Kundenbetreuer (M/w/d)

vor 7 Monaten

Dortmund, Deutschland Techem Energy Services Vollzeit

Job Beschreibung:
- Super Aufgaben:
- Professionelle Entgegennahme von telefonischen Anfragen unserer Kunden und deren systematische und lösungsorientierte Bearbeitung unter anderem zu folgenden Themen
- Heizkostenabrechnungen
- Allgemeine Kundenbetreuungsthemen
- Dispositions
- und Montagethemen
- Online-Portale
- Einfache technische Themen (Gerätetechnik)
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen gegenüber dem Kunden
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeitung von Non-Call-Tätigkeiten im 2nd Level (Anlage von Tickets, Aufträge, Druck und Versand von Dokumenten usw.)
- Bearbeitung der Schrifteingänge (Brief, Mail, Fax, Web-Kontaktformular) der Kunden
- bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Operations und Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden
- terminliche Überwachung nicht abgeschlossener Vorgänge
- Pflege der eingesetzten Systeme
- ggf. Kundenrückgewinnungs
- bzw. Abwicklungsgespräche mit den Kunden

Super Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in kundennaher Position
- Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Hohe Service
- und Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Freundlichkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit, auch in kritischen Gesprächssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Ausdrucksvermögen
- Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Organisationstalent
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive
- Diese Stelle ist für 2 Jahre befristet zu besetzen.

Super Klima:
Guter Start bei Techem: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen

Arbeiten bei Techem bedeutet: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz
- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge

Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach
- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer "Techem Academy"

Für unsere Mitarbeitenden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, sehr gute Verkehrsanbindung der Zentrale in Eschborn, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z.B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am "Corporate Benefits" Programm

Beste Chancen die Zukunft der Energiewirtschaft mitzugestalten: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voran zu treiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien, ein Werteverständnis geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit, Klarheit und Verbindlichkeit

Jetzt bewerben:
Die Bewerbung sollte bitte über das Online-Bewerbungsformular, inklusive Job-Kennziffer, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin erfolgen.

Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €

    Vertriebs- und Kundenbetreuungskandidat (w/m/d)Wir suchen bei der beBee Professionals einen hervorragenden Vertriebs- und Kundenbetreuungskandidaten, der sich in unserer expandierenden Vertriebsabteilung in Dortmund einbringen kann. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Akquise neuer...

  • Kundenbetreuer

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland runtime Vollzeit

    Du hast als **Kundenbetreuer (m/w/d) **in Dortmund Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Kundenbetreuer (m/w/d)** für ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Dortmund**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit. **Wir bieten...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland PK Connect Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) in der Kundenbetreuung gesucht!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung in der Kundenbetreuung voll durch und werde unser nächster Kundenbetreuer (m/w/d) in Dortmund! Egal ob du aus dem Bereich Gastronomie, Einzelhandel, Verkauf, Lager oder Pflege kommst oder sogar Berufseinsteiger (m/w/d) bist, bei uns hat jeder die Chance seine...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland PK Connect Vollzeit

    **Quereinsteiger als Kundenbetreuer (m/w/d) in Dortmund gesucht!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung in der Kundenbetreuung voll durch und werde unser nächster Kundenbetreuer (m/w/d) in Dortmund! Egal ob du aus dem Bereich Gastronomie, Einzelhandel, Verkauf, Lager oder Pflege kommst oder sogar Berufseinsteiger (m/w/d) bist, bei uns hat jeder die Chance...

  • Objektleiter/kundenbetreuer (M/w/d) Für Die

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland A.D.U. Gebäudeservice Urban GmbH Vollzeit

    Die** ADU Gebäudeservice Urban GmbH** bietet seit rund 30 Jahren umfassende qualitativ hohe Dienstleistungen für renommierte Kunden an. Wir sind der erste Ansprechpartner wenn es um Unterhaltsreinigung, Glas-/Fassadenreinigung, Grund-/Sonderreinigung, Bodensanierung und individuelle Beratungen geht. **Wir suchen einen Objektleiter/ Kundenbetreuer für die...

  • Zentraler Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    Dortmund - ab 01.02.2025 - ID: 4550 Die **LEG Wohnen NRW GmbH** - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für unser 80-köpfiges **Team im Zentralen Kundenservice** suchen wir **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren **Standort Dortmund**...

  • Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d) Für Die

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG Vollzeit

    Die Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein Komplettanbieter im Bereich Industrieservice. Wir übernehmen alle Tätigkeiten rund um Wartung und Produktionsservice. Um unsere Kunden zu entlasten und die Möglichkeit zu bieten, alle Leistungen auf dem Gebiet an nur einen Dienstleister zu geben, erbringen wir das komplette Spektrum. Sehen Sie sich dazu...

  • Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d) Für Die

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG Vollzeit

    Die Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein Komplettanbieter im Bereich Industrieservice. Wir übernehmen alle Tätigkeiten rund um Wartung und Produktionsservice. Um unsere Kunden zu entlasten und die Möglichkeit zu bieten, alle Leistungen auf dem Gebiet an nur einen Dienstleister zu geben, erbringen wir das komplette Spektrum. Sehen Sie sich dazu...

  • Kundenbetreuer M/w/d Für Projektarbeit Gesucht

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Fibertalents Vollzeit

    **Kundenbetreuer m/w/d für Projektarbeit gesucht** Starte jetzt in der **Kundenberatung** bei uns, den Fibertalets durch und werde unser nächster Projektleiter **(m/w/d) in Nrw!** **Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, richtig durchzustarten.** **Wie in den Medien bereits kommuniziert, soll Deutschland bis 2030 komplett mit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inbound Kredite

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region. Bewerben Sie sich jetzt und...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland ON Energy GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **Die Solar Ruhr Gruppe** ist ein stark wachsendes Unternehmen der Photovoltaikindustrie. Mit einem schnellen, flexiblen Team kompetenter Spezialisten und einem Netzwerk renommierter Partner aus den Bereichen Anlagenbau, Gutachten und Sicherheit bietet Solar Ruhr alle Leistungen rund um die Errichtung und den rentablen Betrieb von...

  • Quereinsteiger (M/w/d) in Der Kundenbetreuung

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland PK Connect Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) in der Kundenbetreuung gesucht!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung in der Kundenbetreuung voll durch und werde unser nächster Kundenbetreuer (m/w/d) in Dortmund! Egal ob du aus dem Bereich Gastronomie, Einzelhandel, Verkauf, Lager oder Pflege kommst oder sogar Berufseinsteiger (m/w/d) bist, bei uns hat jeder die Chance seine...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland PK Connect Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) in der Kundenbetreuung gesucht!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung in der Kundenbetreuung voll durch und werde unser nächster Kundenbetreuer (m/w/d) in Dortmund! Egal ob du aus dem Bereich Gastronomie, Einzelhandel, Verkauf, Lager oder Pflege kommst oder sogar Berufseinsteiger (m/w/d) bist, bei uns hat jeder die Chance seine...

  • Kundenbetreuer Outbound

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland WEP Personalservice GmbH Vollzeit

    **Dein Angebot**: - Einen Lohn von **14,00 EUR **pro Stunde - Einen **Vollzeitvertrag** mit 35 Wochenstunden - Einen **langfristigen Einsatz** beim Kunden mit geplanter anschließender **Übernahme**: - Eine **gute Verkehrsanbindung** per Auto, Bus und Fahrrad **Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)**: **Einsatzort**:Dortmund **Art(en) der...

  • Paketzusteller (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland D&M Logistik Köln GmbH Vollzeit

    **Wir suchen engagierte *Paketzusteller (m/w/d)* zur Verstärkung unseres Teams!** **Das bieten wir**:* - *Vollzeitstelle:* Deine Touren sind so geplant, dass du eine Arbeitszeit von *8,5 Stunden* hast. **- *Intensive Einarbeitung**:* Du wirst in alle Abläufe eingearbeitet und machst eine **Probetour** mit einem erfahrenen Kollegen, bevor du eigenständig...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit Sekretariatsfachkenntnissen

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Sekretariatsfachkenntnissen für unsere Firma.Aufgaben:Klassische Sekretariatsaufgaben wie Telefonanswering, E-Mail-Bearbeitung und DokumentenverwaltungTeamevents organisieren und koordinierenInterne Prozesse optimieren und verbessernReisen organisieren und planenZahlungsfluss überwachen und Fakturabrechnungen...

  • Zentraler Kundenbetreuer

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland LEG Wohnen NRW GmbH Vollzeit

    ID: 4367 Die  LEG Wohnen NRW GmbH  - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.  Wir suchen für unser 80-köpfiges Team im Zentralen Kundenservice  zum nächstmöglichen Zeitpunkt  für unseren  Standort Dortmund und Wilhelmshaven dich...

  • Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Im Innendienst

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

    **Kundenbetreuer / Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d)**: Löwenstein Medical SE & Co. KG Dortmund Vollzeit **Warum Löwenstein Medical?**: **Neue Wege gehen.** Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den...

  • Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Im Innendienst

    vor 7 Monaten

    Dortmund, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer / Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d) Löwenstein Medical SE & Co. KG Dortmund Vollzeit Warum Löwenstein Medical? Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden...

  • Zentraler Kundenbetreuer

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Dortmund, Wilhelmshaven - ab 01.10.2024- ID: 4459 - Die **LEG Wohnen NRW GmbH** - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für unser 80-köpfiges **Team im Zentralen Kundenservice** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für...