Support Specialist

vor 1 Monat


Bremen, Deutschland HHSDIS Vollzeit

**Aufgaben**

Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:

- professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft
- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support im zweiten Schritt Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten

**Skills**

Must have:

- Gute Windows (W7/10)
- und Office-Kenntnisse (z.B. Office 2016, O365, Teams, Sharepoint)
- Grundkenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools und Fernwartungstools
- Gute Kenntnisse in Active Directory und SCCM
- Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung (idealerweise im Service Desk)
- Deutsch: verhandlungssicher
- Englisch: Grundkenntnisse
- Grundkenntnisse im MDM (Support von Apple Devices)
- Soft Skills: lernbereit, aufnahmefähig, offen, teamfähig

Nice to have:

- Grundkenntnisse Powershell von Vorteil
- Kundensupport Erfahrung in einem größeren IT-Umfeld (idealerweise >500 Arbeitsplätze)
- First-Level / Service Desk Erfahrungen (Kommunikation am Telefon)
- ITIL-Kenntnisse
- Zuverlässigkeitsüberprüfung (sofern nicht vorhanden trägt der Arbeitgeber die Kosten)

**Was wir bieten**
- Tolle Kollegen (all genders)
- Spannendes technisches Umfeld in der Luftfahrtbranche
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Regelmäßiger teamübergreifender Austausch
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Regelmäßige Teamevents & Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad, Corporate Benefits, Shop für DATAGROUP Merch, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliches Fitnessstudio und Sportkurse, Arbeitsplatzbrille, VWL, Jobrad, Kantinenzuschuss, Obst & Getränke
- Schulungsangebote für die fachliche Weiterbildung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.



  • Bremen, Deutschland Oerlikon Vollzeit

    IT Field Support Specialist (gn)  Für unseren Standort in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „ IT Field Support Specialist (gn) “ in unbefristeter Anstellung. Du hast Lust die Digitalisierung eines internationalen Technologiekonzerns voranzutreiben? Willst Du Oerlikon auf das „next level“ in der IT heben und möchtest...


  • Bremen, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a leading MedTech company, that provides mínimally invasive medical devices across the globe. As a family-owned business, our client is committed to providing the best outcome for the patients and simpler and more effective options for the doctors. Due to expanding their business in Germany, they are now looking for a Clinical Support...


  • Bremen, Deutschland KAEFER SE & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung unserer Abteilung Corporate Innovation &Technical Excellence - Technical Support am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Technical Support Specialist - Akustik (m/w/d)****: - Komm ins KAEFER Team! **Mit KAEFER kommst Du weiter!**: KAEFERs Mission ist klar: der verlässlichste und effizienteste Anbieter...

  • Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Bremen, Deutschland Brainlab Vollzeit

    Job Description We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge. As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...

  • Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Bremen, Deutschland Brainlab Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen ...

  • IT Service

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland ZERO Vollzeit

    Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...


  • Bremen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • IT Support Specialist

    vor 19 Stunden


    Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support Engineer (Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    **DGHH-2023-003** **DATAGROUP in Bremen**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...


  • Bremen, Deutschland Zero Gruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere...


  • Bremen, Deutschland DHL Global Forwarding Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und...


  • Bremen, Deutschland DHL Global Forwarding Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und...


  • Bremen, Deutschland zero Gruppe Vollzeit

    Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...


  • Bremen, Deutschland Zimmer Biomet Vollzeit

    Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobilität eines Patienten. Als Teammitglied von Zimmer Biomet leisten Sie einen...


  • Bremen, Deutschland deugro group Vollzeit

    **Communications Specialist** **Location: Bremen, Germany** The deugro group is a globally active company serving the project logistics industry. Counting 1,200 employees worldwide in more than 40 countries, we are a true global network of logistics experts—for road and rail, ocean and air freight. We set the courses of tomorrow—today. To ensure the...


  • Bremen, Deutschland DEHOCO (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Communications Specialist** **Location: Bremen, Germany** The deugro group is a globally active company serving the project logistics industry. Counting 1,200 employees worldwide in more than 40 countries, we are a true global network of logistics experts—for road and rail, ocean and air freight. We set the courses of tomorrow—today. To ensure the...


  • Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Sie sind IT-affin und haben Interesse an digital gesteuerten Finanz-Prozessen ? Werden Sie Teil von Kühne und Nagel und unterstützen Sie unser Team in Bremen ! Bewerben Sie sich jetzt! - ** Ihre Rolle **:Kuehne + Nagel ist einer der größten Logistikdienstleister weltweit. In unserem globalen Transportnetzwerk unterstützen wir unsere Kunden in jeglichen...

  • Software Engineer

    vor 19 Stunden


    Bremen, Deutschland AMPEG GmbH Vollzeit

    IT Specialist as Software Developer / Programmer - IT Security (m/f/d) Bremen part-time / full-time Founded in 1994, AMPEG has developed into a software manufactory specializing in security level analysis for corporate networks. With AMPEG Security Lighthouse, our market-leading software for security level management, we have established ourselves with...

  • Marketing Specialist

    vor 4 Wochen


    Bremen, Deutschland DEHOCO (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Marketing Specialist** **Location: Bremen, Germany** The deugro group is a globally active company serving the project logistics industry. Counting 1,200 employees worldwide in more than 40 countries, we are a true global network of logistics experts—for road and rail, ocean and air freight. We set the courses of tomorrow—today. To ensure the...