Teamleiter / Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge

vor 1 Tag

BadenBaden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG Vollzeit

**Teamleiter / Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge / Nfz (m/w/d)**

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

**Ergreifen Sie Ihre Chance**

Werkstatt, Lkw´s, Fahrzeugtechnik, Kundenaufträge, Service, Kundenorientierung - täglich bewegen Sie sich in diesem Spannungsfeld und organisieren den Servicebereich bei Wackenhut so gut, dass die Kunden begeistert sind und die Werkstatt ausgebucht ist.

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Sie führen den Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
- Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden.
- Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten.
- Sie machen mit Ihrem Team die Kunden glücklich, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben.
- Sie wählen Mitarbeiter aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team.

**Auf wen wir uns freuen**:

- Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet - idealerweise als Führungskraft.
- Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen.
- Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter zur Höchstperformance zu entwickeln.
- Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich.
- Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator als auch ein guter Zuhörer.

**Freuen Sie sich auf**:

- Ein innovationsorientiertes Unternehmen mit modernster Ausstattung und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Anspruchsvolle Aufgaben - Sie werden von Mitarbeitern und Führungskräften gleichermaßen gefordert.
- Die Zusammenarbeit mit einer Führungsmannschaft, die auf höchstem Niveau arbeitet und regelmäßig weiterentwickelt wird.
- Mitarbeiterangebote bei Neu
- und Gebrauchtfahrzeugen; Mitarbeiterrabatte auf alle Wartungen und Reparaturen sowie auf Ersatzteile/Zubehör und die gesamte Mercedes-Benz Collection.
- Mitarbeiterangebote über „Corporate Benefits“.
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Fahrradleasing-Angebot.

**Wir möchten Sie kennenlernen**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

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