responsibilities**:
Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution.
- Manage IMAC and desk side support services.
- Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops.
- Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware replacements, with spares provided by vendor.
- Analyze Service Desk calls for Desktop Devices and incident data to identify and advice Customer of any potential user training requirement and automation
- Ensure that each Desktop Device is installed with the appropriate Desktop image.
- Manage Desktop Devices (hardware and software) incidents through to resolution.
- Monitor security profiles and anti-virus software on all Desktop Devices and take appropriate action in the event of non-compliance with security requirements
- Provide VIP support for Desk side issues per contract and be point of contact at the site for all IT related issues if no other IT support team unavailable like for MI calls.

**Job Type**: Contract
Contract length: 12 months

  • Senior Desktop Support Engineer

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Desktop Support Engineer (w/m/d) Ihre Aufgaben:Leitender Desktop-Support-IngenieurFehlerbehebung und Problemlösung für Endbenutzer und Führungskräfte/VIPsProbleme mit Installation, Konfiguration, Leistung, Funktionalität oder Kompatibilität von...

  • Senior Desktop Support Engineer

    vor 19 Stunden

    Aachen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Desktop Support Engineer (w/m/d) Ihre Aufgaben:Leitender Desktop-Support-IngenieurFehlerbehebung und Problemlösung für Endbenutzer und Führungskräfte/VIPsProbleme mit Installation, Konfiguration, Leistung, Funktionalität oder Kompatibilität von...

  • Softwareentwickler / Entwicklungsingenieur WPF/ASP.NET mit Schwerpunkt UI-Entwicklung (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland HEAD acoustics GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliches Entwerfen von Anzeige- und Bedienkonzepten für unsere leistungsstarke Komponenten- und Applikationsplattform mit Fokus auf Cross-PlattformMitwirkung im Team an der Konzeption und Realisierung neuer UIs für Desktop- und Cloud-Softwarelösungen mit C#/WPF/ASP.NET auf der Basis unseres KomponentenframeworksAbsicherung der...

  • IT Service Techniker

    Vor 5 Tagen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT Service Techniker

    Vor 6 Tagen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT-Administrator und DevOp-Engineer für Internet IT

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland DSA Daten- und Systemtechnik Vollzeit

    Als IT-Administrator und DevOp-Engineer bist Du erste Kontaktperson für die technische Betreuung und Optimierung unserer internen IT. Du fungierst als Bindeglied zwischen unserer IT und den Fachabteilungen und entwickelst unsere IT-Landschaft in einem anspruchsvollen IT-Umfeld weiter.Deine AufgabenDu konfigurierst und administrierst die Windows/Linux...

  • IT-Administrator und DevOp-Engineer für Internet IT

    vor 14 Stunden

    Aachen, Deutschland DSA Daten- und Systemtechnik Vollzeit

    Als IT-Administrator und DevOp-Engineer bist Du erste Kontaktperson für die technische Betreuung und Optimierung unserer internen IT. Du fungierst als Bindeglied zwischen unserer IT und den Fachabteilungen und entwickelst unsere IT-Landschaft in einem anspruchsvollen IT-Umfeld weiter.Deine AufgabenDu konfigurierst und administrierst die Windows/Linux...

  • CAD Visualization Application Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland KISTERS 3DViewStation Vollzeit

    CAD Visualization Application Specialist (f/m/d) for USA located in Detroit, Miami, Texas Join our team at The Kisters 3DViewStation, where we specialize in fast, powerful 3D CAD and 2D viewing solutions. With over 25 years of experience, we prioritize flexibility, performance, and user-friendliness in our industry-leading viewers, enabling you to focus...

  • CAD Visualization Application Specialist

    vor 14 Stunden

    Aachen, Deutschland KISTERS 3DViewStation Vollzeit

    CAD Visualization Application Specialist (f/m/d) for USA located in Detroit, Miami, Texas Join our team at The Kisters 3DViewStation, where we specialize in fast, powerful 3D CAD and 2D viewing solutions. With over 25 years of experience, we prioritize flexibility, performance, and user-friendliness in our industry-leading viewers, enabling you to focus...

  • Systemadministrator in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit bis zu EG 9b, je nach persönlicher Voraussetzung. **Unser Profil**: Exzellente...