Mitarbeiter Kundenbetreuung

**Über uns**:
Die WSB Battery Technology GmbH ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich E-Commerce. Seit über 20 Jahren sind wir die Experten für den Vertrieb (B2C & B2B) hochwertiger Batterien und Akkus. Dabei zählen wir mit über 120.000 Sendungen pro Jahr zu den größten Spezialversendern der Branche.

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:

- Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen.
- Des Weiteren die Entgegennahme von Kundenanliegen, Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung von technisch komplexen Fragen.

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Spaß, Freude und Enthusiasmus am telefonischen Kundenkontakt.
- Kommunikative Kompetenz - Du bist rechtschreibsicher und kannst dich gut ausdrücken.
- Situative Handlungskompetenz - Du kannst dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einstellen.
- Du bleibst auch in stressigen Situationen professionell und gelassen.
- Du arbeitest gern teamorientierter und besitzt eine hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität.
- Vorteilhaft sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service.
- Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen und dem EDV-System.

**Benefits**:
**Das bieten wir**:

- Eine faire und angemessene Vergütung.
- Einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz.
- Einen schnellen und unkomplizierten Einstellungsprozess.
- Ein kollegiales und offenes Betriebsklima.