Betriebsleiter Vom Dienst

**Sie wollen hoch hinaus**:
**Unsere Flughäfen wachsen. Die PortGround GmbH ist ein Tochterunternehmen der Mitteldeutschen Flughafen AG. Sie führt an den Flughäfen Leipzig/Halle und Dresden Bodenabfertigungs
- und Frachtdienstleistungen sowie weitere Serviceleistungen durch. Und: Wir haben noch viel vor. Dazu brauchen wir Sie Profitieren auch Sie von unserer dynamischen Entwicklung.**

**Betriebsleiter vom Dienst [Passage und Flughafenservices] (m/w/d)**:
in Elternzeitvertretung

**Flughafenservice Gesellschaft mbH** Dresden**:
**Fluggastdienste** Vollzeit (befristet bis zum 31.08.25)**:
**ab 01.03.24**:
**Die Stelle wird im Rahmen einer Elternzeitvertretung besetzt.**:
**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter*innen und Aushilfskräfte im Check-In
- Organisation des operativen Ablaufs einschließlich der Überwachung von Dienstplänen
- Übernahme von arbeitsorganisatorischen Aufgaben entsprechend zugeordneter Verantwortlichkeiten (z.B. Erstellung von Dienstplänen, Bestellung von Arbeitsmaterialien)
- Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb, des Gesundheits-, Arbeits
- und Brandschutzes sowie der Qualitätssicherung
- Kontrolle und Abrechnung entgeltlicher Serviceleistungen
- Steuerung von Passagierströmen und Betreuung von Passagieren
- Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Beschwerden
- Durchführung von Serviceleistungen für Passagiere
- Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten
- Bedienung von Arbeits-, Transport und Kommunikationssystemen
- Ansprechpartner für Kunden/Airlines
- Teilnahme an Kundenmeetings, Audits und sonstigen formalen Anlässen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Touristikbereich oder Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich mit entsprechender Ausbildung
- Flughafenspezifische Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
- Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeit zur Anleitung von Mitarbeitern*innen
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Organisations
- und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
- Sicheres Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfassende MS-Office Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B

**Das macht uns aus**:
**Arbeits-/Dienstbekleidung****:
Wir stellen Arbeits-/Dienstkleidung zur Verfügung.

**Arbeitsumfeld****:
An den Flughäfen erwartet Sie ein aufgeschlossenes, engagiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem wir uns als Team verstehen.

**Attraktive Konditionen****:
Wir bieten eine tarifvertragliche Vergütung, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

**Events****:
Für Abwechslung sorgt das Teamevent, das Mitarbeiterfest sowie der Kids
- & Familyday.

**Flughafenfeeling****:
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten - Flughafenfeeling inklusive.

**Gesundheitsmanagement****:
Für die Gesundheit bieten wir Betriebssport, Firmenläufe, Massagen, Obsttage und betriebsärztliche Untersuchungen.

**Gute Verkehrsanbindung****:
Uns erreicht man bequem mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir stellen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung, die auch während des Urlaubs genutzt werden können. Darüber hinaus fördern wir das Deutschlandticket.

**Mitarbeitervergünstigungen****:
Wir bieten Sonderkonditionen im Zusammenhang mit Reisen, exklusive Vergünstigungen in den Flughafengeschäften sowie bei diversen (Online-)Shops.

**Sport
- und Fitnessangebote****:
Wir bieten in Kooperation mit Urban Sports exklusive Mitgliedschaften zu verschiedenen Sport-und Fitnessangeboten in Leipzig und Dresden aber auch europaweit.

**Zuschlagszahlung****:
Wir zahlen Zeitzuschläge für Nacht-, Sonntags
- und Feiertagsarbeit - die Nachtschichtzuschläge bereits ab 20:00 Uhr. Zudem gibt es eine steuerfreie Schichtzulage.

**Starten Sie durch und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse beizufügen Wir freuen uns auf Sie**

**Mitteldeutsche Flughafen AG**, Personalabteilung Dresden - Stefanie Hoffmann