Mitarbeiter Kundenservice

Wir gehören mit bundesweit mehr als
**35 Standorten** und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib Deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.
Wir suchen für unsere Filiale Ebersberg einen
**Mitarbeiter Kundenservice & Fahrradübergabe **(m/w/d).**:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis für Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Neben einer tollen Beratung im Rahmen des Verkaufsgesprächs möchten wir für unsere Kunden auch die Übergabe ihres neuen Fahrrads zu einem besonderen Erlebnis machen.
Bei Kauf über unseren Onlineshop (Click & Collect) ist die Fahrradübergabe möglicherweise sogar der erste persönliche Kontakt. Umso wichtiger ist es, hier die Funktionen des Fahrrads ausführlich zu erklären.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Fahrradübergabe übernimmst du nach ausführlicher Einarbeitung diese wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden. Du arbeitest dabei mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.

**WIR BIETEN DIR**:

- Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
- Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
- Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
- Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte
- Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)
- Sehr gute Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger
- Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
- Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

**DEIN AUFGABENGEBIET**:

- Du verantwortest die Übergabe von Fahrrädern und machst den gesamten Übergabeprozess für unsere Kunden zu einem besonderen Erlebnis
- Du vereinbarst zusammen mit unseren Kunden Übergabetermine und bereitest die Übergaben vor
- Du führst unsere Kunden ausführlich in ihr neues Rad ein und gibst wichtige Hinweise zu Nutzung & Pflege
- Du übernimmst die Dokumentation der Übergabe bei Click & Collect und Dienstradleasing
- Du berätst unsere Kunden zu passendem Zubehör für ihr neues Rad
- Je nach Profil und Interesse kannst du uns darüber hinaus bei weiteren administrativen Tätigkeiten unterstützen, besonders im Bereich Dienstradleasing und in der Kundenkommunikation

**DEIN PROFIL**:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Servicebereich
- Alternativ bringst Du ausreichend relevante Berufserfahrung mit
- Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
Einsatzbereitschaft, sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken
- Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Du lernst gern Neues und kannst dich so schnell in die Fahrradwelt einladen oder hast vielleicht sogar bereits Erfahrung im Fahrradumfeld

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen.

**Kontakt**:

- Frau Angelika Richter
Prokuristin