Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

vor 6 Monaten

RamsteinMiesenbach, Deutschland Amazon Deutschland W26 Transport GmbH - K96 Vollzeit

C1+ Niveau in Deutsch (schriftlich und mündlich);
- B2+ Niveau in Englisch (schriftlich und mündlich);
- Sie besitzen ein hohes Maß an Analyse
- und Problemlösungsfähigkeit, innerhalb eines komplexen Umfeldes;
- Sie können sich schnell und eigenverantwortlich in neue Themen, innerhalb eines agilen Arbeitsumfeldes, einarbeiten;
- Sie können durch emphatische Durchsetzungsfähigkeit überzeugen;
- Sie haben Spaß an der erfolgreichen Zusammenarbeit in bunt gemischten Teams.

Bei Amazon Operations stellen wir sicher, dass die Bestellungen unserer Kunden pünktlich bearbeitet, ausgeführt und versandt werden. Als Delivery Station Liaison (DSL) Agent für Lieferstationen stehen Sie in direktem Kontakt mit unseren Kunden und stellen sicher, dass verpasste Lieferungen umgehend nachgeholt und Kundenanfragen gezielt und effektiv bearbeitet werden können. Ihre Fähigkeit, schnell zu reagieren und Lösungen zu implementieren wird dazu beitragen, Amazons Anspruch das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, gerecht zu werden.
Die Position stützt sich auf Ihr ausgezeichnetes Urteilsvermögen, sowie Ihre eigenständige Planung und Umsetzung vorgegebener Ziele innerhalb eines Teams. Ihre ausgezeichneten Problemlösungs
- und Analysefähigkeiten ermöglichen es Ihnen hierbei eine rechtzeitige Lösungsfindung anzustoßen, um somit die Paketzustellung gewährleisten zu können.
Als Kundenservicemitarbeiter in unserem Verteilzentrum verantworten Sie das Management komplexer Herausforderungen. Hierbei arbeiten Sie gemeinsam mit unseren lokalen On-Road-Managern, Field Quality Assurance-Spezialisten und Lieferpartnern zusammen, um eine pünktliche Lieferung der Waren aus unserem Logistiknetzwerk sicherzustellen.
Sie lösen die individuellen Probleme unserer Kunden, identifizieren mögliche Ursachen, veranlassen die erneute Zustellung in Zusammenarbeit mit den Lieferpartnern und aktualisieren die Kundeninformationen, um künftigen Fehler entgegenzuwirken und pro-aktiv anzugehen.

Key job responsibilities
Ihre Aufgaben
- Koordination mit Logistik
- und Lieferpartnern von Amazon;
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen zur erfolgreichen Zustellung am gleichen Tag;
- Überprüfung möglicher Zugriffscodes und Lieferanweisungen für zugewiesene Adressen und Aktualisierung der Datensätze bei Bedarf durch bereitgestellte Systeme;
- Überwachung aufkommender Zustellversuche und Zusammenarbeit mit Lieferpartnern um taggleiche Paketzustellungen zu gewährleisten;
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen, funktionsübergreifenden Teams, mit aktiver Verantwortung zu der Verbesserung des Zustellerlebnisse unserer Kunden;
- Sie betreiben selbstständige Problemlösung im Sinne unserer Kundenzufriedenheit;
- Sie bearbeiten mündliche und schriftliche Kundenanfragen;
- Sie agieren als Schnittstelle zu unseren Drittanbietern.

**Wir bieten Ihnen umfangreiche Mitarbeitervorteile**:

- Diese Stelle ist auf ein Jahr befristet mit dem Ziel in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis überzugehen (4 Monate Probezeit);
- Die Arbeitszeit ist von 11 Uhr bis 19 Uhr;
- Als Teil der Amazon-Familie nehmen Sie an unseren zahlreichen Mitarbeiter-Events teil und erhalten Zugriff auf zahlreiche Vorteile (wie z.B. den Discount-Code für vergünstigte Einkäufe bei Amazon);
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Amazon Zuschuss;
- Kostenlose Lebens
- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung;
- Employee Assistent Programm (externe Unterstützung für private Angelegenheiten - Bsp. Kitaplatzsuche);
- Wir bieten Ihnen vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen;
- Sie profitieren von einer umfassenden und strukturierten Einarbeitung in unsere Prozesse.

A day in the life
Ein Tag im Leben eines DSLs
Sie arbeiten in einer unserer Lieferstation als Teil der letzten Meile, direkt dort wo das führende Logistiksystem von Amazon betrieben wird. Während Bestellungen versandt und geliefert werden, stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Logistikmitarbeitern, Fahrern und Kunden. Wenn ein Kunde eine Lieferung verschieben muss, informieren Sie unsere Lieferpartner. Und wenn Sie ein Lieferproblem bemerken, werden Sie alles tun, damit der Kunde noch am gleichen Tag, spätestens aber bei der nächsten Zustellung das Paket erhält.
Sie arbeiten im Herzen der Amazon-Logistik Lieferstation und entwickeln Logistik
- und Kundenservice-Know-how, das Amazon auszeichnet. Von einem tiefgreifenden Verständnis unserer Lieferkette bis hin zu lokalen Kenntnissen über Lieferverbindungen und Lager - Sie werden Ihr Fachwissen nutzen, um jeden Tag mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen.

Ramstein-miesenbach, RP, DEU
- Sie besitzen gute Excel Kenntnisse;
- Selbstvertrauen bei der Kommunikation mit höherrangigen Mitarbeitern;
- Fähigkeit, qualitativ hochwertige Ergebnisse schnell und unabhängig zu liefern.

m/w/d

  • Fachplanung - Elektro

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland W-Plan400 GmbH Vollzeit

    **Dipl.Ing. (FH) (m/w/d)**: - **Master, Bachelor, Techniker, Meister (m/w/d)** in Vollzeit-Beschäftigung für die Elektro-Fachplanung. Ihre Aufgaben liegen im Bereich der Fachplanung, technische Berechnungen, Ausschreibungen, Bauüberwachung und Abrechnung. **Vorzugsweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Planungsbüro.** **Wir bieten...

  • Fachplanung - Shk

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland W-Plan400 GmbH Vollzeit

    **Dipl.Ing. (FH) (m/w/d)**: - **Master, Bachelor, Techniker, Meister (m/w/d)** in Vollzeit-Beschäftigung für die Fachplanung der Gewerke Sanitär, Heizung, Lüftung-Klima. Ihre Aufgaben liegen im Bereich der Projektplanung, technische Berechnungen, Ausschreibungen, Bauüberwachung und Abrechnung. **Vorzugsweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen...

  • Produktionsleiter (M/w/d) Compoundierung

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Brenntag Vollzeit

    **PRODUKTIONSLEITER (M/W/D) COMPOUNDIERUNG**: Our team in **Ramstein-Miesenbach** currently has an opening for a **Produktionsleiter (m/w/d) Compoundierung** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - < > - < > - < > **YOUR PROFILE**: - < > - < > - < > **OUR OFFER**: > **INTERESTED?**: Jens Ettwig 0201/6496-1326

  • Anlagenbediener Compoundieranlagen

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Brenntag Vollzeit

    **ANLAGENBEDIENER COMPOUNDIERANLAGEN (M/W/D)**: Our team in **Ramstein-Miesenbach** currently has an opening for a **Anlagenbediener Compoundieranlagen (m/w/d)** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - < > - < > - < > **YOUR PROFILE**: - < > - < > - < > **OUR OFFER**: > **INTERESTED?**: Jens Ettwig 0201/6496-1326

  • Lagerist (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Beinbrech GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werden Sie Teil einer erfolgreichen Mannschaft und verstärken Sie unser Team im Bereich Logistik / Transporte an unserem Standort in Ramstein als: **Lagerist (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sie sind zuständig für die Annahme und sachgerechte Einlagerung angelieferter Ware - Sie führen Bestandskontrollen durch - Sie be - und entladen LKWs - Sie...

  • Wohnbereichsleitung (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland RH Senioren-Residenzen GmbH Vollzeit

    **_"Im Mittelpunkt stehen immer die Menschen."_** **Wohnbereichsleitung (m/w/d)** - Haus Josef Marktstraße 1 66877 Ramstein-Miesenbach - Vollzeit / Teilzeit - **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - Pflege, Versorgung, Betreuung und Sicherstellung der Lebensqualität unserer Bewohner:innen Durchführung der Grund - und Behandlungspflege Führen eines...

  • Werkstudent (M/w/d) Logistik

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Jobin GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Logistik **Wir suchen dich als Werkstudent (m/w/d) in Ramstein-Miesenbach!**: Du hast **Semesterferien** oder möchtest dir **neben deinem Studium** ein bisschen was dazuverdienen? Dann nutze die Chance, spannende Einblicke in ein internationales Unternehmen zu erhalten und werde Teil des Logistikteams in...

  • Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung

    vor 2 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Käuffer Gruppe Vollzeit

    **Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung (m/w/d)**: - Herzlich willkommen bei einem der führenden und traditionsreichsten Unternehmen der Gebäudetechnik! - Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Quereinsteiger (m/w/d) im Bereich Elektro für die Lüftungstechnik**. - Sie sollten technisch interessiert sein und Freude an der Arbeit mit...

  • Büroleiter (m/w/d) für Personal- und Administration

    vor 1 Monat

    Ramstein-Miesenbach, Rheinland-Pfalz, Deutschland U.S. Air Force – Personalbüro Ramstein Air Base Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Verwaltungsspezialisten (m/w/d) für unsere Einrichtung in Ramstein Air Base. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung der Abteilung für Personalbetreuung verantwortlich.Als Verwaltungsspezialist (m/w/d) werden Sie u.a. folgende Aufgaben wahrnehmen:Unterstützung bei der Vorbereitung und Versendung von Einladungen...

  • Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung

    vor 3 Wochen

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Käuffer Gruppe Vollzeit

    **Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung (m/w/d)**: - Herzlich willkommen bei einem der führenden und traditionsreichsten Unternehmen der Gebäudetechnik! - Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Quereinsteiger (m/w/d) im Bereich Elektro für die Lüftungstechnik**. - Sie sollten technisch interessiert sein und Freude an der Arbeit mit...

  • Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung

    vor 2 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Käuffer Gruppe Vollzeit

    **Quereinsteiger Elektro Bereich Lüftung (m/w/d)**: - Wir sind stolz darauf, deutschlandweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik zu gehören. - Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Quereinsteiger (m/w/d) im Bereich Elektro für die Lüftungstechnik**. - Sie sollten technisch interessiert sein und Freude an der Arbeit...

  • Quereinsteiger Elektro

    vor 4 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Käuffer Gruppe Vollzeit

    **Quereinsteiger Elektro (m/w/d) Bereich Lüftung**: Wir sind stolz darauf, deutschlandweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik zu gehören. Zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort Ramstein-Miesenbach suchen wir einen Quereinsteiger Elektro (m/w/d) für den Bereich Lüftung, der mit Begeisterung innovative...

  • Baumaschinenmechaniker (m/w/d) - Fachmann für Maschinen und Technik

    vor 3 Wochen

    Ramstein-Miesenbach, Rheinland-Pfalz, Deutschland U.S. Air Force – Personalbüro Ramstein Air Base Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Baumaschinenmechaniker (m/w/d), der sich in die U.S. Air Force – Personalbüro Ramstein Air Base einbringen möchte. Als Teil unserer internationalen und inklusiven Team arbeiten Sie in einem aufregenden Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten als Baumaschinenmechaniker (m/w/d) zu...

  • Quereinsteiger Elektro

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Käuffer Gruppe Vollzeit

    **Quereinsteiger Elektro (m/w/d) Bereich Lüftung**: - Wir sind stolz darauf, deutschlandweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik zu gehören. Zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort Ramstein-Miesenbach suchen wir einen Quereinsteiger Elektro (m/w/d) für den Bereich Lüftung, der mit Begeisterung innovative...

  • Elektriker (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Elektriker (m/w/d) Du suchst einen neuen Job?Suchst du ein Umfeld, das deine Fähigkeiten wertschätzt und dir Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Wechsel! Wir suchen für unsere Kunden in Ramstein-Miesenbach einen Elektriker (m/w/d). Auch die Direktvermittlung ist ggfs. möglich, sprich uns einfach an!Wir...

  • Berufskraftfahrer / Lkw-fahrer (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Beinbrech GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werden Sie Teil einer erfolgreichen Mannschaft und verstärken Sie unser Team im Bereich Lager & Logistik an unserem Standort in Ramstein als: **Berufskraftfahrer / LKW-Fahrer (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Auslieferung unserer Holz - und Baustoffwaren mit einem 18t Kipperfahrzeug **Ihr Profil**: - Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse C,...

  • Ausbildung Verfahrensmechaniker Asphalttechnik

    vor 2 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Ak Asphalt Mischwerke Kaiserslautern GmbH Vollzeit

    Wir schaffen Mobilität, um Menschen zu verbinden – und das jeden Tag. Mit insgesamt 350 Standorten in Deutschland und Europa und rund 4.200 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Unternehmen in der Naturstein- und Asphaltindustrie. In unseren Steinbrüchen, Asphaltmischanlagen und Deponien bauen wir neue Wege für eine erfolgreiche und nachhaltige...

  • Elektroniker (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Wir bewegen Menschen, Menschen bewegen uns! Unser Kunde ist mit sechs Standorten in Deutschland, Lettland und der Slowakei einer der führenden Hersteller von Massivholzprodukten in Europa. Zur Unterstützung suchen wir ab sofort Elektroniker / Betriebselektriker (m/w/d) für den Standort Ramstein-Miesenbach. APCT1_DE

  • Leiter Recruiting

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland U.S. Air Force – Personalbüro Ramstein Air Base Vollzeit

    Vollzeit (38.5 Std.) / Ramstein / Eingruppierung: C-8SSS Dienststelle: 86 Force Support Sq / FSCL-S Ihre Aufgaben: - Sie fungieren als strategischer und fachlicher Leiter (m/w/d) des nicht-amerikanischen Recruiting-Programmes bei den U.S. Luftstreitkräften in Ramstein - Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für das zivile Management und der fachlichen...

  • Baugeräteführer-maschinenbediener (M/w/d) Ce U.s

    vor 6 Monaten

    Ramstein-Miesenbach, Deutschland U.S. Air Force – Personalbüro Ramstein Air Base Vollzeit

    Verstärken Sie die U.S. Air Force als Baugeräteführer - Maschinenbediener (m/w/d)* in Ramstein. **U.S. Air Force - Personalbüro Ramstein Air Base**: Einige kennen die U.S. Air Force aus Film und Fernsehen - andere aus aktuellem Politikgeschehen. Haben Sie Lust, sie hautnah zu erleben? Überzeugen Sie sich davon, dass Sie kein Soldat sein müssen, um bei...