Trainer (M/w/d) Für Kundenkommunikation

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH Vollzeit

Trainer (m/w/d) für Kundenkommunikation

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Trainer (m/w/d) für Kundenkommunikation für unser Beitrags
- und Forderungszentrum in Berlin.

Als kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr gutem Ausdrucksvermögen werden Sie Teil unseres Beitrags
- und Forderungszentrums in Berlin. Sie begleiten, beraten und unterstützen unsere Mitarbeitenden in der Interaktion und Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Dabei setzen Sie effiziente und effektive Trainingsmöglichkeiten auf Augenhöhe um.

Sie haben Spaß daran, mit Menschen zusammen zu arbeiten und diese in ihrer persönlichen Weiterentwicklung mit Hilfe von strukturierten Konzepten zu unterstützen und in Ihrer täglichen Arbeit „nach vorne zu bringen“? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

**Ihre vielfältigen Aufgaben**:

- Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Dabei gestalten Sie die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings zu Themen wie Kommunikation und Telefonie.
- In Abstimmung mit dem Leiter des Beitrags
- und Forderungszentrums ermitteln Sie proaktiv Bedarfe und Trends, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Um die Gesprächsqualität mit unseren Kundinnen und Kunden stetig zu steigern, tauschen Sie sich regelmäßig mit den Trainerinnen und Trainern anderer Zentren zu Erfahrungswerten und Leitfäden aus.
- Seite an Seite: Sie vereinbaren Weiterentwicklungsschritte mit den Mitarbeitenden, beurteilen die Trainingsteilnehmer (m/w/d) und übernehmen die Lernerfolgskontrolle inkl. Dokumentation und Berichtswesen.
- Um einen langfristigen sowie nachhaltigen Erfolg zu erreichen, führen Sie Qualitätssicherungsmaßnahmen (inkl. Feedbackformate) durch und werten diese anschließend aus.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen in der Kundenkommunikation/-beratung - z. B. als Coach im Dienstleistungssektor.
- Sie nutzen Ihre Methodenkompetenz, um Trainingsinhalte effektiv, modern und motivierend zu gestalten. Diese können Sie sowohl in Präsenz als auch über Onlineformate kreativ durchführen.
- Neben einer ausgeprägten Sozialkompetenz, haben Sie ein exzellentes Gespür für Menschen im Gepäck.

**Unser Angebot**:

- Heben Sie unsere Kundenkommunikation aktiv auf ein neues Level
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit - bei einer 38,5 Stundenwoche.
- Wir punkten mit unserer Work-Life Balance und bieten Ihnen bis 32 Tage Urlaub pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien
- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
- Es erwartet Sie ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.

Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

**Sie denken, wir passen zueinander?**:
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

**Ihr Kontakt**:
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:
**KKH Kaufmännische Krankenkasse**
Frank Türk I Leiter Beitrags
- und Forderungszentrum

Telefon: 030 2064147-3002

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision - persönlich und unkompliziert - mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei

Willkommen bei der KKH Mehr dazu auf kkh.de/karriere.

Hier geht es zu unserem KKH-Arbeitgeberfilm

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    Berlin, Deutschland Trainer*in systemische*r Coach*in Vollzeit

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    Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

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    vor 2 Monaten

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  • Werkstudent/in Für Die Kundenkommunikation

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstütze uns und lass uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir brauchen dich,...

  • Account Manager

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    Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Account Manager - Projektsteuerung / Kundenkommunikation / Kundenbeziehungen (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten...

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    Berlin, Deutschland WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams**: **MITARBEITER*IN KUNDENKOMMUNIKATION (W/M/D)**: **ÜBER UNS**: Die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH ist so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In den fast 33.000 Mietwohnungen leben rund 70.000 Berliner*innen aus über 100 Nationen. Die WBM vermietet und verwaltet ca. 300.000 m² Gewerbeflächen -...

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    vor 2 Monaten

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  • Trainer (m/w/d) in Berlin

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  • Smartphone Trainer

    vor 17 Stunden

    Berlin, Deutschland PRofiFLITZER GmbH Vollzeit

    **Smartphone Trainer (m/w/d) für Nord - und Süddeutschland gesucht!** Einstellung: Ab sofort bzw. ab 01.05.2024 Wir suchen dynamische und versierte Smartphone Trainer, die sich für die Vermittlung von Wissen begeistern und über herausragende rhetorische Fähigkeiten verfügen. Als Trainer bist Du verantwortlich für die Schulung von Promotern und...

  • Trainer/in Aktivierende-therapeutische Pflege

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. VIW0204 **Trainer/in aktivierende-therapeutische Pflege - Geriatrie (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer...

  • Datenschutzbeauftragter Fokus Kundenkommunikation

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    **Deine Rolle**: Als **Datenschutzbauftragter (w/m/d/x) **in unserem DACH Operations Control Center übernimmst Du die Verantwortung für alle datenschutzrelevanten Themen und sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen zu diesem Thema innerhalb der bestehenden Fristen beantwortet werden. Bitte beachte, dass die Position auf 2 Jahre befristet ist. Eine...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Anspruchtsvolle

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Trainer Societät Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter/in (m/w/d) für abwechslungsreiche und anspruchsvolle Bürotätigkeit ab sofort gesucht. Zeitlicher Einsatz kann flexibel abgesprochen werden, mindestens jedoch 20 Stunden pro Woche. **Wer wir sind** Die TrainerSocietät Berlin unterstützt Unternehmen bei Entwicklungs - und Veränderungsprozessen. Wir konzipieren maßgeschneiderte Lösungen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Anspruchtsvolle

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Trainer Societät Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter/in (m/w/d) für abwechslungsreiche und anspruchsvolle Bürotätigkeit ab sofort gesucht. Zeitlicher Einsatz kann flexibel abgesprochen werden, mindestens jedoch 20 Stunden pro Woche. **Wer wir sind** Die TrainerSocietät Berlin unterstützt Unternehmen bei Entwicklungs - und Veränderungsprozessen. Wir konzipieren maßgeschneiderte Lösungen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Anspruchtsvolle

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Trainer Societät Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter/in (m/w/d) für abwechslungsreiche und anspruchsvolle Bürotätigkeit ab sofort gesucht. Zeitlicher Einsatz kann flexibel abgesprochen werden, mindestens jedoch 20 Stunden pro Woche. **Wer wir sind** Die TrainerSocietät Berlin unterstützt Unternehmen bei Entwicklungs - und Veränderungsprozessen. Wir konzipieren maßgeschneiderte Lösungen...

  • Texter UX-Writing

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

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  • Deutsch Trainer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland inlingua Sprachcenter Berlin Vollzeit

    **inlingua Sprachcenter Berlin**: - Die inlingua Sprachschule Berlin ist die Sprachschule für Ihren Spracherfolg! Mitten im Herzen der Hauptstadt bieten wir Deutschkurse, Englischkurse und viele weitere Fremdsprachen an. Mit der inlingua-Methode können Sie schnell und effektiv Sprachziele erreichen. Unsere muttersprachlichen Trainer sind didaktisch und...