Teamleiter Servicedienst

JELD-WEN ist derzeit auf der Suche nach einem/einer Teamleiter Servicedienst (m/w/d) für unser wachsendes Team.

**IHRE AUFGABEN**
- Führung, Organisation und Koordination des Abteilungsteams (Monteure, Administration Servicedienst und Werbelager)
- Erstellen von Konzeptionen und Weiterentwicklung Prozesse und Tools (z.B. Salesforce, Field Service Lightning, Ring Central)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie QS, Einkauf und Produktion
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie Erstellung von Schulungsplänen
- Entwicklung von Kennzahlen, Fehleranalysen und ständige Verbesserung der Abläufe intern und extern zur Steigerung der Servicequalität
- Unterstützung und Umsetzung von Projekten innerhalb des Bereiches Aftersales
- Ansprechpartner bei Rechtsstreitigkeiten vor Gericht
- Einhaltung von SOX-Richtlinien gewährleisten
- Kostenüberwachung, Budgetplanung und Abwicklung von Gutschriften
- Steuerung von Servicepartnern
- Ansprechpartner bei Beanstandungen für unsere externe sowie internen Kunden
- Stellvertretende Leitung Aftersales
- Bearbeitung der Rückläufe durch die Service-Monteure mit Vorgabe für neue Ware, Kundenfeedback und / oder Ablehnung

**IHR PROFIL**
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit fachlicher Weiterbildung oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Türen / Zargen
- Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Freude an Teamführung, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
- Analytisches Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Selbständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)

**IHRE VORTEILE**
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Sondervergütung bei Heirat und Geburt eines Kindes
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebskantine

**UNSER UNTERNEHMEN**

JELD-WEN Oettingen wurde 1973 als MORALT-Fertigelemente gegründet. Am Standort Oettingen beschäftigt JELD-WEN mehr als 650 Mitarbeiter und werden jährlich über eine Million Wohnraum und Funktionstüren hergestellt.

Neben der Produktion von Türblättern beheimatet Oettingen auch den Hauptsitz von JELD-WEN Deutschland. JELD-WEN Deutschland ist seit 2007 Mitglied in der JELD-WEN Familie.

**Über JELD-WEN Holding, Inc.**

JELD-WEN Holding, Inc. (NYSE: JELD) ist ein führender globaler Designer, Hersteller und Vertreiber von hochwertigen Türen für den Innen

JELD-WEN wurde von _Forbes_ als einer der besten Arbeitgeber der USA („America’s Best Employers“) ausgezeichnet und von _Newsweek_ als eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen der Welt („World’s Most Trustworthy Companies“) eingestuft.

**Was wir anbieten**

Die Investition in Menschen ist einer unserer Kernwerte. Unser Ziel ist es, großartige Mitarbeiter einzustellen und an uns zu binden Aus diesem Grund bietet JELD-WEN attraktive Vergütungs
- und Leistungspakete.

JELD-WEN ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir dulden weder Diskriminierung noch Belästigung und/oder Vergeltungsmaßnahmen aufgrund der körperlichen Merkmale, persönlichen Überzeugungen und/oder anderen Eigenschaften einer Person, die nach geltendem Recht geschützt sind.

JELD-WEN akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Headhuntern, Personalagenturen oder kostenpflichtigen Personalvermittlungsdiensten.

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