Mitarbeiter:in Im Kundenservice

Für unsere Standorte in Einbeck suchen wir ab sofort

**MITARBEITER:INNEN IM KUNDENSERVICE (m/w/d)**

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P&P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.

**Was wir Ihnen bieten**:

- 28 Tage Urlaub
- Festes Grundgehalt zzgl. variabler Bonus
- Anspruch auf 100 % Home-Office (nach bestandener Probezeit)
- Leasing von E-Bikes zur Privatnutzung möglich
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern (Beispiel: Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei uns**:

- Entgegennahme aller eingehenden Aufträge & Anfragen über alle Eingangskanäle im Shop der Deutschen Post
- E-Mail-Bearbeitung
- Eigenverantwortliche und sorgfältige Stammdatenpflege
- Beratung zu Postdienstleistungen und Produkte im 1st Level, ggf. Weiterleitung an die zuständige Stelle
- Fülltätigkeiten sowohl aus dem eigenem als auch anderen Bereichen

**Was uns überzeugt**:

- Kaufmännisches Verständnis erforderlich, gerne auch Call Center Erfahrung
- Verständnis für Computersoftware, sowie Kenntnisse in Bürokommunikationssoftware MS-Office
- Sehr gute Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
- Anpassungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
- Hohe soziale Kompetenz
- Belastbarkeit in schwierigen Situationen
- Reisebereitschaft in geringem Maße erforderlich

Die Position kann sowohl in Teil
- als auch in Vollzeit ausgeübt werden und ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt. Die Position ist zunächst 1 Jahr befristet mit der Option auf Entfristung.

**Ihr Ansprechpartner**:
Fragen beantwortet Ihnen gerne die Teamleitung vom Dienst unter **0170 9128841**.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.