Client Delivery Lead Für Energieprozesse

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit

Kraken powers some of the most innovative global developments in energy.

We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the world in a way that benefits everyone.

It’s a really exciting time in energy. Help us make a real impact on shaping a better, more sustainable future.

**Was wir bei Kraken tun**

Was wir tun: eine KI-gesteuerte, innovative, zukunftsweisende Plattform für das Energiemanagement aufbauen. Von der Optimierung von Ressourcen bis hin zur Bereitstellung kosteneffizienter, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenmanagement, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation - Kraken treibt die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.

Warum wir das tun: Die Energie der Zukunft wird anders aussehen als die Energie, die wir heute kennen. Wir müssen nicht nur über unsere Zukunft nachdenken, sondern diese auch bauen. Jetzt

**Was wir in der Kundenbetreuung tun**

Wir lizenzieren Kraken nun seit über 4 Jahren und transformieren Unternehmen, indem wir nicht nur ihren Kundenstamm auf unsere Kraken-Plattform verlagern, sondern auch ihr Betriebsmodell und ihre Arbeitsweise ändern. Seitdem steht unser Team an der Spitze der branchenführenden Migrationen und setzt gleichzeitig einen neuen Standard dafür, wie die Transformation von Unternehmen aussehen kann.

Du wirst Teil des Client Delivery Teams bei Kraken und unterstützt europäische Kunden bei ihrer technologischen Transformation sowie bei langfristigen Migrationsprojekten. Für diese Aufgabe musst du die Funktionsweise von Kraken genau verstehen, um den Kunden sowohl technologische Veränderungen als auch neue Arbeitsweisen anzuzeigen. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen und Innovationen zu ermöglichen.

Außerdem unterstützt du den Kunden bei der Anpassung an Arbeitsweisen, die auf den Entwicklungsstil von Kraken abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit den Produktmanagern und Entwicklern von Kraken zusammen, um Entwicklungsbedürfnisse abzufragen, und fungierst so als Bindeglied zum Kunden.

**Deine zukünftigen Aufgaben**:

- Du bist erste Anlaufstelle für die technische Entwicklung und Problemlösung unserer Kunden und pflegst eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung.
- Dein Hauptaufgabengebiet ist die gesamte kundenbezogene Kommunikation von Telefon über Mail und Whatsapp bis hin zum Marketing.
- Du bearbeitest eingehende Anfragen und leitest diese entsprechend ihrer Priorität an die geeigneten Stellen im Entwicklungsteam weiter.
- Du übernimmst die interne Zusammenfassung und Formulierung von Kundenbedürfnissen, Überlegungen und Zeitplänen, um die Weiterentwicklung der Kundenplattform voranzutreiben.
- Du unterstützt den Kunden bei der Erfüllung seiner Geschäftsanforderungen, indem du die erforderliche Technologie bereitstellst.
- Du unterstützt das Entwicklungsteams bei der Bereitstellung von Produktfunktionen.
- Du besitzt ein tiefgreifendes Verständnis der Kraken-Infrastruktur und stimmst die Ausrichtung der Kunden mit dem Gesamtziel der Kraken-Plattform ab.

Dein Hauptaugenmerk wird auf Deutschland liegen, aber es besteht die Möglichkeit, auch andere europäische Kundenteams zu unterstützen.

Wir operieren in einem äußerst dynamischen Umfeld, wodurch diese Rolle sehr facettenreich ist. Wir suchen nach hochqualifizierten Personen, die sich mit Ambiguität auskennen, eigenständig arbeiten und bereit sind, sich intensiv mit Problemen auseinanderzusetzen. Es ist von essenzieller Bedeutung, dass du dich der Kraken-Methode verschrieben fühlst. Das bedeutet, Technologielösungen basierend auf Einfachheit, Kundennutzen und Effizienz zu entwickeln und gleichzeitig Senior Stakeholder auf ihrer Veränderungsreise zu begleiten.

Du bist offen, bestehende Überzeugungen kritisch zu hinterfragen und verschiedene Standpunkte zu verstehen. Darüber hinaus erfordert die Rolle eine gewisse Flexibilität, über deine eigenen Aufgabenbereiche hinauszublicken, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Es ist wichtig, dabei stets offen für verschiedene Perspektiven zu sein.

Wir bauen ein Kraken für jedermann auf, welches die gemeinsame Nutzung von Entwicklungen zur Förderung der grünen Energiewende noch effektiver macht. Als Pioniere in diesem Bereich sind wir begeistert davon, wie Kraken das Leben unserer Kunden verändern kann. Wir sind fest davon überzeugt, dass Kraken nicht nur für die Effizienz steigert, sondern auch als Werkzeug zur Bewältigung der Klimakrise dient. Wenn auch du unsere Vision teilst, bist du bei Kraken Tech genau richtig.

**Dein Background**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich B

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    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

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  • Delivery Integration Leader

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Kyndryl Vollzeit

    Who We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Freelance Client Service Lead

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Klick Health Vollzeit

    **About Klick Health** Helping lead one of our regional offices at Klick will allow you to do the best work of your career. There’s just so much more opportunity and support here than you’re used to. We have no big network issues, no posturing, no politics, and no BS. You’ve never worked with a team like this. You will deliver fantastic work to your...

  • Client Lead

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Ray Sono AG Vollzeit

    Digitale Transformationsbegleitung In unseren agilen Teams setzt du neue Maßstäbe und feierst gemeinsam echte Erfolge. Unsere Projekte sind so vielfältig wie die Herausforderungen unserer Kund*innen: Von Strategic Experience Design über Digital Communication bis hin zur Softwareentwicklung – wir gestalten Digitalisierung greifbar und wirkungsvoll. ...

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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  • Delivery Lead

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland DeepOpinion Vollzeit

    **Your mission**: As a Delivery Lead, you are the key to global customer satisfaction. You'll expertly onboard new clients, craft and deliver top-tier generative automation solutions on our no-code platform, and stand as the trusted advisor for support and strategic scaling. Your role is pivotal in transforming customer experiences into journeys of success...

  • Client Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    The energy industry is undergoing the largest transformation since industrialisation at an unprecedented rate of change and we are positioning ourselves to be at the heart of that change. Our aim is to be the leading global provider of solutions that enable customers to release £30bn of value per annum from distributed energy resources (DERs). We are...

  • Project Controls Lead

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Project Delivery Partners Vollzeit

    Project Controls Lead **Job Description**: - The Project Controls Lead has a primary objective to provide expertise across all phases of the project from Engineering, Procurement, Construction and Commissioning (EPCmV) related to all aspects of Cost, schedule, risk and change management associated with the execution of CAPEX projects. - The Project...

  • Client Delivery Manager

    vor 3 Wochen

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  • Lead/senior Planner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Project Delivery Partners Vollzeit

    Lead/Senior Planner **Job Description**: **Job Title**:Lead/Senior Project Planner **Locations**:Germany - PDP is hiring a Senior project planner to lead and manage a team of planners with responsibility for delivering a large scale CAPEX project in the BioPharma Industry in Germany. - This person shall be report to the Project controls manager. The...

  • Client Success Lead

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Effectory Vollzeit

    **''Customer success shouldn't just be a department, it should be the entire company''** Over the past year, we at Effectory have worked hard on our transition towards SaaS. We already have a strong foothold at the Dutch market but we can't be stopped there! We are looking for a Team Lead who enables the DACH team and individual teammates towards achieving...

  • Regional Delivery Head, Continental Europe

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Wipro Limited Vollzeit

    Munich, Germany; Paris, France; Frankfurt, Germany; Dusseldorf, Germany - DOP SLH - 3074472 **Job Description**: - Wipro is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and new ground-breaking technologies to help our...

  • Lead/senior Project Planner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Project Delivery Partners Vollzeit

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  • Design Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Gensler Vollzeit

    We are seeking a seasoned Design Lead to join our team at Gensler, where you will have the opportunity to lead and deliver a variety of project types and sizes, through all phases.In this role, you will be responsible for leading cross-functional project teams, ensuring that projects are delivered on time and on budget, and maintaining an awareness of...

  • Vice President, Delivery Partner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Genpact Vollzeit

    **_With a startup spirit and _** **_115,000_** **_+ curious and courageous minds, we have the _** **_expertise_** **_to go deep with the world’s biggest brands—and we have fun doing it! We dream in digital, _** **_dare in reality, and_** **_ reinvent the ways companies work to make an impact far bigger than just our bottom line. _** **_We’re_** **_...

  • Client Delivery Lead Finanzen

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit

    Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry...

  • Client Delivery Lead Kundeninteraktion

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit

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  • Agile Delivery Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Slalom Consulting Vollzeit

    **About Us** Slalom is a next-generation professional services company creating value at the intersection of business, technology, and humanity. With our fiercely human approach, we deeply understand our customers—and their customers—to deliver practical, end-to-end solutions that drive meaningful impact. We go beyond traditional consulting with our...